[心得] 亞太電信？？

看板consumer (消費者保護)作者zhewei (11-11台灣新國慶)時間16年前 (2009/11/09 14:43)推噓1(1推 0噓 3→)

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近日我與我一個友人常常通電話不到5分鐘的時候手機訊號就斷了，一看我的滿格，他的卻只有1、2格實在感覺很糟啊，每講幾分鐘手機訊號就GG 在10月的時候我打電話去反應他們發現是我友人所在訊號不足的問題（打死不給我補賞）會請人去調校… 結果到今天電話品質仍然一樣今天再跟我友人通電話實在受不了，所以我再打去反應，一開始我就說「我相當的火大」沒想到這句話一點效用也沒有，他一樣很制式的說了一些讓人受不了的話我就很生氣，balabala的… 在我這麼生氣後，他說要給我0月租，不過0月租並沒有你想像的這麼好所謂的0月租，是沒有網內「免通話費」，更沒有網外送的30/50鐘的通話時間所以如果變0月租，我辦亞太幹嘛？辦亞太要的不就是網內免費嗎？ 0月租下來，如果真的有打電話，隨隨便便也會超過333 這麼一來，他們不但沒有損失，還會利益完全不合理啊！！所以我跟他說我不能接受這樣的補賞請你給我的月租減免120元！！他說沒有辦法！！我就說為什麼我之前剛到台中時收訊不好你們就可以給我這隻手機門號補賞120元而我友人所在地一樣是收訊不好，卻無法得到這樣的補賞呢？他說那是兩回事，所以沒有辦法！！我就真的氣到，我就說我會去問消基會、NCC 然後就掛掉電話了～～結束後，我就打給NCC 跟他說明我的問題，他們就很nice的說，我們會幫你去函給亞太電信待他們來函後，我告知我他們會怎麼處理！！雖然不知道結果會如何，不過我很建議版上的朋友如果你也用亞太（或其他家電信公司），然後你的訊號也是奇差無比！！請你趕緊打電話會給你電信公司的客服，若沒有得到合理的補賞的話再請您打電話至NCC反應 ____________________________________________________________________ NCC的電話電話：(02)33437377 免付費服務電話：0800177177 傳真：(02)23433994 ____________________________________________________________________ 在我的認為，越多人反應NCC的力量越大他們在處理起來也才越夠力所以我很建議有問題的朋友趕緊打電話給NCC吧！待後續發展如何，我再po上來 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.91.155 ※ 編輯: zhewei 來自: 125.230.91.155 (11/09 14:46)