Re: [討論] 西門World Gym解約爭議

看板MuscleBeach (健身)作者ming0128 (ming)時間4年前 (2020/11/21 20:35)推噓17(17推 0噓 9→)

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※ 引述《sunnyviolet9 (笑咪咪)》之銘言： : 想不到第一次在本版發文就是解約詐騙的文章 : 再次奉勸各位購買教練課的人們 : 三思而後行!!!!!!!!!!!!!!!!!! : - : 因為本人在西門店購買前後96堂教練課 : 期間一直被人情壓力要求購課 : 不續購後約課不易教練課也上得敷衍 : 所以我在109年10月26日決定解約退課 : 當然退課受到很多挽留的壓力但是我堅持到底 : 所以當天我簽署了2張解約書 : 這當中我主動找解約的主管並聯繫客服多次確認 : 每封信每通電話每次詢問都是2筆解約書退費狀況 : 結果109年11月16日我只收到了其中一筆 : 當下馬上確認為什麼同天解約卻沒有同時退費 : 此時客服教練部主管都要我再等等 : 是銀行作業問題所以我在等待期間向銀行確認 : 銀行告知可能會相差一到兩天 : 所以我等到了109年11月19日依舊未入帳 : 於是我打給客服客服說我當初只申請一筆退款 : 我問他：我寄信的信件內容都是說2筆 : 電話詢問也一直強調2筆為什麼現在說一筆 : 難道是教練部主管說謊騙我嗎？ : 還是你們串通好了嗎？ : 然後她就慌了...語調漂浮不穩定 : 於是我直接詢問教練部主管 : 他騙了我一個晚上說是作業流程導致我合約逾期 : 我直接拿出解約書課程109年10月27日到期 : 我本人109年10月26日解約填好單 : 哪來的逾期？ : 然後他開始說了一堆謊話最後說是他疏失 : 但是他已經在進行處理了要我不要擔心 : 而且說當初是承諾我11月底前拿到所有退款 : 我直接炸鍋 : 但既然他承諾自己知道疏失已經跟法務溝通 : 也承諾給我看他和法務的對話 : 我就再看他能給我看什麼證明 : 結果我只看到109年11月19日和法務的對話 : 這表示他是在我爆炸後才處理 : 並不向他在電話說的已經處理 : 我到這裡知道是他的問題 : 完全可以要求他退全額不能再苛扣解約費 : 於是我把所有證據資料對話內容交給消保官 : 也把資料再次寄到客服信箱也致電給客服 : 要求這個教練不能再處理我的合約 : 我的訴求是全部課程解約全額退款 : （當天晚上的對話我皆有錄音保留） : 最後他們承諾我不會再讓教練部主管處理 : 卻又說謊... : 騙我的人再次處理我的退費 : 並要我再次相信會照著我的訴求處理 : 這個公司的管理是不是出了什麼問題 : 消費爭議那麼多了政府是不是也要開始硬起來這家長期以來類似的爭議事件不斷，給人的感覺就是高層的領導風格有問題，在我看來沒有很正派，導致底下一直用凹的手段在處理各種嘗試購課及退費事宜。 : 市議員也要站出來保護小老百姓了吧之前也有類似的事件被報導過（不過是講台中），就法顧請好請滿，跟人耗... : 請大家不要戰我活該 : 我是抱著滿滿的意志去健身 : 擔心受傷才會購課學習重訓 : 去World Gym是因為離家只要一分鐘的距離 : 沒想到他們不但做不到自己擔保的課程品質 : 甚至連解約都存在那麼多不正當手段可以理解，學了一次經驗，下次不要再這樣了！ : - : 請問各位前輩是否還有更有效的方法跟管道呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.206.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1605962158.A.1A4.html

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rachelc

11/21 20:36, 4年前 , 1^F

11/21 20:36, 1^F

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sunnyviolet9

11/21 20:38, 4年前 , 2^F

11/21 20:38, 2^F

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cocazero

11/21 21:35, 4年前 , 3^F

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