Re: [問題] 屈臣氏說瑕疵商品不能直接換貨?

看板consumer (消費者保護)作者ChrisBear (The Lovely Bones)時間16年前 (2009/12/19 23:51)推噓0(0推 0噓 1→)

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※ 引述《remain (九局下二出局)》之銘言： : 今天在屈臣氏買了一雙褲襪，回家後拆開一看 : 發現褲底車縫線處破了一個洞 : 於是打電話詢問瑕疵商品可否換貨 : 但是店員給我的回覆卻是 : 她們無法提供換貨，只能幫你聯絡製造商 : 由製造商與你聯繫是否提供換貨？ : 請問，這樣合理嗎? : 是否為正常程序？ : 麻煩大家幫我解答，感謝！出賣人是屈臣氏，這點無疑問，再者商品本身有瑕疵時，買受人於開封時發現商品車縫處有破洞，可認買受人在盡從速檢查義務時有發現買賣標的物存有瑕疵，此時買受人可向出賣人主張民法３５９、３６０之買賣瑕疵擔保責任，即可主張解約、減少價金或請求因欠缺保證品質之損賠，又本案之買賣標的物同時亦為種類之債，則買受人另可張出賣人應重新交付無瑕疵之物。說白話點，就是叫屈臣氏換件新的褲襪給您，因為賣的人是屈臣氏不是廠商，買賣契約只存在您跟屈臣氏之間，商品製造上有瑕疵那是屈臣氏與廠商的關係，與您無涉。 -- 學校系所分數單位 ◣ ◢ 波波表示：波波的入學門檻是很高的國立臺灣大學醫學系 524.32 分 ▼◤◤ 國立陽明大學醫學系 503.54 分 ◢◢ 絕對沒有誰都能念這回事波蘭醫科大學醫學系 482.14 萬元 ◥▲ ◣ 波蘭波茲南大學醫學系 479.42 萬元 ▼巛 ◢◤ 波蘭西里西亞大學醫學系 451.62 萬元 ▼m m ◥ φjeans1020 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.44.17.223