Re: [心得]服務超"好"的古拉爵
看板Anti-ramp (非好店)作者realns (請叫我抗癌小鬥士)時間18年前 (2006/07/07 10:12)推噓10(10推 0噓 3→)留言13則, 7人參與討論串4/28 (看更多)
※ 引述《mentoes (什麼都不想填)》之銘言：
: 先不說別的，光是原文的敘述口吻就讓人很不舒服；
: 就算古拉爵的服務態度或應變能力讓人不滿，使用這種譏嘲的反諷語氣就不適合吧。
: 就內文而言，至少私以為古拉爵沒有犯什麼錯：
: 他們沒有清楚告知，以致於準時抵達的三人白等了半小時→這應該是他們唯一的疏失吧。
: 但是身為客人，準時在訂位時間到達，不是正常人都該有的觀念嗎？
: 就算有少部份的幾人因故遲到，也不會是
: 準時到的才三人，等了廿分鐘還是只有八個人抵達?!
: 你們的總訂位人數不是有15人嗎？
: 如果大部分的人都沒辦法準時到，是不是事先就該訂七點的位子呢？
: 古拉爵的生意一向都很好，他們不太可能會在用餐高峰期騰出這麼多空位的吧。
: 如果今天那50分到的5個人，能夠趕在6:40分以前到，
: 你們基本上就能夠保留原來的訂位的。所以說，追根究底，還是你們遲到得太誇張了吧。
: 如果說得不好聽一點，我想你的反諷文一點都不反諷，
: 因為
: 只能怪我們既不守時、書讀得又不高，還想學人家去這種高級餐廳吃飯...
: 真是活該找罪受..還給人家添麻煩咧.......
: 這段引言當中，除了「書讀得又不高」之外，其他的話可真是說得對極了。
我也不喜歡原PO的口吻，不過我想要問一下
原PO六點半只到了3個人，但是顯然當時沒有15個人的位子
這個代表店家的訂位是隨便亂收的啊
原PO遲到太誇張有錯（應該說他的朋友們有錯）
可是店家也有問題啊？！ 為什麼大家都沒看這點？
每家店的訂位方式不同，有的是有固定席位可以預約，約完以後就不給訂位
有的是你有訂我就大概算時間幫你留位子，可是時間不一定橋的好
如果訂15個人沒來店家被表當然很慘，所以店家可以在電話中提出要求
保留十分鐘的定義為至少要到一半的人，又不是每家店都這樣規定
不能當成預設的電話預約選項吧？應該是沒說明清楚的人要負責
我不覺得這樣就算黑店，但也不認為原PO的抱怨無理
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.175.6
→
07/07 10:24, , 1F
07/07 10:24, 1F
推
07/07 10:27, , 2F
07/07 10:27, 2F
推
07/07 10:28, , 3F
07/07 10:28, 3F
推
07/07 10:30, , 4F
07/07 10:30, 4F
推
07/07 10:32, , 5F
07/07 10:32, 5F
推
07/07 10:32, , 6F
07/07 10:32, 6F
推
07/07 10:49, , 7F
07/07 10:49, 7F
推
07/07 10:54, , 8F
07/07 10:54, 8F
→
07/07 10:55, , 9F
07/07 10:55, 9F
→
07/07 10:55, , 10F
07/07 10:55, 10F
推
07/07 11:24, , 11F
07/07 11:24, 11F
推
07/07 11:30, , 12F
07/07 11:30, 12F
推
07/07 11:45, , 13F
07/07 11:45, 13F
討論串 (同標題文章)
Anti-ramp 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章
