Re: [變髮] 反推 Happy Hair 中山國中總店

看板hairdo (美髮/剪髮)作者stargirl (無可救藥正面積極)時間14年前 (2011/08/04 22:30)推噓0(0推 0噓 2→)

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我也是在那燙髮很久了, 不過愈來愈覺得不受重視... 有一次覺得肩頸不舒服不想躺著洗頭髮, 所以就問說可不可以坐在位子上洗... 結果有一位助理就當著大家的面不耐煩的大聲說:”小姐,我們這裡沒有這樣子的啦” 讓我覺得自己很不受尊重.. 然後好幾次去燙髮設計師也都只是照著之前的髮型弄,因為很忙, 感覺並沒有想花時間跟我討論或建議... 除了跟我講價錢跟最後飛快速度剪頭髮,感覺只是想趕快結束.. 反正就覺得我好像是次等客戶,花錢來給助理弄頭髮的... 最後都覺得根本不需要多花錢挑設計師... ※ 引述《rollingstone (Birken)》之銘言： : 下班後到快一年沒去的Happy Hair總店找Miyake剪頭髮... : 但今天Happy Hair整個讓我很生氣又失望; : 失望的點有二: : 1. 非常差勁的洗頭服務 : 2. 不透明的價格, VIP卡有跟沒有一樣 : 從19歲開始陸陸續續去到現在, 雖然幾乎每次都是基礎消費(洗+剪) : 但好歹我也算老顧客了吧... : 今天碰到有生以來最差的洗頭妹, : 很草率的隨便清潔, 很粗魯的沖水(水花都噴到我臉上) : 然後很隨便的亂按一通,從我到洗頭座位開始大概7分鐘的時間就問: : "還有哪裡需要加強嗎?"我還在無言的時候他就準備要沖水... : 這時我忍不住了,就說:"你為什麼洗頭要洗的這麼趕?" : 然後小妹似乎嚇到了, 開始認真的按摩, : 按了5分鐘以上, 力道很大, 我太陽穴都痛了, : 於是我說: "好了,謝謝!" : 然後又開始水花噴在我臉上...||| : Miyake剪的OK, 剪得很快(約15分鐘)...頭髮都飛到我臉上&嘴巴裡... : 結帳時我拿出我還在期限內的VIP卡(可以打7折), 結果櫃台說:$600 : (過去我沒有VIP卡時, 洗+剪$650) : 我的直覺就是我有卡沒卡都一樣沒打折啊!!!!馬上問收銀人員有沒有打折過, 回答說有. : (睜眼說瞎話嗎? 這樣意思是給Miyaker洗+剪的原價是$600/0.7=$857!?) : 我再也受不了了, 所以我生平第一次"客訴"員工, : 我告訴收銀的人, 我覺得你們的洗頭人員很糟糕,讓我下班後趕來這裡, 心情卻被弄得很 : 煩. : 收銀人員也只是官腔回覆會加強員工訓練還有很不好意思...事後想想其實打折的事應該 : 要問得更清楚, 請他列明細. : 我也再也不會跟別人說Happy Hair的Miyake剪得很好; : 就算有再好的理髮師, 差勁的服務態度還有不明確的價格絕對是最大的敗筆!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.120.208

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