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[心得] 以後再也不會踏進AVEDA了~!

看板hairdo (美髮/剪髮)作者 (fussen)時間14年前 (2011/08/31 13:25), 編輯推噓4(10推 6噓 57→)
留言73則, 26人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
之前去過AVEDA各家分店染髮剪髮過，覺得服務還不錯。 上個月又去AVEDA去剪頭髮了~ 大家都知道AVEDA有簡易修剪的服務，可是限定是"一個月內"。 今天去電想預約洗髮 & 修瀏海。 沒想到AVEDA竟然回覆離上次剪髮已超過一個月， 只能洗髮，不能修瀏海。 的確，我是已離上次剪髮是一個月又14天。 所以我想說那就花個八百多塊去洗髮，順便修一下瀏海。 沒想到得到的回覆竟然是如此不知變通。 AVEDA的回覆是，我超過14天，要修瀏海必須花1200元/1400元才能進行修剪。 可是我頭髮只剛剪一個半月，不想又把它剪短了。 難道AVEDA不能有更彈性的作法嗎? 客戶只超過14天，又花800多塊洗頭， 設計師只需花5分鐘修個瀏海，竟是不可能的事!! AVEDA如此不彈性的作法，讓我對AVEDA的印象扣至0分。 這次的經驗，讓我決定以後不會再踏進AVEDA消費了!! AVEDA以注重客戶感受與優質服務換許高價的客戶消費， 今天這種服務，已不值得客戶花多一點錢踏進AVEDA了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.78.134.152
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08/31 14:59, , 1F
你不去也好
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樓上 XD
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不是就說一個月內了嗎= =
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08/31 15:26, , 4F
放寬的話...多15天的人會不會也來該一下XD
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有種買菜沒送蔥嫌店家小氣的感覺@@
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人家規矩訂在那妳也知道還硬要占便宜
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真的很像買菜硬要跟人討蔥的大媽耶...
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14天=兩個禮拜=半個月,都超過一半了耶...
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08/31 17:18, , 9F
我覺得應該先問清楚,畢竟已經超過時限了
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推
08/31 20:14, , 10F
我也覺得店家有理耶~畢竟它已明白訂定了呀
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推
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但我服務業不應該這麼硬,連法律都有彈性
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空間了,更何況是店家的規定,給客人方便
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08/31 21:22, , 13F
也不會有太大的損失吧!!更何況又不是沒
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消費~
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雖然店家是可以依照他們的規定來拒絕客
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人,但若是給客人方便,客人開心,店家也可
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多賺800元,不就達到了雙贏的局面了嗎
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08/31 22:29, , 18F
如果不行剪就別花錢啊...便宜的多的是
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推
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一樓! XDDD
08/31 23:56, 19F
推
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...你也知道自己超過期限 不然她訂一月
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的期限幹麻?
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噓
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店家沒錯阿 你想修瀏海又不想花錢 可以學
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著自己修 或是到便宜的修瀏海只要50元而已
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推
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可是一個月內瀏海是能留多長?這規定有跟沒
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有一樣吧?我是覺得收費這麼貴的地方一點通
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融都沒有實在說不過去，洗髮八百塊也不便宜
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老實說也許這麼做是客戶自己不照規定，但是
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這訊息釋放出來我就不會去這家消費了
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不爽不要去囉
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噓
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規定就是規定 什麼都要通融那還訂什麼規定
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今天他讓超過14天的消費者方便 那超過15天
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的咧?超過16天的是不是也要比照辦理
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一個月是不能留多長 但依 yy你這樣講的話
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那是不是短髮剪髮就要比較便宜
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推
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短髮剪法比較便宜倒是沒有那個意思，我是說
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瀏海在剛剪完一個月內很少有需要修的必要
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所以那個規定很詭異，當然規定是規定啦，
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不遵守規定而抱怨的顧客固然站不住腳，但以
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身為消費者來說我個人會覺得，阿你們家規定
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還真了不起咧，當然不爽就不要去啦，所以說
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知道了這個事情的話我是不會想去的
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AVEDA覺得你這種顧客不來最好那也沒話講
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前面幾個回文的,每個月都花1200元修瀏海吧.
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上個月花1200元剪頭髮，這個月再花800洗髮.
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連修瀏海都不可能。一句話"依法行政"就OK?
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09/01 22:26, , 46F
如果規則可以改來改去，那會有更多糾紛。
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在你眼裡也許覺得這是應該要有的彈性，但規
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則就是規則，如果為你開了特例，那以後大家
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不就也都吵著要跟進?你覺得貴的話就去別家弄
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吧!不要讓自己不開心，同時也讓店家難做人。
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09/01 22:35, , 51F
規定好的就是規定好的 不爽一開始就不
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09/01 22:35, , 52F
要去
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09/01 22:35, , 53F
去了還在那硬凹更難看
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09/02 02:47, , 54F
是不是1.2天跟1.2周一樣的概念?
09/02 02:47, 54F
推
09/02 15:22, , 55F
不要再硬凹了 規定就在那裡 並不會因為他們
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收費比較貴 就要有這種無限加長的售後服務
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若是提問[大家覺得這種規定合理嗎]可討論
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但明知道有規定再說對方不通融,看文感受不同
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推
09/29 23:02, , 59F
那是人家的規定,你晚了 15天，知道嗎?
09/29 23:02, 59F
噓
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太好了！像你這種客人去哪裡都惹嫌....
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→
10/11 18:55, , 61F
嫌貴就去便宜的地方剪，打腫臉充胖子？
10/11 18:55, 61F
噓
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人家都跟你說規則是什麼 為啥要變通
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10/18 19:57, , 63F
規定就是規定 還會改的就不是規定了
10/18 19:57, 63F
推
06/06 12:07, , 64F
超過一兩天還好，超過14天等於他規則天數
06/06 12:07, 64F
噓
07/12 12:23, , 65F
就是貪小便宜阿...這嘴臉
07/12 12:23, 65F
噓
12/17 20:14, , 66F
你留過妹妹頭的話就知道兩個禮拜劉海可以
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12/17 20:14, , 67F
刺瞎雙眼 ...
12/17 20:14, 67F
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06/19 15:00, , 68F
超過就是超過啊！況且已經事先告知你
06/19 15:00, 68F
推
03/29 13:41, , 69F
做生意就會知道...有時候給他方便他會當
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03/29 13:42, , 70F
隨便...這次通融，那下次呢？別家店呢？
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03/29 13:43, , 71F
規定還是有必要存在且遵守的。如果真的
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03/29 13:43, , 72F
覺得一個月太短，應該跟總公司反映這件
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03/29 13:43, , 73F
事才是
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