Re: [變髮] Happy hair 麗山店 ken

看板hairdo (美髮/剪髮)作者cucurrcucu (有虎牙的馬，吼~~~駕駕駕)時間15年前 (2010/01/26 00:33)推噓4(4推 0噓 4→)

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※ 引述《luch1003 (貓小路)》之銘言： : ※ 引述《cucurrcucu (有虎牙的馬，吼~~~駕駕駕)》之銘言：我刪 : : 但是!! : : 染髮的藥劑，說實話品質不太好 : : 我的頭皮一接觸到染劑，就覺得刺痛異常 : : 而且刺痛感一直持續到洗掉為止 : : Wei Wei 有問我說會有疼痛不舒服的感覺嗎 : : 我很誠實的回答說會痛 : : 她卻馬上說：「那是你頭皮太敏感。」 : 不是你頭皮敏感就是你頭皮上有傷口 : 才會造成刺痛感 : 我頭皮本身也有些為敏感 : 有傷口時才會有刺痛感 : 若沒有頂多就頭痛一天 : 並非是產品問題 luch1003 你憑什麼“憑空”“斷定”我的頭皮敏感或有傷口呢你的頭皮和對產品的評價，只能代表你的經驗你覺得產品沒問題就沒問題啊實在沒有必要也無法依此作為斷定他人經驗和身體狀況的準則 : : 然後就開始諄諄教誨：平常要小心保養啦、燙染劑的品質要選好一點的啦…… : : 而且，這種刺痛感與敷衍的回答，不止發生在我身上 : : 我女友在我消費過的後幾天也去給 Wei Wei 染髮 : : 相同的情形與對白又重演一遍 : : 我和女友都覺得這真的比扯鈴還扯 : : 我們又不是第一次染髮 : : 染劑的刺激度如何我們會不知道嗎？ : : 我們的頭皮敏不敏感，需要用染劑來測試？ : : 本來沒事的頭皮之所以變得敏感，不就是因為用到你們店裡劣質的產品所致？ : : 設計師先是禮貌性的詢問，發生問題了卻一味推卸責任 : : 這是哪門子道理？？？ : : 我想 happy hair 的敗筆 : : 大概就在於 1)產品不良和 2)設計師訓練不佳吧我再刪對於上述兩點，是我敲鍵太快，沒有說明清楚，特此補充第一點，也許產品本身沒有不良，是我和女友本身不適應該牌染劑第二點，我在這裡針對的是設計師心態的問題，而非變髮的成果事實上，剪與染後的成果，我覺得還蠻不錯的，有令人眼睛為之一亮的效果有勞luch1003打了一長串他在happy hair的經歷那的確是很好的資訊，能夠幫助其他版友在選擇店家時多一層了解但我想說的是，作為服務業，在訓練技術之外，是否更應該注意“態度” 顧客付出了一定程度的金錢，購買的不只有技術，還有服務態度不是嗎這應該不算財大氣粗吧，而是使用者付費的相對回饋 : 再說如果第一次燙染就選擇了個你剛剛才知道名字的設計師 : 那麼我想失敗的機率更大了(茶這真是太荒謬了從頭到尾我都沒有說我選了一個“剛剛才知道名字的設計師” 我有明說或暗示嗎？？？根本沒有耶~~~~ 我之所以選 Wei Wei，並慫恿女友也去給她變髮就是因為已經先給她剪過一次了，並且也覺得成果不賴，才推薦給他人的 luch1003 請不要在憑空斷定別人的身體狀況之餘又擅自臆測他人的消費經驗刻以嗎？刻以嗎？刻以嗎？再者，依照你的邏輯消費者得到一個慘烈的下場，好像活該受罪囉是消費者自己腦殘加眼拙，選了一個初識的設計師導致的，一切跟設計師無關那……如果吃速食餐，吃到餿掉的炸雞，是不是也要怪點餐的人沒有去他熟悉的店面點餐如果喝珍珠奶茶，喝到混充珍珠的魚眼珠，是不是也是顧客的錯，誰叫他跑錯店面嗯~~我真的不懂這個邏輯為何 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.104.172