Re: [心得] 公館world gym的不愉快

看板FITNESS (健身/體適能)作者onexone (一平方)時間10年前 (2014/09/20 01:36)推噓14(14推 0噓 4→)

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最近又續了兩年的健身房會員，看到最近板上許多辦健身房不愉快的經驗，其實健身房最令人詬病的，就是入會前業務的銷售手法，以及入會之後的解約/轉約事宜說穿了就是＂錢＂的問題，一般正常使用健身房的設備與服務通常不會有糾紛。資本主義社會的定律還是錢在哪裡，權力就在哪裡，給錢容易討錢難，把權力交出去之前一定務必要好好想清楚。我也曾經被健身房的業務糾纏或氣跑，小小分享一下自己的經驗希望對大家有幫助。臭長恨意濃心得文，慎入.... 1.所有的＂免費體驗＂，目的都是為了銷售開店目的就是為了要賺錢，＂免費體驗＂目的說穿了只是吸引你來，然後就是各種坑蒙拐騙盧要你簽約。你的體驗其實they don't care。我第一次剛入會的時候也送了兩堂＂私人教練體驗課＂，教練盧了半天各種恐嚇，聽到我說我沒錢絕對不會辦，擰頭就走了，留下我獨自錯愕我看了看手上另外一張入會贈品＂五千元美容體驗療程＂，順手就丟垃圾桶了自此之後我看見＂免費體驗＂，都會有一些警惕心。 2.銷售的各種話術客人被＂免費體驗＂騙來之後，最好就是像直銷一樣洗洗腦，就傻傻簽了顧左右而言他，就是不告訴你原價多少錢，問你運動有什麼目標什麼的廢話而且為了不讓你好好考慮，從你一踏進門開始就會開始埋梗，先請你填資料，然後 ex:1.你已經給了資料，我們系統會紀錄，下次來就是原價，這個優惠不會再有了 2.優惠今天最後一天截止，很划算不要再考慮了！ 3.你朋友說的那個價格已經沒有了啦～ 4.你還覺得貴的話，我多送你幾個月還有這個那個贈品～ 5.我們今天剛漲價，剛好我們經理在，我幫你問問可否幫你用昨天價格入會。然後就會有個經理走出來說，哎呀好可惜啊我幫你問問財務什麼之類的。如果到了這個地步經理也沒用，最近還聽過一種很心機的方式，就是叫你填表抽獎，一邊告訴你＂如果你還是覺得貴可以試試看，但是機率很低你還是不要期待了＂過幾天後通知你抽中機率超低的一萬元折價卷(當然，其實折價後還是原價) 我就有朋友就傻傻的覺得難得被騙過去了..... 3.各種刁難的解約/轉約條例合約書上字很多又小又難看懂，通常都有各種刁鑽的解約條例，或是高額轉約金。目的就是讓你拿不回錢或是轉約不划算阻止你讓他們損失潛在客戶。還有聽說過業務會亂編自己的權力可以修改合約內容，例如免除轉約金或是贈送月數隨便怎麼編，你簽名付款他拿commission最重要。反正你發現被騙之後很生氣關他屁事，他早就拿錢離職閃人了。目前除了網軍，還沒看過比健身房業務更免洗的職業。以上情況其實應對方法很簡單： 1.免費的最貴可能我比較衰，經驗讓我覺得免費體驗卷都只是廣告傳單。去免費體驗之前先做好被強力銷售的準備，如果真的只是去玩玩立場一定要堅定，不去小房間不坐下，就是站在櫃檯看哪位服務人員能幫你把手續辦完說你很趕，有要談的事情大家就站著談。當然你不要暴露你打死都不會付錢的決心，因為這樣就不會讓你體驗啦，哈哈。說話大綱就是＂有考慮要辦，優惠不在乎，先免費體驗後其他再說＂切忌時間不要拖長，彼此失去耐心兩方臉色都不好。辦免費體驗商談只值5分鐘，這個業務不幫辦直接換個能辦的來處理，不然就走人。發現辦理辦法不一樣也是直接走人，為了一張廣告傳單生氣實在不值得。要更小心也可以先打電話詢問參加辦法，順便問一下年費多少錢，是否有隱藏費用再決定要不要去。 2.到現場之前，先蒐集資訊在親臨現場之前，先問問親友或是板友是否推薦、價格多少、贈品活動優惠最好是有推薦的業務聯繫，並且隨機打幾次門店電話詢問入會相關資訊及優惠活動然後交叉評估業務的報價跟態度是否誠懇。最理想的是在到場之前評估一下自己是否真的需要健身房，並且了解自己的底限。 3.到場後，立場堅定，不要客氣被留資料梗陰過2次，這個梗根本在放屁不要鳥他，保險一點就留假資料就好了。純粹參觀諮詢，就不要帶證件不要帶卡，你自己想辦也辦不成。我曾經手裡拿著信用卡，連運動服都換好了，到場活生生被機掰業務搞到爆氣走人。我要看設備環境，他拉我進小房間廢屁，一直問我的運動有無規劃跟目標，我問他入會多少錢、單點還是通所有分店、各分店的營業時間是否相同，他竟然反問我＂你問這些要幹麻？＂ (我TM當然是要去運動啊！) 最後竟然說＂你若沒有目標就不要辦，我們幫不了你。＂我當場理智斷裂，把心中所有不客氣的話(你當我很閒浪費我時間我的目標關你屁事) 口無遮攔都說了，這樣爆氣還真是人生第一次，硬是被逼出來的。業務的責任是跟你完整的介紹他們的服務以及價格，不是說廢話耍話術浪費你時間。專業的業務應該先帶你看健身房環境，誠實的跟你介紹他們的入會方案。如果業務態度讓你不舒服不信任，直接換業務談或轉身走人不需要客氣。他給臉色你給面癱，機機歪歪的就不辦，千金難買老娘爽。我爆氣後那名業務也道歉了，好好介紹了入會方案(真的很划算)，可是我還是走了。我只是不願意每次來運動時都要想起這些不爽而已。離開後1hr內就加入另一家連鎖健身房開始運動了。如果不確定是否入會，或是覺得有任何不安或不妥，就堅定的說你要再考慮。切忌急躁入會，不當天決定真的不會怎麼樣的。這次我提前幾月續約，先問了朋友，又隨機問過了2個業務大概知道現在行情，之後正好碰上第3個業務需要業績，機機歪歪的用話術纏了我幾次 (當然其中我也覺得他挺煩的對他相當不客氣，業績不到關我屁事) 最後他願意貼我3500現金並且加送3個月會期跟贈品，現金是先收進我口袋，然後悠閒的洗了個澡，一邊想價錢差不多了，才刷卡。分析這次經驗，只是因為我跟他資訊接近平等，並且他比我急，才有這樣的deal。但說到底還不是我消費我刷卡，何來划算省錢之有？ (當然不辦最省錢) 不過想一想，我平均每週使用健身房5次、要上1次核心訓練2次飛輪、還佔地唸書上網吹冷氣(離公司跟住家都很方便)，差不多了啦... 健身房這種東西，不是辦多少錢划算，是用多就划算。符合需要最重要。 == 心得長文抱歉了.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.237.160.122 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/FITNESS/M.1411148163.A.812.html ※ 編輯: onexone (116.237.160.122), 09/20/2014 01:40:02

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youtuuube000

09/20 01:43, , 1^F

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marx0126

09/20 02:25, , 2^F

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marx0126

09/20 02:25, , 3^F

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