Re: [心得] 內湖好市多退貨遭刁難報警,員工揚言提告

看板hypermall (大賣場)作者baar (裡面人)時間11年前 (2012/10/24 12:59)推噓8(9推 1噓 6→)

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※ 引述《eddycurrent (鐵心)》之銘言： : 本周日去內湖好市多要退貨， : 本人有將完整的包裝，與部分內容物帶去，且會員卡尚未過期，總金額約８００多， : 該店員工呂昱蓁（短髮女性、身材圓潤）隨即以"電腦有註記,要主管處理"為理由， : 不願立刻辦理退貨，且以無線電呼叫主管 : 約５分鐘後，內湖店某部門主管楊瑞坤（年約４０歲男性、有少許白髮）前來， : 揚言欲退貨，就要連本人的會員卡一併退掉，我不同意，但仍堅持退貨，態度堅定，退不退卡其實不需要你的同意是看好市多要不要退你卡所以"我不同意，但仍堅持退貨。"到底是哪招我也看不懂... 感覺你思考邏輯有點奇怪 : 且我與同行友人並未與任何人發生肢體衝突、言語辱罵等， : 但楊瑞坤卻指示好市多員工報警，要本會員等待員警前來處理， : 員警到達後，本人未改變立場與訴求，該名員警也表示：他無權強制介入此事， : 狀況依然僵持不下，楊瑞坤仍堅持若本人欲退貨，就要強制退掉本會員的卡。 : 本人隨即對附近欲繳交會員費的人告知被刁難的狀況，好像沒刁難阿 "無條件退貨"仍然成立喔只是你退完貨好市多會取消你的會員資格結果你堅持要退貨又想繼續當會員我怎麼看都是你在刁難人家阿還跑去跟"附近欲繳交會員費的人"說被刁難這不是做賊的喊抓賊嗎 : 然後有一名婦女上前向表示，她也擔心退貨被刁難，怎麼辦？ : 另一名女員工（年約３０、長髮、身材圓潤）大聲揚言要 : 針對本會員所說的「退貨被刁難」等語提告。坦白講好市多真的要告你的話是有可能告的成喔因為他們並沒有不准你退貨喔 : 大約此時，楊瑞坤同意辦理本人的退貨，但不退卡， : 隨後本人與好市多退貨櫃台完成約８００多元的退貨手續，並向楊瑞坤微笑道謝。 : 結論： : 　買錯用過賣場無條件退貨【聯合新聞網記者陳子鈺/台北報導】 : 　http://www.twbbs.net.tw/1052525.html : 　以上這篇報導中，最後一段提到： : 　　好市多總經理張嗣漢曾表示，將無條件退貨的會員服務當作好市多的廣告，目前的 : 　　退貨率約2，希望能提高到5；因為愈多消費者會利用退貨，就表示愈多消費者認同 : 　　好市多。 : 　其實是假的。因為退貨不但有條件（要退卡），而且好市多為了阻止退貨會報警　前面講了這麼多再看不懂也沒辦法囉我要是那位經理就不跟你扯這麼多直接讓你退一退退完貨再直接取消你的會員資格並把會費全額退給你多省事你算遇到好人了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.249.162.34