討論串[心得]服務超"好"的古拉爵
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今天到古拉爵環球店聚餐. 訂了六點半15個人的位子. 下午四點多，古拉爵打來電話確認人數，然後說會幫我們併桌，位子保留十分鐘. 六點半到的時候. 我們到了三個人(我們真是該死..怎麼會只到了三個人呢). 雖然往店內看的時候，沒有看到預約席... 不過還是去問了一下，然後店員"非常好心"的說等人全到了
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先不說別的，光是原文的敘述口吻就讓人很不舒服；. 就算古拉爵的服務態度或應變能力讓人不滿，使用這種譏嘲的反諷語氣就不適合吧。. 就內文而言，至少私以為古拉爵沒有犯什麼錯：. 他們沒有清楚告知，以致於準時抵達的三人白等了半小時→這應該是他們唯一的疏失吧。. 但是身為客人，準時在訂位時間到達，不是正常人
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原文恕刪. 我以前在古拉爵建國店打過工 我來講解給原po聽. 首先 你6點半準時到了 但你所訂的位置上還有客人沒走. 這不能怪店員 因為基本上在六點之前進來用餐的. 我們一定會告知用餐時間只能到幾點 因為晚上位置幾乎都會被訂滿. 用餐時間到了但客人還沒走你能怎麼辦 馬上趕他走嗎?. 當然只能提醒他一
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我也不喜歡原PO的口吻，不過我想要問一下. 原PO六點半只到了3個人，但是顯然當時沒有15個人的位子. 這個代表店家的訂位是隨便亂收的啊. 原PO遲到太誇張有錯（應該說他的朋友們有錯）. 可是店家也有問題啊？！ 為什麼大家都沒看這點？. 每家店的訂位方式不同，有的是有固定席位可以預約，約完以後就不給
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