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[心得] 在蝦皮上買的不是傢俱，是買經驗....

看板consumer (消費者保護)作者vtn973jy (vtn973jy)時間3月前 (2024/09/15 23:45)推噓3(3推 0噓 2→)

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如題說的上蝦皮買的不是買到理想的傢俱，而是經驗，因房間空間有限，所以想說把床底(箱)換成可收納的款式，所以上蝦皮訂製購買。如下圖 https://i.imgur.com/7voN9AY.jpeg

結果到貨組合整個很失望，底部的收納抽屜沒做滿，本人很不能接受，因為床底就最容易積灰塵跟躲蟑螂... https://i.imgur.com/uhAlcoW.jpeg

原本前後抽屜是靠一個ㄇ型夾固定，這也是我看上這組的原因，因為這樣小空間才方便拖出收納，結果到貨賣家說這部分改成螺絲固定死.... https://i.imgur.com/XcaZHgj.jpeg

抽屜面板圖片看起來是隱藏式手把，到貨是三個醜醜的手把.... https://i.imgur.com/EMYW26e.jpeg

從聊聊的過程中賣家也直說直說圖片跟實體是不同的，但卻為於出貨前都告知，都是收到貨組裝才知道.... 要求賣家賠償，但雙方金額談不攏之下，我提出退貨退款要求，因賣家在平台上給下單金額只是部分訂金，尾款托貨運業者收取，心理大概也知道貨運的尾款是拿不回了，所以提出退款不退貨。結果賣家得知後不願等蝦皮審議，要求我包裝好商品，他們派人來收，但實際退款金額由他們收回物品自行判定是否有損壞，損壞程度再退款.... 後續跟賣家反應傢俱組裝過程勢必有些微科科碰碰，尤其它的抽屜底部是用釘子直接釘死，如要拆解，抽屜板勢必毀壞。且商品過大，買家無法自行包裝，如他們堅持收回請他們公司自己派人來拆與包裝，不然運送過程損壞會是消費者負擔，但對方堅持退貨包裝商品為消費者義務，如無法包裝就撤銷退貨退款。 https://i.imgur.com/Yk37q5i.jpeg

https://i.imgur.com/ixIkmPd.jpeg

不是頭次在網路購買傢俱，但這次經驗真的很差，也意識到要購買自己有能力包裝的商品，不然對消費者來說很吃虧.... 還有千萬聽信買家說的平台上只是訂金，尾款由貨運收走，請對方全額由平台收付才有保障! 最後大家一定會問這樣子的收納床底好不好用，我可以跟你們說如你們家不是透天不是住一樓千萬別買，會被投訴，它木頭與木頭直接是用三合一扣固定，所以並不是很穩固，木頭又直接跟地板接觸，完全沒止滑緩衝靜音效果，完全就是大音響，在放上彈簧床後小孩上去跳整個不得了啊… (好在我家透天) 然後收納空間也沒原本想像中這麼大，抽屜沒做滿之外，抽屜的高度也都只有整個床箱高度的一半，能放的有限....(原本以為訂製高一點，抽屜高度會增加看起來沒有...) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.136.94 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1726415157.A.DD5.html