Re: [討論] 高雄九如健身工廠對會員的不尊重讓人傻眼
看板MuscleBeach (健身)作者EvanYang (EvanYang)時間12年前 (2014/05/14 17:57)推噓11(11推 0噓 12→)留言23則, 7人參與討論串2/3 (看更多)
※ 引述《chopin76620 (Angus)》之銘言：
: 健身了9個多月，今天決定退出健身工廠，廠內人員對會員的態度惡劣，即使客訴後還是
: 得到這樣制式的回應那只好退會解除合約表達抗議
我不建議你解除合約。
我朋友之前在某健身房也有過類似的問題，健身房的教練跟她說不允許她
使用某些器材，但是這些器材在其他店都可以使用，同時合約也沒明定該
器材不允許使用。
我朋友當時很氣，問我該怎麼辦，她不想退費，因為該健身房離她家很近
，價格跟設施她很滿意，明明就不是她的問題，為何要懲罰她呢？
我在瞭解後，跟她說，教練這樣說，應該是該器材是他們教練上教練課會
用到的器材，所以他們的目的是要你花額外的錢上教練課。
我會建議你先直接跟該店的經理談，如果經理的態度也是我們就是這樣，
你不爽去申訴，那就耐著性子去申訴吧。
後來經理們也如預期般的不理會我朋友的使用需求，所以朋友就去找消保
官，線上填寫資料，同時打電話給消保官請益，消保官在瞭解後，告知我
朋友契約沒有明訂不能使用，健身房事後口頭追加沒有效用，所以消保之
後會回一份正式信函給妳，同時告知該健身房消保官的立場。
之後我朋友就跟該店洽談，該店最後是這樣回覆我朋友。器材可以使用，
之前只是誤會，因為該器材比較容易受傷，所以是提醒的意思，不是禁止
。跟會員是溝通上沒談好，歡迎會員使用健身房的器材。
（當然，大家都知道這段話聽聽就好，別人要台階下，我們不必要那麼難
看，所以大家還是繼續做朋友，場面好看許多。）
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同樣的，我不認為你應該要解約懲罰自己，因為你怎麼穿那是你的事，他
們禁止你，我認為你應該錄影存證，他們要為自己的行為負責。
如果他們態度依舊強硬，消保的流程可以跑（不要找消基，消保有公權力
，消基沒有，別找錯）。
你想想看，有問題你可以回覆，我懂的我會回答。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.43.47
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1400061472.A.A9A.html
※ 編輯: EvanYang (220.136.43.47), 05/14/2014 18:00:17
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