Re: [問題] 新手機出現問題
我已經成功換回新手機了
聯強對我的問題不回應 我打電話到台灣的客服
告知我的狀況 新手機就有問題不該是消費者全盤接受
客服告知也許可和原通訊行商量換其他手機
回原通訊行的時候 他們已經願意換一支原型號的手機給我
不知道他們是否已有協商
雖然花了很多時間 受了一些氣
但是起碼我覺得我買到的不是瑕疵品
有時候消費者要知道保護自己 才不會花錢買罪受
※ 引述《qdada (鴨鴨鴨)》之銘言：
: 過年前用台灣續約買了一隻sony的手機,之後回家過年時
: 使用新手機拍了幾張照,家人也傳了鈴聲和音樂給我
: 我用了新的照片和鈴聲當我的桌布.來電鈴聲..
: 過了一.兩天,我自訂的鈴聲突然自己改成內定的鈴聲
: 響好久才發現是我的手機在叫,當時還以為是設定跑掉了,想說在重設回來就好了
: 進去看,才發現之前我照的照片和家人傳給我的鈴聲都消失了
: 他也不能再照相了,好像顯示記憶體的問題
: 我認為這時瑕疵品,想說過完年拿去換新品
: 過完年拿給店家時,店家測試認為是記憶卡的問題
: 說要拿給聯強送修,是否換新品由聯強決定
: 過了兩三天拿回來時,店家表示聯強只有進行軟體更新
: 打給聯強客服,說3c產品不在7天內退貨裡面,也不保證產品不會發生任何問題
: 換新品是由工程師判定,總之就是叫我先使用,有問題再說
: 我想請問,照這樣說法
: 我就只能自認倒楣拿這隻暇瓷品回去等待他第2次發生問題嗎
: 我是否有其他管道可申訴 想申訴的原因是因為之前有過同樣經驗
: 新品一開始發生問題就只會不停的拿回去送修直到保固期滿
: 所以希望有別的選擇
: 謝謝
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