PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

Re: [心得] 屈臣氏網路商店購物失望透頂

看板e-shopping (線上購物)作者 (elf)時間10年前 (2015/11/22 14:28), 10年前編輯推噓11(13推 2噓 24→)
留言39則, 17人參與, 最新討論串4/5 (看更多)
11/06 下訂。 11/10 收到商品，但裡面沒有香蕉先生點數。 11/11 申請退貨，之後就把商品放在管理室。 並收到mail：物流人員將於5個工作天內與您連絡前往取回商品。 11/21 管理室通知，一直都沒有物流收走這項商品。 11/21 打了一下午的客服，都是所有客服均在忙線中。 11/22 再打客服！等了半小時了還是：所有客服均在忙線中。 （寫mail、FB粉絲團，都有去留言詢問，都沒有回覆耶...） QQ -- 永遠開心有活力，是我。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.228.140.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1448173726.A.BA2.html
推
11/22 14:44, , 1F
我上次退貨等了一個月呢(菸
11/22 14:44, 1F
推
11/22 14:51, , 2F
上次訂單根本沒簡訊通知...
11/22 14:51, 2F
推
11/22 14:56, , 3F
雖然我自己買了兩次都沒事，不過災情這麼
11/22 14:56, 3F
→
11/22 14:57, , 4F
慘重，也不敢再買了...
11/22 14:57, 4F
推
11/22 15:12, , 5F
我客服寄信也是好幾天才收到回信說在處
11/22 15:12, 5F
→
11/22 15:12, , 6F
理中(因為少了贈品)
11/22 15:12, 6F
→
11/22 15:16, , 7F
不知道何時才能打通客服
11/22 15:16, 7F
推
11/22 15:45, , 8F
之前也是打客服，只是想改卡片的手機，前幾
11/22 15:45, 8F
→
11/22 15:45, , 9F
次說忙線被直接掛掉，下午打就有被留著，但
11/22 15:45, 9F
→
11/22 15:45, , 10F
是就是一直等!還沒等到!
11/22 15:45, 10F
推
11/22 16:08, , 11F
官網寫信給客服都要等超~~~久 fb粉絲團也很
11/22 16:08, 11F
→
11/22 16:08, , 12F
多災情 只能說真的很難用.......
11/22 16:08, 12F
推
11/22 16:20, , 13F
我也遇過跟原po一樣的狀況，回信只會回
11/22 16:20, 13F
→
11/22 16:20, , 14F
罐頭郵件，費盡心力叩進客服電話才解決
11/22 16:20, 14F
→
11/22 16:20, , 15F
的，建議原po直接打電話
11/22 16:20, 15F
聽了1小時又20分鐘的： 很抱歉，目前所有客服人員均在忙線中， 如您有急需服務的地方，可來信客服，或留下您的連絡方式。 我們將盡快與您連絡。 留電話請專員回電，請按１。 我也寫過信，留過電話，根本沒用。 ※ 編輯: jp6andu4 (220.228.140.251), 11/22/2015 17:36:02
推
11/22 18:25, , 16F
我打客服也一直打不進去～覺得很扯
11/22 18:25, 16F
噓
11/22 18:31, , 17F
噓難用的網路購物跟客服難打進(受害
11/22 18:31, 17F
→
11/22 18:31, , 18F
者+1
11/22 18:31, 18F
推
11/22 18:46, , 19F
我是習慣貨到門市付款...看完各位經驗~
11/22 18:46, 19F
推
11/22 18:46, , 20F
我的退款拖了三個月都還沒退，我之前寄
11/22 18:46, 20F
→
11/22 18:46, , 21F
信給客服，等了好幾天都沒有回覆，打電
11/22 18:46, 21F
→
11/22 18:46, , 22F
話(也是打了30分鐘才接通，接通後又等了
11/22 18:46, 22F
→
11/22 18:46, , 23F
超過一分鐘等客服查詢)給客服，客服才說
11/22 18:46, 23F
→
11/22 18:46, , 24F
有收到信
11/22 18:46, 24F
→
11/22 18:46, , 25F
不敢寄家裡了@@"
11/22 18:46, 25F
→
11/22 22:53, , 26F
屈臣氏官網一直送我一百元折價券
11/22 22:53, 26F
→
11/22 22:53, , 27F
日期會一直延期
11/22 22:53, 27F
→
11/22 22:54, , 28F
但是折價券完全不能用 不曉得送幹嘛的
11/22 22:54, 28F
→
11/22 22:54, , 29F
寫信去問很多次都不回我
11/22 22:54, 29F
推
11/23 09:02, , 30F
我都只在商城買，退貨效率好多了
11/23 09:02, 30F
推
11/23 18:49, , 31F
我在午休和18點時打通過，不過也要等一陣子
11/23 18:49, 31F
噓
11/23 23:39, , 32F
紅明顯 直接打電話到總公司 前幾天打超久
11/23 23:39, 32F
→
11/23 23:39, , 33F
客服都沒接 一打到總公司馬上就聯絡上客
11/23 23:39, 33F
→
11/23 23:39, , 34F
服
11/23 23:39, 34F
推
11/24 18:32, , 35F
我也沒收到香蕉點數，要求退貨也是一
11/24 18:32, 35F
→
11/24 18:32, , 36F
直沒來收，0800客服打不通，網站又無
11/24 18:32, 36F
→
11/24 18:32, , 37F
法登入，最後火大估狗到徵才網站有公
11/24 18:32, 37F
→
11/24 18:32, , 38F
司電話XD ㄧ撥就通，員工馬上就處理，
11/24 18:32, 38F
→
11/24 18:32, , 39F
兩個工作天就來收走了
11/24 18:32, 39F
‣ 更多 jp6andu4 的文章
文章代碼(AID): #1MKM2UkY (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 jp6andu4 的文章
文章代碼(AID): #1MKM2UkY (e-shopping)