Re: 換鞋的問題

看板consumer (消費者保護)作者legist (請進 consumer 板)時間19年前 (2005/08/08 00:46)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《cathyky (cathy)》之銘言： : 請問一下... : 我的鞋買了一個禮拜多...鞋面上有塑膠寶石... : 今天走了走發現兩隻鞋各掉了一顆 (應該是他本來就沒黏好了.他有底座很明顯) : 不知道能不能拿去換新的...還是說只能付錢維修....畢竟我買了一個禮拜又穿過了.......... : 真的無法忍受我的鞋有這樣的瑕疵.....................謝謝大家唷............... 基本上還是以維修為主，因為你的瑕疵也是在買了一週後才發現，從你的文章來看，似乎今天已經不是第一次穿的了，況且如果真的很明顯，在買時或是在第一次穿時應該就可看出來了～也就是如下所說，如果消費者執意要解除契約，有可能被認為「顯失公平」... 但想先知道你在哪裡買的？在百貨公司專櫃？在一般店？哪一家？還是夜市？地攤？如果在百貨公司買的，甚至要他換雙新的給你都是有談的空間，當然，如果買的地方愈不起眼，消費者能要求的也就愈少了...... 但是，如果維修還得要你付錢，我想這比較說不過去，如果使用上沒有不當的話，我是不會接受付錢維修的，我會要求免費維修。 : ※ 引述《brendalin (小尼莫)》之銘言： : : 我提出一點小小看法： : : 在買鞋契約中，店家的義務就是給消費者一雙能穿的鞋， : : 如果大小不適合，自然構成物之瑕疵，效力是解除契約、減少價金、 : : 另行交付無瑕疵之新品。 : : 通常買鞋情形，如果大小不適合，店家多願意配合換鞋， : : 這時如果消費者執意要解除契約，可能被認為「顯失公平」而只能換鞋。 : : 今天，原波買了太大的鞋子，雙方決定以「加墊」的方式來補正這個瑕疵， : : 而這個「加墊」行為，應該被評價為店家為使客人穿到合腳的鞋子 : : 所負的從給付義務： : : 1、如果墊子沒加好，就可以要求店家加到好為止， : : 店家不加好經過催告才可以解除契約； : : 2、如果是另外弄髒鞋子，這時消費者應該只能請求小姐或公司負損害賠償責任 : : （民法二二七條第二項），也就是要他們把鞋回復成原本的樣子， : : 無法回復就要就損害的部分賠錢； : : 因為店家就「加墊」部分已經完全履行了，消費者就沒有解除契約的權利了。 : : 當然這是從法律上所推衍出來的權利， : : 消費者絕對可以另外和店家協商更有利於己的條件， : : 像這個時候，就可以和小姐說：妳是要我把事情鬧大，叫公司負責賠償 : : （通常公司也是扣員工薪水來賠的）？還是妳自己想辦法透過你們公司換貨管道， : : 換一雙好的鞋給我？ : : 法律之所以賦予消費者可以解除契約，一定是債務人沒有做到他原本該做的事， : : 例：物品有瑕疵、東西不給你.... : : 如果是另外造成的損害，例：腳磨破皮、弄髒鞋面...這時就是損害賠償的問題。 : : 而二者是可以併存的。 -- 消費者◢██ ◢██ ◢█◢◤◢██ ◢◤◢◤◢█◢█◤ ◢██◤◢██ 站起◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤█◤◢◤ ◤◢◤◢◤◢◤█◤█◤◢◤ ◢◤◢◤ 來◢◤◤◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢██ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢██◤◢◤◢◤◤ ◢◤◢ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤ ◢██◤◤消 ██◤ ██◤◢◤◢◤◤██◤◤██◤◢◤◢◤◢◤◢██◤◢◤◥◣◤費者 ██◤ ██◤█◤█◤ ██◤ ██◤█◤█◤█◤███◤█◤◥█來這邊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.161.23