Re: [心得] 公館world gym的不愉快

看板FITNESS (健身/體適能)作者 (世界的旅人)時間10年前 (2014/09/19 00:17), 編輯推噓10(10013)
留言23則, 13人參與, 最新討論串2/5 (看更多)
: 這位主管,蔡副理(Irene)立刻火大:「妳太過份了!做服務業的不是顧客 : 最大!」一樣,10月才開,現在還沒有拿到體驗券她也不能確定,也要再問問。 : 她一直指責我很過份,不懂的尊重業務,業務只是在做她的本分,我不該對業務 : 發火。 : (那業務有尊重我嗎?我的需求開門見山講,妳不行就不要浪費時間,況且 : 我有表明我不是健身菜鳥!我跑過多少健身房聽過多少介紹?) world gym的業務真的越來越誇張, 會一直死纏爛打的拚命介紹要求你當場報名, 但是卻完全沒有聽進客戶的需求, 我覺得他們總公司的業務主管擬定的行銷策略真的「超會惹怒客戶」! 應該頒個5顆星的服務惡質獎... 我也是剛好有遇到舊會員續約888方案,才會再次續約。(之前也被惹得很毛) 因為我朋友看我去world gym去得勤,所以有點想跟我報名同一家店,可以一起運動。 前天我就介紹我朋友去world gym體驗, 其實我朋友他也很想報名,平時他也有健身的習慣, 最後因為業務的態度很惡劣,就決定不參加了! 事情的始末如下: world gym的網站明明就宣傳說,歡迎大家去試用體驗7天, 所以我也介紹我朋友去新北市的某間店體驗,業務也在電話中答應我, 會給我朋友7天體驗券,所以當天我就帶朋友去。 結果我朋友穿運動服去,world gym的業務就抓著他講了超過50個分鐘還不讓他運動, 好不容易運動完了之後,業務又一直說服我朋友當天報名, 我朋友表明,說好了會給7天的體驗券,他要等體驗完了再決定是否加入。 業務此時又找了另一個「經理」來幫忙搭腔,但看我朋友不打算當天報名後, 這個經理居然非常不客氣的說 「你以為我們公司那麼沒腦袋嗎? 一天到晚開放給你們體驗!這樣會降低我們會員運動的品質!」 然後死不肯開7天體驗卷給我朋友。 我只能說,world gym的業務真的越來越沒有極限了! 這樣以後會員誰還敢介紹朋友去呀! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.66.203.205 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/FITNESS/M.1411057025.A.178.html

09/19 00:46, , 1F
他們也沒在乎過吧 抱怨從未少過 而且還是很多人去啊 你
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09/19 00:46, , 2F
不也是嗎( ̄▽ ̄) 何必改 反正還不是口嫌體正直XDDD
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09/19 00:50, , 3F
姿態越高越代表尊爵不凡
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其實就換別間就好了 畢竟健身說真的你常用的就那幾樣器
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材 何必多受氣! 此處不留爺 我們換別處!
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09/19 01:24, , 6F
以前還在站前加州被健身教練說「妳就胖一輩子吧!」我答
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應工讀生做問卷是她死求活求說沒到業績會被扣錢,結果她帶
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我給教練羞辱...我當時162/52體脂22到底哪裡胖(現在還比
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較慘)
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還好我家附近比萵苣好千萬倍的健身房很多,不用勉強踏爛泥
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09/19 01:46, , 11F
推五星級服務惡質獎!!!!!!!!爛透了
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09/19 07:56, , 12F
這是他們的SOP啊 吃定台灣消費者 反正還是一堆人會去
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只有大部分消費者用具體行動唾棄他們才會怕
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統一味全也沒在怕的
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09/19 14:29, , 15F
我不懂為什麼台灣的健身房服務品質可以那麼惡劣在拿
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09/19 14:29, , 16F
翹什麼?
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09/21 13:28, , 17F
7天體驗卷?? 拜託~別再被騙了...根本第一天不加入就掰
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09/21 13:30, , 18F
我兩個朋友都是第一天沒同意加入,之後都是不能來體驗
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突然慶幸我的業務超好 說朋友要來體驗14天 他一句都沒問直
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接ok 也請朋友自己走走看看 一句推銷都沒有 只有最後說有
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需要再找他就好了
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09/25 14:15, , 22F
慶幸我的業務很好+1
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10/29 17:45, , 23F
千萬不要找站前店的Ju*tin帶,會故意拖課
10/29 17:45, 23F
文章代碼(AID): #1K6mM15u (FITNESS)
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