Re: [變髮] 反推circle的Leon

看板hairdo (美髮/剪髮)作者jkfd (Why)時間15年前 (2010/07/02 12:42)推噓1(1推 0噓 0→)

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原來其他人也有跟我一樣的感覺現在LEON自己投資的新點在circle附近我從他在circle時代跟到現在幾年來髮型重大改變都是讓他處理可是卻逐年發現他把時間排滿滿之外對跟他比較久的客人也比新客人怠慢恨多髮型無法令人滿意時還要默默接受他對後續補救的冷態度 (其實我不好意思講出來，我根本不滿意他這次的造型) (當然正當我考慮要不要表達心意的時候，他早已倏地一聲飛向下一客人) 讓人覺得很脆心(已經連續兩次燙不好了，我早該換人卻還傻傻想說再一次機會) 原來老客戶是要這樣擺一旁的啊(燙的好還另當別論，重點是燙糟了!) 用高消費染整燙失敗了也不能耐心協助改善這是我們消費者最害怕的事並不是說他待人不客氣，他還是很有禮貌的跟客人對談只是認真看待每一個客人的髮型與事後協助那份用心已不復存在連我這個老客人都要給零分。我想我再也不會找他弄頭髮了。 ※ 引述《joankuo (米高)》之銘言： : 因為看到最近板上很紅的反推circle事件 : 讓我想也來發洩一下 : 在Leon還在中山站附近時我就固定給他剪 : 他的態度一開始都很好 : 而且也會免費幫我修劉海 : 人也很nice~ : 我也很開心都去找他剪 : 也會不時介紹同學去給他剪 : 但是後來他去circle就開始變得有點態度敷衍 : 但是還是態度很好 : 只是不像一開始細心 : 所以漸漸有點覺得好像沒有那麼超值 : (大家也知道circle價錢不低~) : 但是有一次他真的惹火我了!! : 那一次我很久前就打電話幫我朋友約六點剪頭髮 : 在那天很開心的陪我朋友去剪的路上 : (大約是前一個小時) : Leon打電話給我說可不可以改約五點半 : 我跟他說有困難但是我可以盡量在六點前趕到 : 結果我到的時候大約五點五十 : 等了大約半小時之後 : 他就跑來跟我說很對不起 : 叫人先帶我朋友去洗頭 : (以前他都會先幫人看過頭髮評估後才開始洗頭甚麼的) : 重點來了!! : 我朋友洗完頭之後 : 我們等了至少一個半小時才開始剪頭髮 : 這件事讓我非常生氣 : 如果要我等兩小時 : 我提前預約是在預約好玩的就是了 : 我就直接去等就好了 : 而且Leon一來我有很不高興的跟他說等很久 : 他竟然還說 : 因為你們比預約的時間晚到20分鐘才要等 : 有沒有搞錯！我們晚到！！晚到晚到晚到！！ : 你有沒有搞錯呀!!!大囉~ : 我們是預約六點！我們還早到 : 我也沒有答應你五點半會到 : 如果要讓我們等兩小時幹嗎不叫我們晚點到或是先去逛街 : 如果今天是我一個人就算了 : 然後還先帶我朋友去洗頭 : 搞得我們等到想走也不能先走 : 我朋友一直問我怎麼會這樣 : 我自己也很不好意思 : 然後更讓人生氣的是 : 他看了我朋友的頭髮就說 : 他層次很高了～可能不能做甚麼太大的變化！！ : 有沒有搞錯 : 這是一開始就要說的事而不是讓我們先洗頭等很久才跟我們說 : （這裡我要解釋一下～ : 我之前剪頭髮Leon都會先跟我溝通一下才開始剪 : 有時候他會直接叫我回去不要剪) : 然後那一次就是我害我朋友等了快兩小時 : 剪了一個貴又跟原來差不多的髮型 : 我整個人跟他狂道歉 : 然後我就再也沒有去找過Leon了 : 我覺得如果他在一開始有道歉的話 : 我還不會那麼生氣 : 但是他竟然說是因為我們遲到 : 沒錯circle環境是很好 : Leon的技術也沒話說 : 但是也不能這樣對待客人 : 預約就是為了不想等太久 : circle的價位很高 : 但是產品也不是很頂級 : 如果服務不好就甚麼也不用說了 : 乎~我發洩完了 : 畢竟好的設計師很多~ : 後來我在別家店遇到也是從circle出來的別的設計師 : 我跟他抱怨了這件事 : 他就偷偷跟我說其實這種情狀在circle很多 : 他們為了賺錢就把時間表排很緊 : 讓我對circle很反感 : 不可否認他們的設計師真的都很強 : 或許有人會覺得把頭髮弄好等也沒關係 : 但是我是絕對再也不會去那間店了! : 這是我個人小小的骨氣!!(突然有種很弱的感覺) : 感謝大家看完我碎碎念的抱怨文~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.191.117