Re: [抱怨] 台灣 ACER的爛服務
看板Anti-ramp (非好店)作者GoldenMouse (黑特不死 鄉民當立)時間17年前 (2007/11/03 00:32)推噓11(11推 0噓 43→)留言54則, 5人參與討論串3/8 (看更多)
剛好今天遇到ACER的"服務"上來讓大家知道一下
今天幫朋友重灌,朋友的電腦是ACER的套裝桌機FT100,我用的是"正版"XP sp2
沒想到灌完之後,ACER驅動程式光碟沒辦法安裝(2片支援該型號電腦的光碟都如此),
打到客服去問,客服懷疑東懷疑悉解決不了問題之後,跟我說主機板不是ACER套裝電腦
所配備的,所以光碟不能用,我朋友斬釘截鐵的跟我說,他的電腦如果壞了,只送
ACER的維修站,
這個時候,問題來了,主機板是誰換的????
總之客服要我要馬把電腦抱去ACER的維修站,要馬自己花錢找它們公司的數位宅修
然後我走去1,2公里外的網咖,想抓ACER網站上所附的驅動程式試試看
(chip,lan driver没灌,沒辦法上網)
路上我經過一家新開的ACER展售場,招牌下面掛了個大牌寫"數位宅修"
於是我就進去跟他解釋了一下我的狀況,希望他們可以幫忙抓一下他們自家公司
網站上的驅動程式,讓我不要跑這麼遠,結果他們居然先懷疑我用的XP是盜版!?
好不容易,門口的小弟願意幫我抓驅動程式,他拿我的隨身碟進去後的五分鐘
裡面一個老頭跟小弟出來,跟我說"不方便幫我抓,回家上網抓一抓就有了"
我哭笑不得,就跟他說沒有驅動程式怎麼上網?
老頭講了句讓我想砍人的話"那叫數位宅修去就好了,只要200塊"
電腦也是你們家的,維修也是你們家做的,驅動程式光碟也是你們自家給的
為何出現這種問題還得要消費者自行負擔宅修的費用????
不過當下趕時間就沒跟他們多說,走去網咖,驅動抓一抓
回去測了一下,主機板被換成技嘉的其他型號,如果是ACER維修站所為,
換掉零件的時候好歹也要先告知消費者吧???吃定買套裝電腦的人不會重灌嗎?
我朋友的電腦從台中搬回來,他之前都去ACER台中的點,大老遠也沒辦法去追究
只能提醒要買ACER套裝電腦的要小心這類情況發生,不然找朋友配一配就好
何必多花錢買套裝電腦讓自己多火氣
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.161.2.208
※ 編輯: GoldenMouse 來自: 218.161.2.208 (11/03 00:42)
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