Re: [討論] 店員說我偷東西

看板consumer (消費者保護)作者winolympic (偶爾吵吵架還挺不錯的)時間20年前 (2005/10/25 15:04)推噓0(0推 0噓 0→)

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我是原 po, 我想請問一下如果遇到這種店員不願提供服務的情況, 該怎麼辦? 我有要求要見主管, 該名與我爭執的店員回答 "我才不會替你去叫主管" 我有要求其他店員幫我處理換貨 & 幫我叫主管他們只看我一眼, 就不理我 (我要求過不止一位店員幫忙,其中一位是協理) 我想要改天再來投訴或電話投訴, 但不知道要投訴那一位, 因為他們都沒掛名牌我問店員他的姓名, 想當然爾他不會告訴我, 我問其他店員, 他們還是一樣不理我就這樣在店裏罰站了幾分鐘然後再次要求換貨或見主管, 再次沒人理我, 再次罰站, 如此重複了幾次我實在不知道該怎麼做無計可施之下, 拿了光碟就走, 我知道是我不對萬一不幸, 以後又遇上這種情況, 我該如何處理呢? 至於換貨權看了大家的意見才知道我和許多人的認知是不一樣的看來, 以後還多的是機會和店員吵架 ※ 引述《r855098 (阿炮)》之銘言： : ※ 引述《winolympic (偶爾吵吵架還挺不錯的)》之銘言： : : 前天在一家電腦賣場買了個轉接頭, 回家發現不能用 : ～～～ : 請問有事先做好功課嗎？ : 不能用是指瑕疵還是損壞？ : : 昨天拿轉接頭去換了個滑鼠, 回家發現不好用 : ～～～ : 老問題！同上 : : 今天就拿滑鼠去換空白光碟 : : 店員在幫我處理的時候說這是最後一次給你換 : : 下次不給你換了 : 店員給妳換第一次已經算是很好了！ : 不要老是說有換貨權，如果自己沒事 : 先做好功課卻來怪罪店員，我想這樣 : 只會被當作澳客 : 如每個人跟妳一樣不好用就拿去換， : 那不是可以換N遍了 : : 我覺得這樣很不合理, 跟他說我有權換貨, : : 更何況該店包裝上寫明3天內可憑發票與完整包裝退貨 : : 他的態度開始變的很不好, 說這樣他們都不用作生意了, 還說買錯東西是我不對 : : 我就跟他吵了起來, 最後他竟然說有權不給我換 : : 真的就把東西放在桌上不幫我處理 : : 我覺得很煩, 也很生氣, 為了幾百塊的東西受這種鳥氣 : : 於是我把滑鼠丟到櫃台裏頭, 把發票留在桌上 : : 拿著光碟就走了 : : 結果那個店員追了出來, 硬把我拉回店裏 : : 說我偷東西, 還打電話報警 : : 我就待在店裏等警察來 : : 此時該店某個階層比較高的人趕來, 問明原委後, : : 請我拿著光碟走, 然後我就離開了 : 一下恕刪..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.111.160 ※ 編輯: winolympic 來自: 61.231.111.160 (10/25 16:26)