[問題] 東森電視購物不實廣告

看板consumer (消費者保護)作者chihyii (吻仔魚~~~<。++<)時間17年前 (2009/02/18 00:23)推噓1(1推 0噓 0→)

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近日家中看了東森購物訂購了一組 Nappa小牛皮沙發 Nappa小牛皮沙發售價卻如此低廉由於是限量，家父也不疑有他的馬上下訂單，認為是優惠廣告內容大致如下：廣告定價約５萬限量20組時間在短短10:30~10:50 20組的沙發即被訂購一空廣告中提到具海關報官證明，並會附保證書，在此檔期中不時的秀出保證書以及證明...等等相關文件並有贈送香奈兒包包為贈品並當場點火燒沙發，證明他是真正的Nappa牛皮，不會起火過了幾日，沙發也準時的送達，但運送沙發的廠商並沒有拿【保證書】，甚至【購物型錄】等證明文件以及所謂的香奈兒包包贈品，也並未一起送達打電話詢問客服，要調資料，也遲遲沒有回應，或是調出資料回電我們詢問送貨廠商，他調出的送貨款項為 HB天下至尊牛皮沙發組24 與我在東森購物網站所查得的沙發($49800)相同附網址 http://0rz.tw/bQ0hQ 與我們在當時那檔期所訂購的【Nappa小牛皮沙發】完全是不同的東西！這應顯然是欺騙消費者，廣告不實？因為沒有保證書，因此我們不收下送貨廠商送來的那組沙發但送貨廠商已將我們家的舊沙發運送下樓，之後有隻行動電話(自稱是客服人員的先生)來電至家父的手機因此家父才決定退訂那檔期的沙發，但我們家二樓的沙發已被當大型垃圾處理掉了請問板上的大大，若要申訴，這種情形該如何上報呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.123.96.97