RE: [問題] 網拍商品有瑕疵賣家堅持不退款

看板consumer (消費者保護)作者dwade2006 (容易動心，不容易動情)時間19年前 (2006/12/29 13:11)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《gfvl (胖胖凡)》之銘言： : 賣家已經回覆了 : 不過還堅持不是他的問題 : 已經不知道怎麼辦了 : 回覆：抱歉，當時拍照片子並無損傷，不能退款就是不能退款，商品損傷並不是 : 我造成的，為何我要平白無故接受不合理的退款要求呢? 若你一直無憑無 : 劇說損傷是我造成，那我也可以說商品寄出去所以損傷你自己後來造成的 : 不是嗎? 請你明理一點，都已經好理好氣跟你說明了，難道這是賣家責任 : ，你怎麼不說是送貨員的責任呢?(2006/12/25 17:27) : 回覆：我當時有在宅配單上的易碎物品請勿重壓那邊打勾，你別跟我說你沒看到 : ，單子我現在還保留著，請你不要因為送貨員造成商品損商，反過來跟賣 : 家討價還價，人的忍耐也是有限度的。(2006/12/25 17:30) : 回覆：我在宅配單上有勾選易碎物品，不要跟我說你沒看見單子我都有留著，而 : 且商品損傷都已經跟你說明了，不好意思，不可能退你款項。 : (2006/12/25 18:24) : ※ 引述《gfvl (胖胖凡)》之銘言： : : 11/30在露天下標了DVD : : http://goods.ruten.com.tw/item/show?10061109308698 : : 也在當天匯款了2200給賣家 : : 下標前也有特地問過(問題被賣家刪除了) 圖檔 http://0rz.tw/232g1 : : 問題4 gfvl (4) : : 您好^^～　請問是２手的嗎？　光碟狀況如何？(2006-11-29) : : 答覆： ayureadys (1) : : 你好是全新未拆的唷^^(2006-11-29) : : 中間因為賣家的「DVD放在家裡，假日才能回家拿」「出車禍」等個人因素 : : 12/21才由宅配寄出 : : 我在12/22中午收到 : : 拆開來看 : : 根本不是全新的商品 : : 3片DVD都刮的亂七八糟 : : 有圖(是YAHOO的空間,開不了可用重新整理) : : http://0rz.tw/ce2eW : : http://0rz.tw/cf2hl : : http://0rz.tw/662iq : : http://0rz.tw/b92gD : : http://0rz.tw/7d2eK : : http://0rz.tw/a02fS : : http://0rz.tw/2c2i0 : : http://0rz.tw/d52hh : : 後來馬上用問與答問了賣家 : : 詢問賣場 http://goods.ruten.com.tw/item/qa?11061213500156#detail : : 因為先前詢問的問題被賣家刪除,我也沒有收到信 : : 所以 : : 問題 1 gfvl (4) : : 你刪除問題是什麼意思！！！ : : 不負責！？ : : 再不說明，再刪除問題 : : 就直接給您負評！ : : 並且通知消基會！ (2006-12-23 00:33:39) : : 答覆： ayureadys (1) : : 我剛剛有回副你你沒收到嗎? (2006-12-23 00:36:04) : : 我說不好意思，當初拿出來拍照可能是有把指紋留在上面，但是本子折痕 : : 是我買來就有的，至於DVD有刮痕應該是送貨時被壓在重物下面的關係導 : : 至磨擦的關係造成的，之前我買日版步解巡迴演唱會也是因為送貨員送貨 : : 的疏失害我買的DVD包裝殼和DVD殼都破裂的很嚴重，但畢竟不是賣家造成 : : 的總不能要賣家吃悶虧吧，這樣也太不公平了，所以我也沒對賣家追舊責 : : 任，希望這點你明白，不好意思，如果商品因為送貨員造成疏失，並不是 : : 我的問題，所以希望你能體諒。不好意思。 (2006-12-23 00:41:29) : : 問題 2 gfvl (4) : : 當初我還特地問過是否二手！ : : 說全新未拆封的是你！ : : 要不要我給你看當初的問與答？！(之後賣家就把問題刪除) : : 結果收到只有5成新 : : 還敢刪除問題！ : : 第一次遇過這種不負責的賣家！ : : 請盡快處理！ (2006-12-23 00:37:48) : : 答覆： ayureadys (1) : : 但是商品圖我是拆開的，看也能明白我有取出拍照 : : 再說我說全新品，但是你也沒詢問說商品情況，我要買東西都會問清楚 : : 商品狀況，但你也沒有多問，只有商品收到才再發勞騷，況且傷品受損 : : 也不是我造成的，確要我負責，大家都是明理人，這點你應該能明白才 : : 對，當初我收到被壓壞的商品也是很嘔阿，但是又能怎樣，我已經很有 : : 禮貌的回覆你，你如果要給負評也沒差，如果這可以讓你出氣的話，但 : : 是重點是商品受損並不是我的責任請你明白，謝謝。 : : (2006-12-23 00:53:29) : : 後來想再問露天的系統又出問題,就不能問了,不過有留在評價 : : 賣家本來就有「責任」自動說明商品情況 : : 您在拍照時應該也有看到片子損傷的情況吧！ : : 卻只說了「全新未拆封」 : : 這叫陷阱嗎？還是跟廣告一樣「不實內容」？ : : 另外包裝也是賣家的責任 : : 既然是DVD : : 那您應該在寄出時要保護吧！ : : 連個氣泡帶都沒 : : 不然至少也註明「請勿重壓」，也沒有！ : : 如果商品是你有保護卻損傷，那的確不是你的責任 : : 不過今天我拿到手的商品 : : 沒有任何保護＆註明 : : 我從宅配收上拿到也沒有凹痕 : : 只推說「至於DVD有刮痕應該是送貨時被壓在重物下面的關係導至磨擦的關係造成的」 : : 「商品受損並不是我的責任」 : : 這就是推卸責任 : : 難道商品受損是消費者的責任！！？ : : 我還是堅持要退款！ : : 寄回運費我自行吸收！ : : 麻煩給我地址！！！ : : 之後賣家也沒回覆 : : 真的快氣死了!!! : : 請問要治這種賣家 : : 可以尋求消基會嗎?? 我只看了幾張光碟面覺得好像是瑕疵品吧會不會是'放很久了裡面變質? 原廠唱片公司是?? 看能不能換不過我覺得機率低因為時間可能好久了吧賣家原本評分多少 ? yahoo轉過來的嗎?? -- 曾經有份愛情擺在我面前.我沒有珍惜.等到失去了.才感到後悔. 如果上天能給我一次重新的機會.我會對她說.我愛你. 如果要給這段愛情加個極限.我願是一萬年! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.229.173

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