PTT消費區 / hypermall (大賣場)

[抱怨]costco中和店 退貨經驗

看板hypermall (大賣場)作者 (65分三明治)時間16年前 (2009/01/17 21:19), 編輯推噓86(86推 0噓 86→)
留言172則, 74人參與, 最新討論串1/10 (看更多)
在好市多消費很久了，退貨次數不多，但每次都很順利， 這次不知道怎樣，覺得弄得一肚子氣...... 我買了貝理詩奶酒，因為看板上大家很推，加上老爸老媽愛喝咖啡， 所以想說買一罐回來加，沒想到全家都不喜歡，我也只用了一點點加在咖啡裡， 兩個禮拜後只好拿回去退，結果經理竟然出來和我爭執說不能讓我退！ 他問我商品有什麼瑕疵嗎？我說應該沒有吧，只是單純口味不合， 他回我說：「貝禮詩幾十年的老牌子，他味道就是這樣，你這樣叫我怎麼退給廠商， 這個損失要我負擔你覺得合理嗎？」 當下我覺得很震驚也很不愉快，我說不滿意不是就可以退嗎？ 經理一直我說，「沒有瑕疵」的問題，還有「奶酒的味道就是那樣」 我真是覺得鬼打牆... 他還強調，退貨制度這中間有一條線，希望大家可以有良心的遵守..... 我聽到這句話非常火大，好像我是奧客要佔便宜， 不滿意，三十日內包退不是你們在說的嗎？為什麼現在要要求瑕疵， 還要我遵守那條「隱形的線」，老實說，我一點都不覺得自己哪裡錯了， 他還一直跟我說教，說這些東西你退回來我也是垃圾， 不如你放在家裡看有沒有其他人需要.... 吵了將近三十分鐘，他最後給我退了，還規勸我下次不要這樣....... 原本還要進賣場買點東西，但被這位經理這樣一搞，真的滿肚子氣， 轉身就走了，不過真的對好市多很失望。 地點是在中和店，不知道是不是真的因為中和店退貨比較刁難， 還是好市多變了？ 各位覺得我要去客訴那位經理嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.24.29
推
01/17 21:22, , 1F
超誇張 到美國網站客訴好了
01/17 21:22, 1F
→
01/17 21:28, , 2F
你可以客訴他 也贊成你客訴他 不過怕的是客訴單會被他攔截
01/17 21:28, 2F
推
01/17 21:38, , 3F
客訴+1,隱形的線這種話都說得出來,會員規定都寫著玩喔?
01/17 21:38, 3F
推
01/17 21:53, , 4F
上次我在中和店也遇過，只是主角是員工。也是強調你覺的
01/17 21:53, 4F
→
01/17 21:54, , 5F
這子合理嗎?聽到超不爽的，全都在合理的退貨範圍，還一直
01/17 21:54, 5F
→
01/17 21:54, , 6F
質疑我的道德心....
01/17 21:54, 6F
推
01/17 21:55, , 7F
老實說 我覺得經理沒甚麼錯 頂多就是態度說話會讓人很生氣
01/17 21:55, 7F
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01/17 21:55, , 8F
但是遵守良心道德 這很中肯啊 全家喝過不喜歡才退 要是我
01/17 21:55, 8F
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01/17 21:56, , 9F
也會很生氣啊 不喜歡那你自己還喝 邏輯也很怪阿
01/17 21:56, 9F
推
01/17 21:57, , 10F
沒喝過怎麼知道不喜歡= =
01/17 21:57, 10F
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01/17 21:58, , 11F
你不爽去客訴經裡 那店裡員工不爽能客訴你嗎?不要隨便害人!
01/17 21:58, 11F
推
01/17 21:58, , 12F
經理根本沒搞懂他們公司在做啥吧?
01/17 21:58, 12F
推
01/17 21:58, , 13F
一定要客訴這個經理 申辦會員是遵照條款的
01/17 21:58, 13F
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01/17 21:58, , 14F
客訴就是給客人用的 不然要改成員工訴?
01/17 21:58, 14F
→
01/17 21:59, , 15F
哪有什麼道不道德 良不良心
01/17 21:59, 15F
→
01/17 21:59, , 16F
支持原PO一定要去客訴
01/17 21:59, 16F
→
01/17 22:00, , 17F
不喜歡的話 聞味道就可以聞的出來吧 一定要喝過才知道嗎?
01/17 22:00, 17F
推
01/17 22:01, , 18F
我以前聞臭豆腐味道也不愛他阿!吃過之後才知道好吃...
01/17 22:01, 18F
推
01/17 22:01, , 19F
客訴!
01/17 22:01, 19F
推
01/17 22:01, , 20F
什麼時候退貨變成一件沒有良心道德的事了
01/17 22:01, 20F
→
01/17 22:01, , 21F
明明就是打著不喜歡可以退的公司阿
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→
01/17 22:02, , 22F
而且你又不是要故意貪小便宜 經理很機ㄟ
01/17 22:02, 22F
→
01/17 22:02, , 23F
經裡的話沒錯啊 對方給你方便 不用當成隨便吧 我覺得原PO如
01/17 22:02, 23F
→
01/17 22:03, , 24F
果不喜歡說話態度 可以去告訴經裡 不過如果是為了退貨 我
01/17 22:03, 24F
→
01/17 22:03, , 25F
不覺得要客訴 不要把自己當成奧客
01/17 22:03, 25F
→
01/17 22:03, , 26F
甚麼時候客訴變成奧客了 ?
01/17 22:03, 26F
推
01/17 22:04, , 27F
我不是神明，聞不出好不好吃(喝)@@
01/17 22:04, 27F
推
01/17 22:04, , 28F
除非原PO喝到剩下一口去退,不然這經理太超過了,該客訴
01/17 22:04, 28F
推
01/17 22:04, , 29F
某I講話毫無邏輯可言@@
01/17 22:04, 29F
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01/17 22:04, , 30F
而且她們不是標榜食物可以退嗎?
01/17 22:04, 30F
→
01/17 22:05, , 31F
我不知道 總之我看起來 我覺得經裡挺多是說話態度很差
01/17 22:05, 31F
推
01/17 22:05, , 32F
imangen去看看costco的商品退貨處理原則就知道經理錯多大了
01/17 22:05, 32F
→
01/17 22:06, , 33F
原PO認為頂著不喜歡就可以退費條款就把東西拿去退 我覺得
01/17 22:06, 33F
→
01/17 22:06, , 34F
任何您在好市多賣場所購買的商品，享有好市多全額退款
01/17 22:06, 34F
→
01/17 22:06, , 35F
很不好
01/17 22:06, 35F
→
01/17 22:06, , 36F
這可是官網說的喔
01/17 22:06, 36F
推
01/17 22:07, , 37F
若只能退瑕疵品的話,就跟一般的賣場沒什麼兩樣了,況且costco
01/17 22:07, 37F
→
01/17 22:08, , 38F
是美國來的,本來就是美式作風,在美國任一家店都是不滿意30天
01/17 22:08, 38F
推
01/17 22:08, , 39F
客訴+1 不然costco打著無條件退貨是退假的??
01/17 22:08, 39F
還有 93 則推文
推
01/18 01:12, , 133F
真希望好市多也賣法拉利..開一個月過過癮也好..(誤) 啊..我差
01/18 01:12, 133F
→
01/18 01:12, , 134F
點忘了..幾百萬的"押金"..我也付不起.. ^^"
01/18 01:12, 134F
推
01/18 01:18, , 135F
如果真如原PO所說..那一定要客訴這個經理，但我覺得買
01/18 01:18, 135F
→
01/18 01:19, , 136F
人家腳踏車去環島完才拿去退貨 實在不可取
01/18 01:19, 136F
推
01/18 01:20, , 137F
不喜歡可以退這不就是規定嗎XD
01/18 01:20, 137F
推
01/18 01:25, , 138F
就跟衣服一樣啊 買回去覺得不搭拿去退貨 很ok啊
01/18 01:25, 138F
推
01/18 01:39, , 139F
客訴他+1 我認為他可以問你 也必須跟你告知這狀況
01/18 01:39, 139F
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01/18 01:40, , 140F
但他必須有好的態度 而且沒必要跟你爭執
01/18 01:40, 140F
→
01/18 01:42, , 141F
而且進貨本來就該評估市場 不能說十幾年的老牌子就一定適
01/18 01:42, 141F
→
01/18 01:42, , 142F
合台灣人的口味呀
01/18 01:42, 142F
→
01/18 01:44, , 143F
不然叫他們去美國賣臭豆腐呀 被退貨時說"台灣賣了幾十年
01/18 01:44, 143F
→
01/18 01:45, , 144F
都很ok呀" 再跟外國人爭執30分鐘
01/18 01:45, 144F
推
01/18 01:46, , 145F
客到底拉 遊戲規則還在說道德 實在沒道理
01/18 01:46, 145F
推
01/18 01:54, , 146F
客訴+1, costco自己標榜不滿意退貨,這樣搞買東西會很不爽
01/18 01:54, 146F
推
01/18 02:20, , 147F
管他原po是不是澳客 他們自己說無條件退貨 不然是怎樣
01/18 02:20, 147F
→
01/18 02:21, , 148F
覺得不合理可以把規則改掉阿
01/18 02:21, 148F
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01/18 02:22, , 149F
如果是別間賣場 我才會說原po不對
01/18 02:22, 149F
推
01/18 03:38, , 150F
一定要去客訴阿 這真的太誇張了!!
01/18 03:38, 150F
推
01/18 06:55, , 151F
客訴+1....
01/18 06:55, 151F
推
01/18 08:03, , 152F
講一套做一套的COSTCO...看來是很想上水果報是吧！？
01/18 08:03, 152F
推
01/18 08:31, , 153F
一定要去客訴的!!
01/18 08:31, 153F
推
01/18 10:58, , 154F
消費者一定得喝過奶酒嗎？沒喝過的人不能買、不能退嗎？
01/18 10:58, 154F
推
01/18 11:01, , 155F
客訴過了.....沒用的！
01/18 11:01, 155F
推
01/18 11:50, , 156F
客訴沒用 支持請出蘋果幫忙"訪問"一下
01/18 11:50, 156F
推
01/18 11:54, , 157F
一定要客訴 説辭根本違背自家公司處理原則
01/18 11:54, 157F
推
01/18 12:46, , 158F
客訴他 經理態度不佳
01/18 12:46, 158F
推
01/18 12:54, , 159F
中和Costco好像常出問題，不想去了。
01/18 12:54, 159F
推
01/18 16:02, , 160F
去美國總公司的網站客訴吧 打台灣的客訴電話應該會被吃掉
01/18 16:02, 160F
推
01/19 11:59, , 161F
客訴他 經理態度不佳
01/19 11:59, 161F
推
01/19 18:38, , 162F
客訴+1 搞什麼...
01/19 18:38, 162F
推
01/19 21:04, , 163F
中和店退貨區小姐真的很不客氣，好像退貨會扣她薪水
01/19 21:04, 163F
→
01/19 21:05, , 164F
一樣，倒是男的比較客氣
01/19 21:05, 164F
→
01/23 23:13, , 165F
找消保官
01/23 23:13, 165F
→
01/30 12:24, , 166F
支持原PO一定要去客訴
01/30 12:24, 166F
→
01/30 12:25, , 167F
去年年底在高雄辦會員也看到類似案件！一個爸爸要退禮
01/30 12:25, 167F
推
01/30 12:29, , 168F
盒，不知道是不是經理不給退？最後還是退！
01/30 12:29, 168F
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01/30 12:29, , 169F
但是那爸爸很不高興！只冷冷跟那經理說請他往上反應
01/30 12:29, 169F
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01/30 12:30, , 170F
我看被吃了吧！唉
01/30 12:30, 170F
推
02/10 16:16, , 171F
客速客訴!!! 一定要客訴 好扯喔
02/10 16:16, 171F
→
02/10 16:16, , 172F
會費都付假的嗎?
02/10 16:16, 172F
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