Re: [抱怨] 全家便利商店北鄰店(台北大直)

看板Anti-ramp (非好店)作者misterass (羅宋湯)時間10年前 (2014/10/31 12:02)推噓2(2推 0噓 16→)

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※ 引述《Matsuzaki (浩司君)》之銘言： : 一、店名： : 全家便利商店北鄰店(台北大直) : 二、地點： : 台北大直 : 三、時間： : 2014/10/29 1800 : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : 店員發飆 : 　 : 五、事實經過： : 剛下班，因為還有社團活動我在趕時間，所以想說隨便買點東西吃吃。 : 到了這家店我拿了食物，櫃檯有好幾個國中女生在排隊， : 因為他們買的東西很多，我又趕時間，而且這些女生買的東西都是糖果餅乾， : 兩台微波爐都是空的，因為微波需要一段時間，我想說反正微波爐是空的， : 我就跟店員說可以先幫我微波嗎？ : 店員說我這邊在結帳沒辦法，我想她大概是聽錯了，那就算囉，我等吧。 : 等到小女生都結完帳，輪到我了，我笑笑的對店員說(很客氣喔)： : 我：「不好意思，我剛是說請你先幫我微波，不是先結帳。」 : (我以為先幫後面的客人微波不是很過分的要求，因為經驗中很多店， : 店員還在結帳時都會先幫後面的客人把食物丟進微波爐， : 這是一個快速消化客人的方法，這點我打電話去全家總公司求證過， : 他們說這樣的要求確實很正常，也很多店會這樣做。) : 店員：「我知道啊，但是我這邊在結帳不能先幫你微波啊！」 : 我：「為什麼呢？只是先放進微波爐裡而已吧？」 : 店員突然正義魔人上身！ : 店員：「你這樣插隊怎麼可以！這邊這麼多小朋友在看你這樣做對嗎？！」 : 我：「你這樣講太過分了吧！我在趕時間，只是請你先幫個忙， : 這樣我等一下就可以直接結帳啊，而且不行就算了， : 我有逼你嗎？我不也是乖乖排隊嗎？」 : 店員：「你不要看我是女生好欺負！」 : 我：「誰欺負妳？我只是在跟妳解釋我剛剛的要求，我有做什麼過分的舉動嗎？ : 而妳竟然這樣教訓我？」 : 這裡我太生氣了，轉頭就出門，我不買了可以吧！ : 沒想到店員追出來：「我記下你的車牌了你跑不掉！」 : 我：「我不買了都不行？」 : 店員：「我已經撕開了！」 : 我回到店裡，那些跟店員麻吉的小朋友常客還幫忙敲邊鼓，拿手機錄影說肉搜啦肉搜啦！ : 我把錢拍在桌上：「我付錢！你結帳！」 : 店員：「我要打電話報警！(中山分局電話....)」 : 我：「現在連我要結帳都不行？」 : 於是警察來了，解釋完結完帳我就走了。 : 中間還有一個男店員進來上班，他在旁邊幫忙那女的搭腔，懶得寫。 : 總之我打電話去申訴了。 : 六、備註： : 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 : 為講求完整性，內容以原始出處為準。手機排版若格式傷眼請多多包含看到這篇心有戚戚焉只好回個ㄧ篇小弟我在全家打過工三年早中晚班甚至是大夜都做過以上前情提要從原po文中可以推斷當時正值下班時間而剛好又是兩班交接的空檔所以只有一個人當班站櫃台若推斷錯誤請指正直接了當的跟你說你就是在插隊舉我親身實例給你參考某天我一個人上早班一對老夫婦來買預付卡要打電話當時時間是7:55 但他們不會開通只好在櫃台前請我幫忙當我在開通時對面大樓的上班族進來買早餐眼看快遲到了就用很不客氣的說"可以先幫我們結嗎快遲到了"然後對那對老夫婦碎碎唸當下我只回說"請排隊不然先去打卡再來或是去隔壁7-11" 當然原po的情境跟我舉例完全不同你的口氣在爭吵前應該也是很溫和但是就是這個但是你跟我遇過的客人做了同樣的事插隊插隊插隊要知道你遇過會幫忙先微波是給你方便而不是必要服務我是不知道你買什麼吃但商品條碼有時加熱過後會感應不到必須手動輸入若先幫你影響到前面結果輪到你卻要手輸你覺得到底誰得利？確實你求證的是事實但前提是人力充足的狀況（兩人或以上當班）不然ㄧ個人除非他是孫悟空或鳴人他忙的過來才有鬼另外我覺得那位店員的反應可以在輪到原po的時候再溫和ㄧ點解釋完後說聲不好意思就好畢竟是服務業至於原po的話希望你能好好想一下為什麼版友ㄧ面倒的噓你 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.71.194.57 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1414728171.A.80D.html

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red2010

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