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[抱怨] 台灣 ACER的爛服務

看板Anti-ramp (非好店)作者 (Terry)時間17年前 (2007/10/31 10:14), 編輯推噓0(11推 11噓 35→)
留言57則, 24人參與, 最新討論串1/8 (看更多)
我先前買了一台Acer_TravelMate3200 後來使用了一段時間（超過保固），開始沒辦法進入Windows 我就送到Acer的服務據點送修 過兩天，維修工程師打電話給我，說是RAM壞掉，要換一條RAM， 我馬上問報價，512MB是2200，1G是4400，當下我覺得奇怪，價格怎麼會這麼貴 因為PC的RAM最近１G不到1000元就都能買的到了…可是他５１２MB卻報到２０００以上… 但因為是NB的RAM，再加上又是ACER原廠的維修中心所報出來的價格，我當下想應該是不會比市價差到哪裡去… 於是就答應了工程師，直接換一條512MB的RAM。 結果換修後拿回來後，我一時興起到網路上查了一下價格，居然市價是ACER所報的價格的一半。 我馬上打電話去ACER服務中心詢問，工程師馬上態度就不一樣，說是我自已要換的，他們也知道 比市價貴，我問了一句，如果是你的NB壞了，你會修嗎?就連ACER的工程師都不會想在ACER修，卻還把這樣的服務推給消費者… 實在是太可惡了。我進一步的再問，我不想修了，想直接退費，他居然說，你有修的話，我只收你換RAM的錢，但是如果你要退費 我需要另外再收維修的費用，但是收據上明明就只列了換RAM的費用而已，卻變向強迫使用者無法退費。實在是太可惡了。 我不斷的跟對方工程師反應，這樣的事情可大可小，因為在資訊未充份告知使用者的狀態下，趁機敲了使用者一筆。 然後卻還怪消費者是白吃，不知道市價是多少，還要修貴的。真是個超爛的NB廠商，此事件發生後，我再也不會買ACER的東西了。 也對國內的廠商再一次的失望。 請大家不要買ACER... （填寫完畢後，請務必將所有括號中包含說明文字以 ctrl+y 整行刪除） ﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋ （分享心得的文章，希望大家ＰＯ文的方向是：面對黑店所得到的心得及預防之道） （若要分享的心得是關於：告訴大家哪裡有黑店，或是想要抱怨黑店） （則請勿使用 [心得] 的分類，並請改用 [情報] 或是 [抱怨] ，才是正確的分類） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.128.191.170
推
10/31 10:26, , 1F
唉~~妳要認清楚保固的處理方式,妳花的這些錢很正常,
10/31 10:26, 1F
→
10/31 10:27, , 2F
不只acer,其他品牌都差不多
10/31 10:27, 2F
→
10/31 10:30, , 3F
原廠阿.....就好像修車一樣吧?且....過保了
10/31 10:30, 3F
推
10/31 10:31, , 4F
話不是這麼說的吧...修的錢可以自已買1G的來裝了
10/31 10:31, 4F
→
10/31 10:32, , 5F
而且也沒有盡到告知消費者的義務..
10/31 10:32, 5F
→
10/31 10:33, , 6F
只能說...誰叫我們只是小小的消費者...無力..
10/31 10:33, 6F
→
10/31 10:44, , 7F
沒有告知消費者自己比別人貴的義務吧....
10/31 10:44, 7F
→
10/31 10:45, , 8F
這很正常喔,你去查IBM的也是這樣...而且還不只兩倍勒 XDDD
10/31 10:45, 8F
推
10/31 10:46, , 9F
真是太嚇人了... 消費者也真的是弱勢到不行...
10/31 10:46, 9F
→
10/31 10:47, , 10F
很好奇...當維修的人知道他買的東西是兩倍的市價時的反應
10/31 10:47, 10F
推
10/31 11:08, , 11F
如果不修 本來就有個檢測費 不要沒常識....
10/31 11:08, 11F
→
10/31 11:09, , 12F
不過台灣的雙A本來就很爛拒買了 XDDDD
10/31 11:09, 12F
推
10/31 11:27, , 13F
這邊不能說消費者弱勢,妳如果有辦法可以自己修
10/31 11:27, 13F
→
10/31 11:28, , 14F
know how不是免費的
10/31 11:28, 14F
→
10/31 11:29, , 15F
況且當下是你決定要讓acer換的,現在有什麼好抱怨的
10/31 11:29, 15F
推
10/31 12:43, , 16F
這不是什麼Know how的問題吧 如果受到這種待遇
10/31 12:43, 16F
→
10/31 12:45, , 17F
還要視為理所當然 只能說難怪我們消費者會被壓的死死的
10/31 12:45, 17F
→
10/31 12:53, , 18F
不過Acer本來就沒有告知這種事的義務....
10/31 12:53, 18F
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10/31 13:29, , 19F
過保固後要維修本來就該收維修費　沒分開計價就不錯了
10/31 13:29, 19F
→
10/31 13:31, , 20F
這跟消費者弱不弱勢有啥關係?
10/31 13:31, 20F
推
10/31 13:48, , 21F
看到acer就想反推 售後真的爆爛 囧
10/31 13:48, 21F
→
10/31 16:31, , 22F
過保固收檢修費 沒啥問題吧 NB好像沒有終身保固的
10/31 16:31, 22F
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10/31 21:26, , 23F
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10/31 21:26, 23F
→
10/31 21:26, , 24F
[公告] 請原PO依本板格式進行PO文 謝謝
10/31 21:26, 24F
→
10/31 21:26, , 25F
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10/31 21:26, 25F
推
10/31 22:32, , 26F
acer本來就要告知,難道不懂電腦的人就活該被騙?
10/31 22:32, 26F
推
10/31 22:58, , 27F
樓上很好笑耶, 你去買衣服, 問老闆這件多少, 她會跟你說:
10/31 22:58, 27F
→
10/31 22:59, , 28F
我們這邊賣399, 跟你說喔, 你去五分埔, 那邊只賣299唷~~~
10/31 22:59, 28F
噓
10/31 23:40, , 29F
不好意思 麻煩請你補上是哪個據點維修站 不要一竿子
10/31 23:40, 29F
→
10/31 23:41, , 30F
打翻認真負責的維修工程師…發生這種事情我們也不高興
10/31 23:41, 30F
→
10/31 23:42, , 31F
但是也因為少部份不好的工程師就建議大家拒買Acer 其餘
10/31 23:42, 31F
→
10/31 23:43, , 32F
認真負責工作的人又該當何罪呢?
10/31 23:43, 32F
推
11/01 03:41, , 33F
我覺得acer的售後不錯啊，如果不是後來有朋友幫忙組電腦
11/01 03:41, 33F
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11/01 03:42, , 34F
我想我還是會繼續買他家電腦的...
11/01 03:42, 34F
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11/01 03:43, , 35F
過了保固又懶得做功課真的是沒啥好說的......
11/01 03:43, 35F
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11/01 08:26, , 36F
我補充說明一下好了 不管是NB還是PC 一旦過保都會收檢
11/01 08:26, 36F
→
11/01 08:27, , 37F
測費or維修費，至於RAM那麼貴的問題我就不知道了
11/01 08:27, 37F
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11/01 10:25, , 38F
原PO的文章因為沒有依格式PO文 自然資訊就會不足(例如據點)
11/01 10:25, 38F
→
11/01 10:26, , 39F
對於懶得把資訊揭露的文章 其實大家就不用這麼認真對待了XD
11/01 10:26, 39F
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11/01 10:41, , 40F
我只是對於一部分不滿就全部推翻掉的想法很感冒…
11/01 10:41, 40F
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11/01 10:42, , 41F
哪個企業哪個名牌哪個銷售員沒有老鼠屎...
11/01 10:42, 41F
噓
11/01 10:43, , 42F
檢測費要錢吧,不然你自己怎麼沒法判斷是RAM有問題.
11/01 10:43, 42F
噓
11/01 14:21, , 43F
屈臣氏: 小姐,我們的面膜一組600元,康是美只要400元哦!
11/01 14:21, 43F
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11/01 15:41, , 44F
懶得噓 推板大 XDDDD 很多人真的很沒常識
11/01 15:41, 44F
噓
11/01 17:30, , 45F
腦殘耶！
11/01 17:30, 45F
→
11/01 22:22, , 46F
我想你應該拒買NB 因為2倍算便宜的了 外國廠更恐怖
11/01 22:22, 46F
噓
11/02 00:33, , 47F
你這叫資訊不對稱，你不先自己掌握資訊就答應，不能怪別
11/02 00:33, 47F
→
11/02 00:34, , 48F
人，下次自己先查清楚吧！
11/02 00:34, 48F
噓
11/02 14:42, , 49F
nb板噓過 這邊還是照噓
11/02 14:42, 49F
噓
11/02 18:00, , 50F
越看越腦殘,再噓一個!
11/02 18:00, 50F
噓
11/02 21:23, , 51F
過保幫你檢測出RAM壞掉這不用算錢嗎? 還蠻奧的
11/02 21:23, 51F
噓
11/02 21:29, , 52F
你去外面買菜小販會告知你隔壁攤比他便宜2成去找他買嗎?
11/02 21:29, 52F
噓
11/02 23:59, , 53F
歸零吧
11/02 23:59, 53F
噓
01/02 19:38, , 54F
路過幫噓,有奧到
01/02 19:38, 54F
推
01/15 10:17, , 55F
原廠不照市價的！他們有公告價！我有過p3-700送修
01/15 10:17, 55F
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01/15 10:18, , 56F
結果停產！他判定我那值3千多貼500換p4-2.4 那東西當時
01/15 10:18, 56F
→
01/15 10:20, , 57F
2手5百上下的價值，新的庫存1千吧！他判定3千....
01/15 10:20, 57F
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