Re: [建議]傾聽消保官的難處~熱水器引起火災事件

看板consumer (消費者保護)作者cici2005 (忿忿不平)時間19年前 (2005/08/06 21:53)推噓1(1推 0噓 2→)

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※ 引述《ivysky (曼)》之銘言： : 請問原作,消防隊說明火場鑑識報告只能給法官調閱, : 但重點是.....鑑識報告他們有沒有做呢? : 鑑識報告應於什麼情形下做? 或者受害人未提出申請就不必做? : (不是質問原作哦~請不要誤解^^ ,是請教原作,消防隊是否有其他說明?) 有..消防隊有做火場鑑識報告，但不知道消防隊會於什麼情形下做.. 因為當天雖已自行滅火，可是有鄰居報案.. 因此消防隊有過來... : 這句應是原作引述於消保官協調時,不知當時何以未追問? 這句話是在回覆nottem網友的問題..如前述說明... : 這個其實是一個重點,廠商派出的維修人員無執照(sorry,我不清楚其該具備何執照?) 特定瓦斯器具裝修丙級技術士技能檢定執照我們是請熱水器原廠派員維修，完全不會想到熱水器原廠會派沒有執照的人前來修繕..(因為我們不是隨便找水電行) : 消保官知道此情形嗎? 這應是賠償的一個切入點吧~ 知道，但消保官沒有以此做為切入點... 因為http://tw.money.yahoo.com/money_news/050121/5/1f0nc.html 預定從九十五年二月起才開始實施「燃氣熱水器安裝證照制度」。 : *幾次的維修單有保留時?有寫明維修的明細資料嗎? 有保留..也有維修的明細... : 不知原作家中現在還安裝同一廠商的熱水器嗎? : 看來還蠻貴的,應該請他們送一個免費的來補償,只是不知原作還敢不敢用就是了...^^ 再送一個免費的也彌補不了我們所受到的驚嚇及房子損毀的部分... 廠商毫無處理的誠意..我們實在也害怕再送的又發生火災.. 我們沒有能力再承受第2次... 另外要提醒大家的是... 之前我們的熱水器被熱水器廠商取走... 是因為熱水器廠商一來就表示是他們的錯...願意賠償... 並表示為了消費者用水便利..燒毀的熱水器已無法再使用... 因此提供一台暫時替代的熱水器... 我想..大家遇到這種情形..都會在不設防的狀況下讓廠商把熱水器取走... 熱水器廠商長久執業於這行.. 沒有真正遇過火災..也聽過同業處理... 可是證據一旦落入了廠家手中.. 像我們就是..廠商就不理不睬了... 要再爭取自己的權益..就要繞一大圈..也不知道有沒有結果了... 希望大家不管是不是熱水器發生問題... 有問題的證物一定要留在自己的手上... 要記得喔... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.32.85 ※ 編輯: cici2005 來自: 219.68.32.85 (08/06 23:57) ※ 編輯: cici2005 來自: 219.68.32.85 (08/07 00:04)