RE: [抱怨] 白貓宅配司機不依指定時間送貨

看板consumer (消費者保護)作者sggs (請到consumer爬文)時間20年前 (2005/12/30 08:36)推噓0(0推 0噓 1→)

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※ [本文轉錄自 sggs 信箱] 作者: llihllih (爾希) 標題: Re: [抱怨] 白貓宅配司機跟我說"不行" 時間: Sat Dec 17 16:06:09 2005 ※ 引述《sggs (請到consumer爬文)》之銘言： : 很不高興，所以上網來抱怨。 : 我在網拍買了東西，昨天賣家寄出，宅配理應今天要到。 : 我請賣方時段鉤選最晚的17-20時，並在備註欄註明晚上七時後才有人在。 : 今天下午四點白貓司機打給我，說在我家樓下，問我家有沒有人在， : 我說這不是我鉤的時段，沒人在，司機立即要求寄給鄰居，被我拒絕。 : 我提三個建議： : 1.你放在火車站的小七 : 2.今晚七時以後任何時段送來 : 3.明晚七時以後任何時段送來 : 三個建議都被司機說"不行"，並建議我放在離家三百公尺的小七， : 當時我迫於無奈只好答應。 : 馬上問我同學，他說"我有收過七點多的宅配啊" : 喵的，馬上打給司機，表示我不想走三百公尺去拿(又不順路，很遠耶) : 但司機仍然堅持週四、週五晚上都沒空，只得挑週六送貨。 : (週六放假，我想出門玩啊) : 現在想起來還是很不爽，週四週五晚間七時以後，仍然是司機的上班時間啊， : 那司機忙什麼去了？送別人家的貨？ : 別家客戶付的錢比我多嗎，為什麼我沒有命接受七時以後的服務？ : 明明付一樣的錢，「公平對待」這四個字卻如此遙不可及～ : - : 在想要不要打白貓客服去抱怨… 請問你這個宅配是黑貓宅急便對吧我之前也有遇過一次，不過我比你輕微多了我是因為配送人員的態度不好然後我上他們網站的：客服中心-服務諮詢/意見反應我在這邊留言，我先說明我只是因為配送人員的態度不好，剛好那天惹我不高興因為那天心情也不是很好，半夜睡不著就去留言給客服信箱我留言的態度還蠻強硬的，並且限定他們2天內要回我隔天他們就打電話來了，前2，3通我沒接到電話前3通沒接到電話後，我故意看看他們會不會繼續打結果他們還是有打，是我這邊的營業所主管打來的打來後詢問我過程後，很誠意的道了歉也說他們以後會注意，並且讓這種事不會發生然後他們還說要登門道歉，我跟他說不用但是他們還是堅持，我說我可能沒空不一定的時間在家，他們就說要配合我，等我在家時要來結果隔天就來了(來了2個)，一來就主動跟我握手然後再跟我道歉，還給我黑貓紀念品= =" 我的情況大致上是這樣，我不知道你怎麼會差這麼多你要不要也留言看看，我是不想浪費電話錢而且留言好像會有紀錄留下來以上是我的經驗，給你做個參考吧:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.6.127 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.21.95.166