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Re: [問題] 百貨公司可以退貨嗎

看板consumer (消費者保護)作者 (呼吸)時間18年前 (2008/03/08 00:22), 編輯推噓4(4推 0噓 6→)
留言10則, 3人參與, 最新討論串10/11 (看更多)
: 　　如果服務過程都沒有瑕疵，單純不退貨，這種情況，樓管會幫消費者還是專 : 櫃？這是我一直想釐清的問題。 : 　　我問了我同事，他的說法好像跟你的說法有一點出入 你同事的說法 其實跟我沒出入 只是不同"品牌" 會有不同作法 (以下大前題都是商品未使用過,且買不久) 舉例: A品牌在XX百貨可退貨;當然A品牌在OO百貨也是可退貨 (A品牌不會有不同作法,否則是自找麻煩 無論是A品牌或是XX/OO百貨,同意可退貨都當是服務一環) B品牌不能退貨,只能換貨 (通常B品牌多是精品,銷售單會有白紙黑字註明) 如果品牌在售出商品時,已有白紙黑字告知只能換 顧客購買了就表示同意,當不退貨狀況產生,樓管會站在專櫃這邊 (否則 LV 在門市買不能退,但百貨買可退,如此品牌會很難管理) 而不退貨的品牌之所以會規定不退貨,都是有原因的 不過若品牌售出時,沒任何單據告知只能換不能退 樓管會站在消費者這邊,主張退貨(這就是銷售過程的瑕疵) 畢竟百貨給大眾印象就是買了可以退 所以若品牌主張不能退,要清楚告知顧客 因此 在百貨買能不能退 有一個重點是看你買那個牌子 P.S 化妝品若顧客主張用了會過敏要退 有些大牌子是會要客人提供醫生證明才會退的喔 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.124.142
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03/08 10:46, , 1F
謝謝你這篇文章 很清楚也很有道理
03/08 10:46, 1F
推
03/08 16:36, , 2F
為什麼我記得我去百貨公司買東西，發票上就已經寫了七日內
03/08 16:36, 2F
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03/08 16:37, , 3F
可退貨的字句？~"~ 而且大部分的保養品專櫃都有一個月的退
03/08 16:37, 3F
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03/08 16:37, , 4F
貨時間，因為過敏反應有時候需要重複使用數次以後才會出現
03/08 16:37, 4F
推
03/09 09:56, , 5F
樓上說的是真的嗎？我之前買貝佳斯的身體乳液，擦了會過敏，
03/09 09:56, 5F
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03/09 09:57, , 6F
回去跟專櫃小姐說，他說開了不能換Q_Q
03/09 09:57, 6F
推
03/09 17:00, , 7F
主要還要看各品牌自己的規定，我說的那些專櫃都會先給很多
03/09 17:00, 7F
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03/09 17:01, , 8F
試用品，所以.....^^" (話說我也很久沒去專櫃買東西了)
03/09 17:01, 8F
推
03/09 21:59, , 9F
謝謝~^^ 我常常是認了，但又會懷疑自己是不是不懂得爭取權
03/09 21:59, 9F
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03/09 22:00, , 10F
益；浪費錢了，很心疼的說。
03/09 22:00, 10F
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