Re: [問題] 請問DOOR25--哎!!哎!!Door 25變了～

看板hairdo (美髮/剪髮)作者coldplay0531 (C'est La Vie)時間16年前 (2008/04/21 00:33)推噓-1(0推 1噓 68→)

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恩....我19號有去用過頭髮因為將近快....半年嗎?沒去了..(因為自己週遭發生很多事情...小忙) 這段時間都是去給list的sonny用畢竟沃的預約時間我怕沒把握可以配合這次去沃的確有些小小的改變但還不至於不習慣,就多了一些新面孔,擺設也改變了還多了幾面室內PVC貼圖就我跟ZOE互動的感覺...我是並不覺得她拿翹了的感覺想跟她多聊但是體會到她現在太忙了挺著大肚子....還要跑上跑下的看到她在樓上幫顧客吹頭髮時....真的覺得她好辛苦.. 至於我覺得有些人對ZOE有些觀感可以試著跟她聊看看..我相信如果真的ZOE有不周到的地方..她會改善的畢竟就我了解ZOE的個性...ZOE對於網路的評論都是相信她的就會相信她,不相信她的講再多也是不相信她也沒時間上網去解釋或反駁什麼(我覺得ZOE應該不會用BBS吧..哈哈) 所以有些問題我覺得可以透過客訴阿~或者是直接溝通也許比較快:) 如果經過溝通還是很差的話~當然真的該檢討了不是嗎? 至於染髮調劑的問題...我記得ZOE都會叮嚀助手要怎麼用髮捲要怎麼捲,從哪裡用等等...應該不致於都不理^^ 因為我都會聽到他們討論至於助理阿姨事件的話...我覺得也許事情不是那樣~畢竟沒有人去問清楚.. 但如果真的是這樣的話的確對其他消費者造成不好的觀感:( DOOR 25現在正處於一個發展過渡期.....ZOE也是畢竟她在人生這個階段也正好經歷了很多的事情 (結婚..懷孕生子..事業面臨考驗及挑戰等等) 但是我相信過了這個過渡期....ZOE會給大家更不一樣的質感沙龍.. 我是這麼相信的...因為她是那麼有自信的設計師恩....我不是沃什麼頭號VIP或者是貴婦有錢人熟客但如果叫我去給一般走低價路線的沙龍剪...我還真的不敢我相信我從四年前開始在沃開始用頭髮一路到現在的改變...真的很多這正是我寧願老遠從高雄縣騎車去市區找她用的原因 (不然我超宅的懶到爆) 嗯嗯...講這麼多不是在替ZOE講話或是引戰啦:P...純粹自己的個人觀點 ※ 引述《Becurly ( )》之銘言： : : 昨天去剪，雖然Zoe在店內，但當時她手上的確是沒有客人 : : 我想是因為她現在也不適合久站，所以一方面想減少客人 : : 一方面想讓其他設計師有機會，Zoe現在的確都無法預約了 : : 感覺她九月之後可能也會大爆滿吧 XD : : 昨天因為臨時想剪，所以改約Eva (第一次給她剪) : : 人非常nice，小小很有個性美， : : 覺得她是很好溝通的設計師，也都會跟你解釋她的剪法 : : 而且非常有耐心聽客人的問題，重點是她價錢比較低 XD : : 而且因為我是第一次讓她剪，還有折扣 : : (很久沒有一張大鈔過去還有小鈔回來) : : 所以如果急著想剪又無法給Zoe，其實也可以給其他人剪剪看 ^^ : : 另外昨天幫我洗頭的助理洗的非常舒服，可惜不好意思問她的名字 : : 她也長得很漂亮，有很酷的短髮, 真羨慕 : : 現在Door裡面設計師跟助理好像都一掛短髮，超俐落的~ : 可以體諒當孕婦的辛苦，只是我想說的是，那倒不如專心當孕婦就直接休息就好啦 : 本來就很難約，讓人又約不進去，說好聽是排後補，實則是要讓店里別的設計師弄， : zoe現在好像下午才去上班，一天能剪的客人我想大概3個左右! : 之前我朋友滿生氣的，因為她是２個半月前就約了，可是忽然間zoe自己要出國還怎樣， : 就片面的打來要求我朋友改時間，後來我朋友因為工作關係實在沒辦法當下決定時間， : 請店里的小姐過幾２天再打來，因為我朋友要和同事調班，後來door的人一直打來問時 : 間，搞得我朋友也很不愉快，一直和我抱怨說她覺得是不是door 25反正也不少她這個 : 客人，zoe的生意很好，所以就拿俏了，讓人感覺很不好! : 我還一直安慰她可能只是時間上配合度的問題，我從door（沃髮藝)開店就一直給zoe : 弄頭髮了，只是這幾年她變得紅了，也不太好約就是了，但我都能接受，說穿了就因 : 為習慣而以，也不太想去換設計師． : 雖然有時，說明白點，每個人弄頭髮都是當下一個”奇摩子(台)”，但我還是尊守 : 她的規則，乖乖預約~只是現在不僅難約就算了，就連預約的時間也不能控制的好， : 她先前未懷孕時，約開店11點，zoe她就12點才來，我就等了一小時她才出現， : 原因為何我不清楚，也沒人和我交待，要做預約就要準時吧，至少我有做到我自己 : 準時了啊，客人變多，door的感覺真的變了，雖然對設計師而言，客人變多當然是 : 好的，不管是去幾次的客人都算是door的客人吧，我只能說感覺和我朋友一樣， : zoe真的生意好紅了後，拿俏了~ : 這次我朋友的事件，讓我也覺得怪怪的，不是說客人就是老大還怎樣，但至少你讓 : 人家預約了，要出國什麼的，也不能莫名的取消別人的預約，而要求客人配合你的 : 時間吧！就算時間上雙方都無法配合，但我就不相信真的連一點時間都無法喬出來， : 而且我朋友是要染髮，說穿了，door25染也不是設計師染，只是調個染料是助理在 : 染的，然後我朋友佔個椅子空間罷了，我朋友也說了，她只是覺得她都很早就約了， : 為什麼店家居然還要求改時間，而且態度上就是我朋友沒辦法配合的時間，她們也 : 沒辦法有什麼補救，我朋友ok的時間，door25給的回答是”不好意思，zoe都約滿了”， : 這樣子難免會讓人不愉快，不是嗎？ : 都２個半月前就先約了，片面的取消別人的預約要更改時間，哎哎哎！！！～～～ : 難怪我朋友會覺得不太開心，我們這群朋友都一起在door25弄頭髮的，我最近常聽到 : 大家的抱怨聲，因為是我介紹她們一票人去的，害我都不知道要怎麼反應才好， : 說實話～我也覺的現在的door25不管是服務品質和價格已經有點不成正比了， : 收的算是高雄算貴的價格，只是客人現在這幾年變多了，預約也不好約， : 講更白點，其實其它店里的設計師我想大概都充場面的吧！ : 有8成的客人都找zoe，但是還是每天要留一些座位給那些設計師，店里也小小間的， : 設計師變多反而覺得好雜好雜很煩的感覺，沒什麼客人也沒在做什麼，只能和你大眼 : 對小眼，對你微笑，對我而言反而是種壓力，因為店小間，顯得人多又擠，讓人弄頭 : 髮的一點舒適感都不見了，再也沒有當年那種溫馨的感覺了~ : 越來越覺得服務品質與收費真的不成正比，door25的收費模式與高雄的店不太一樣， : 剪　洗　燙　染全部都是分開算的，你剪＋燙，要付洗頭剪髮與燙髮的錢，其它 : 的店應該燙髮都是有包含剪髮費用，燙髮所剪的頭髮，其實應該只算修吧，因為好 : 像也不大會動到什麼，但你還是要付　洗頭+剪髮+燙髮　的費用. : 除了剪髮指定zoe，是她自己來以外，其它都是助理在弄，zoe頂多看一下，也許是一 : 下進太多設計師，所以我感到不太習慣吧，我還是喜歡以前的door25(沃髮藝)， : 也或許是朋友人情壓力(在那做的設計師)，我想以後也不能改變什麼了～！ : 我只能說door25變了，收貴貴的費用，要預約請早(奇摩子(台)都沒啦~)，而且是要很 : 早很早就預約，我之前也曾讓door25打來要求更改過時間，但是我上班狀況可以配合， : 所以當下我也並無覺得異狀，雖然說我也有讓她們打來要求更改過好幾次，只是現在 : 事後想想，我覺得我朋友會不太舒服也不是沒有原因的，七早八早就先預約了，設計 : 師因為自己私人的事宜，片面的取消預約，可是就是因為不太好約，才會先提早約的 : 不是嗎?莫名的取消別人的預約，是設計師取消的，至少也要再喬個時間給客人吧， : 可是加上後面預約的人又一直排，變成取消了我朋友的預約，但同時別人也一直在預 : 約，那我朋友真的不生氣也難，因為她變得會預約不進去，原因也不在我朋友身上 : 而是設計師自己片面取消的問題，不過生意好真的不差我們這些客人，對店家而言， : 也沒什麼差吧，反正zoe生意好啊，但是我跟了她多年，讓我產生灰心感了～ : 目前的狀況，即然zoe已經根本不接客人了，不知道為何又要號稱”後補”! : 明明就沒什麼在剪客人了啊，不是嗎?! : 只是告知客人，不然幫你約其它設計師，講真的，如果其它設計師很行的話， : 應該也要很難約才是，可是不是!door現在給我的感覺，就只是想加減的推銷其它的 : 設計師，不然我看zoe去生產時，店里大概也冷冷清清的吧! : 我想zoe完全忽略掉了，大家對她的信任以及感受了～ : 因為信任她喜歡她才指定她弄髮型，要預約制就”真的”是要”真的預約制”， : 我曾在店里看過助理的阿姨走進來說要找zoe剪髮，講話大聲又搖擺， : 助理有叫阿姨小聲點，後來我才發現小聲點的意義何在，當時我另一個朋友在我弄的 : 前一天打去約，就只能約到3星期後了，當我要走時，助理的阿姨所排到的時間， : 居然是我弄髮型的明天耶!! : 哎～認識的都有特權的囉，呵呵~那我也認了. : door25不再是以前我喜歡的店家感覺了，或許該是換店家的時候了~ : 有人可以推薦一下高雄的個人工作室嗎?! : ps:個人小小心得，我知道孕婦很辛苦，只是現在預約的事真的處理的不太好， : 又加上上個月片面的取消客人的預約，也讓我們的感受不太舒服. : 我知道版上有一些zoe的客人，請不用筆戰我，我只是說出我的想法而以. : 今天換成是你們讓店家給取消，我想沒有任何一個人的奇摩子(台)會好的吧.. : ※ 編輯: Becurly 來自: 122.123.8.243 (04/20 12:10) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.116.139.172

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