[心得] 溝通--驗光

看板optical (眼鏡)作者GregoryShore (葛雷格瑞‧休爾)時間16年前 (2010/08/13 21:50)推噓8(8推 0噓 14→)

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我自己在各大驗光師遊走了很多次了，驗光次數也很多，很感謝版上或者沒上版的店家都給我很多驗光上的幫助跟經驗分享。我必須承認，我是一個很不好的驗光對象，我不會說謊，但是我的判定能力確實有不足的地方，我的特色是→→→→我真的很不會看驗光表！每次驗光師問我：「看的清楚嗎？這樣比較清楚還是這樣比較清楚？」很多時候我都分不太清楚，但一直問問，有時候因為現場氣氛，有時候因為有點趕，有時候因為自己當天狀況，我都不知道應該怎麼回答，但驗光一定要一個答案，於是一個答案就出現了。好幾次，我多看幾秒鐘，答案也會不同（特別是紅綠表）。我瞭解這就是很純感覺的東西，但是我真的不太會看紅綠表，不太會分那種你覺得那個比較清楚？那個比較不清楚？什麼東西在那邊之類的東西... 我沒有說謊，真的，我真的不太會分辨.... 但就因為這樣，因為一些互相溝通的問題，就會導致我的度數判定有問題。我曾經因為一時不知道發生什麼事情，就一直說「好像有好一點、好像有好一點」，當天驗出的度數就多了忘記是散光還是近視75-100度左右。弄好之後大家都很驚訝，決定改天再驗，再次驗完果然度數沒動。這是驗光師的問題嗎？當然我可以說驗光師可以用其他方式多加測試一下，多加詢問一番。這是我的問題嗎？的確，我真的很不會看驗光符號和區分什麼比較清楚的。我覺得，這是一個驗光師與受驗光者、互相體諒跟溝通的問題。畢竟驗光師看不到受驗光者眼睛中看到的影像，驗光師只能憑著受驗光者的回答，來決定受驗光者的度數，而回答，並不總是精確的... 當驗光師發現驗出來的度數比起之前有變動的時候，我自己很期望驗光師並不是： 1. 很開心自己驗光正確，之前驗光有問題。或者是 2. 趕快讓受驗光者接受現況，決定重新配片與否而是：反覆多加確認，度數的變動是真的有變動？還是因為受測中的溝通問題？受驗光者的判別能力問題？畢竟受驗光者的判別能力和反應，我個人覺得至少對我而言，是驗光過程中，相較起驗光技術，毫不遜色的一環。版上受推崇的店家，我想驗光技術跟經驗都不會太差，但是在驗光中，注意觀察受驗光者的心情，受驗光者所給出的答案，受驗光者的想法，我想都是很重要的！受驗光者並不是電腦，不可能總是給出最正確的答案，提供驗光師作為配片的參考，在驗光師本身的技術都很優良的前提下，希望所有的驗光者都可以藉由反覆的Try and Error的方式，讓受驗光者有Double Check、甚至是Triple Check自己驗光度數的機會，而不是很多時候一次定生死，畢竟度數的變化對驗光師而言的重要性，絕對不會比起受驗光者本身必須馬上接受現實，是否要換鏡片？是否要接受新度數？來的更驚悚些。結論：僅以此文，期待版上所有驗光師，都能在驗光的時候，除了多加精進自己的驗光、配片技術以外，也能更加注意受驗者當天的心情、身體狀況、回答的速度、回答的品質、回答的答案、受驗者對於驗光圖像的認知等等的受驗者本身因素，以最佳的溝通，達到最好的驗光結果。 May God Bless Us and Give Us The Most Proper Glasses... -- I thought I was merely a private citizen. However, it ends up I am more like a good samaritan. What's worse, I can do nothing about it. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.227.69.62 ※ 編輯: GregoryShore 來自: 125.227.69.62 (08/13 21:52)

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peacedove

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