[店家] 板橋光明分子

看板optical (眼鏡)作者anychris (any)時間17年前 (2009/04/04 21:34)推噓6(6推 0噓 17→)

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首先還是讚賞光明分子的專業與敬業，尤其推薦江子翠店的 Nick。買眼鏡已是今年一月的事了，故事有點長，是在過年時東區的街上開始的，逛街經過 20/20 便進去鑑賞了一番，看上了一支 ic! berlin 的鏡框，便開始上網尋找優質店家，參考了 PTT 與 mobile01 便寄信給光明分子詢價，當然價格是不會在信件中透露的，於是當晚便前往江子翠店。不過由於我看上的那支是 3D 系列歐洲版的，理論上台灣應該不會出現，要直接跟德國訂貨，等待時間約 4 至 6 周。至於 20/20 為什麼有展示品便不得而知了。在跟 Nick 短暫的議價之後，我便刷了 1/3 的訂金，開始這漫長的等待。拿到貨已是 3 月底的事了，中間還有許多的插曲先略過不談。然而，接踵而來的是無止盡的鏡框調整，納悶總是無法舒適地配戴這個鏡框，壓迫到耳朵或耳背、不穩定導致單邊滑落、一邊高一邊低或一邊前一邊後，狀況層出不窮，我的耳朵的確一前一後又一高一低，但我想也沒有人是完美的吧。從拿到鏡框到現在，已經前前後後前往板橋調整將近 10 次了，心理便想，『對於有經驗的師傅，真的有這麼難嗎？』於是致電給光明分子，並且由一位主管 Fiona 親自了解狀況，並試著解決問題。第一個解決方案是由一位剛從代理 ic! berlin 的嘉晏跳過去的 Alan 幫我調整，而故事的轉折便是從這裡開始的，至今我心中仍充滿著疑惑與不解， Alan：「我說話比較直，我做那麼久也沒見過長的對稱的人，當然鏡框也未必能達到你的要求，但我會讓視線是垂直鏡面的。」（當然最後一高一低已改善許多，但是鏡框仍一前一後，依照他的說法，也就是直視時的視線並未垂直鏡面。）我：「我覺得這支鏡腳的角度不對是導致另一邊不穩定的原因之一。」 Alan 認為我想要讓兩邊的鏡腳對稱，表示鏡框不必要對稱，要配合臉部調整。（這點我同意，但溝通的過程中，這樣答非所問的狀況一再發生。）（略） Alan 把玩我『臉上』的另一支眼鏡：「這支也沒好到哪吧？一點也不平衡阿。」（冷嘲）（Gucci 膠框，當然價格跟 ic! berlin 根本沒辦法相提並論。這支加上鏡片我花了將近 20,000 元，這樣的調整我想並不過分。）我：「你為什麼要跟它比呢？」 Alan：「也是啦，這就好像拿 BMW 跟裕隆比一樣，沒有意義嘛！」（放大音量）（無言，不知道是誰在比？）第二個解決方案還沒發生，所以也不便透露。當天最後我決定不再表示意見。目前鏡框仍在我手上，且已經與 Fiona 約定時間決定後續的處理方式。實在是太悶了，所以沒等到事情落幕便在這大吐苦水，當然我也不怕店家看到這篇文章。無庸置疑地，光明分子有熱心的師傅與專業的器材，但是在溝通的過程中總透露著：『我們的機器都沒辦法處理得很好，外面的店家我也不知道會變怎樣』或許正如 Fiona 所言：「也許我們的 tone 不合。」今天爬了本板的文章，關於店家資訊的文章算是比較缺乏的，因此不時會有人發文詢問。也許可以效法 creditcard 板建立一個優質服務人員的推薦（或反推薦）制度，讓 optical 板能夠容納更多元的聲音，以致於更詳盡的經驗分享，如此，板友不僅能夠到合適的店家選購商品，同時透過優質的服務人員了解商品。廢話了一堆，過程中還有許多的故事未提，希望有機會分享，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.132.39

推

sheging

04/04 22:42, , 1^F

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sheging

04/04 22:44, , 2^F

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madlucifer

04/04 22:47, , 3^F

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