Re: [心得] 公館world gym的不愉快

看板FITNESS (健身/體適能)作者dnagerous (世界的旅人)時間10年前 (2014/09/19 00:17)推噓10(10推 0噓 13→)

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: 這位主管，蔡副理(Irene)立刻火大：「妳太過份了！做服務業的不是顧客 : 最大！」一樣，10月才開，現在還沒有拿到體驗券她也不能確定，也要再問問。 : 她一直指責我很過份，不懂的尊重業務，業務只是在做她的本分，我不該對業務 : 發火。 : （那業務有尊重我嗎？我的需求開門見山講，妳不行就不要浪費時間，況且 : 我有表明我不是健身菜鳥！我跑過多少健身房聽過多少介紹？） world gym的業務真的越來越誇張，會一直死纏爛打的拚命介紹要求你當場報名，但是卻完全沒有聽進客戶的需求，我覺得他們總公司的業務主管擬定的行銷策略真的「超會惹怒客戶」！應該頒個5顆星的服務惡質獎... 我也是剛好有遇到舊會員續約888方案，才會再次續約。(之前也被惹得很毛) 因為我朋友看我去world gym去得勤，所以有點想跟我報名同一家店，可以一起運動。前天我就介紹我朋友去world gym體驗，其實我朋友他也很想報名，平時他也有健身的習慣，最後因為業務的態度很惡劣，就決定不參加了！事情的始末如下： world gym的網站明明就宣傳說，歡迎大家去試用體驗7天，所以我也介紹我朋友去新北市的某間店體驗，業務也在電話中答應我，會給我朋友7天體驗券，所以當天我就帶朋友去。結果我朋友穿運動服去，world gym的業務就抓著他講了超過50個分鐘還不讓他運動，好不容易運動完了之後，業務又一直說服我朋友當天報名，我朋友表明，說好了會給7天的體驗券，他要等體驗完了再決定是否加入。業務此時又找了另一個「經理」來幫忙搭腔，但看我朋友不打算當天報名後，這個經理居然非常不客氣的說「你以為我們公司那麼沒腦袋嗎？一天到晚開放給你們體驗！這樣會降低我們會員運動的品質！」然後死不肯開7天體驗卷給我朋友。我只能說，world gym的業務真的越來越沒有極限了！這樣以後會員誰還敢介紹朋友去呀！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.66.203.205 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/FITNESS/M.1411057025.A.178.html

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marx0126

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marx0126

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jeff0811

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