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[心得] 走走傢俱之心很累...

看板LivingGoods (生活精品雜貨)作者 (lovecheese)時間5年前 (2019/08/30 00:21), 編輯推噓14(21推 7噓 52→)
留言80則, 34人參與, 5年前最新討論串1/6 (看更多)
先說結論, 前前後後買了四樣, 最後這樣很不愉快不會再買他們的傢俱了。 (傢俱買到沒問題的看了心歡喜、買到有問題的有不愉快的上面就會有怨念的阿~~) 不知道發在這會不會被他們戰、不過...就把實際收到的新品照片提供參考囉。 心得廢文有點長, 可以直接看照片，連結在最下面 ======================================= 之前曾經在集資網站買過走走家俱, 當時懷著期待又怕受傷害的心情等待很久的傢俱到來，當時的品質還不錯。 於是前幾個月又購買他們的高架和衣櫃, 8月中東西到貨, 組了衣櫃沒問題再組...高架..發現..有瑕疵。 趕快拍照向客服反映(都是用LINE) 中間因為溝通有誤會(下方再補充該公司的規則), 溝通退換貨弄得不是很愉快(也不想再贅述)， 最後還是換了一整箱新品來(第一次), 這次趕緊照著該傢俱的聖旨進行錄影拍照...才第一片木材(高架有六片), 亮光漆都是刮痕.... 然後堅持要收回的退貨也一直沒收回。 這次傻傻地讓他把所有貨都收回去。 等了好幾天...(第二次).寄回來的是最一開始收到的高架。 原因是....因為我把它組起來了...所以只能維修... 他把有瑕疵的三片佛心地換成新品..其餘三片原封不動寄回來...But... 新品刮痕一堆、原本沒事的也刮花、旁邊還起木屑角.... 由於中間過程跟他們客服溝通的心很累, 也懶得再請他們換品, 浪費時間。 老實說, 會回購是一開始覺得他們質感不錯， 但是這次客服回應的方式一直抓著你已經簽了同意書這點打，恩...怨氣會累積滿多的。 有逛過他們的網站大概也知道他們價格不是那麼的親民, 純粹衝著台灣設計燒錢支持的。 這次火被他們一點點的澆熄了。 這邊補充說明: 一開始跟客服溝通才知道, 只要內容有瑕疵的傢俱不能組裝.. 一旦組裝就不能換只能維修。 因為平常都是組瑞典國民品牌, 所以很自然地拆了, 邊組邊檢查...就GG了。 他們堅定地說下訂單的時候網路上勾選的同意書有說， 訂單成立email 有寫, 出貨通知email 有寫。 但...實體物品包裝、說明書都沒有提醒..... 後來去翻email...他寫在署名的下方, 字體還變小。 (最初訂購還沒收到訂購通知mail 哩) 只能怪自己很粗心, mail 只看標題重點和下滑到署名就以為結束了。魔鬼藏在細節裡阿。 一開始收到的木材 (官方回答這是木節不是瑕疵、但...有洞要補阿..木節錯了嗎?) https://i.imgur.com/pudKVZ7.jpg
第一次換來的新品(幾乎都用傷痕, 看了傷心只貼幾張) https://imgur.com/gallery/vqkH8Wd 第二次換來的新品 https://imgur.com/gallery/nxIMl0L -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.0.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1567095681.A.C92.html
推
08/30 02:54, 5年前 , 1F
信義微風松高有展示他們的家具，看了覺得真的......。
08/30 02:54, 1F
→
08/30 02:54, 5年前 , 2F
拍拍，很感謝您的分享
08/30 02:54, 2F
推
08/30 08:58, 5年前 , 3F
感謝分享，原本也有考慮要買，拍拍..
08/30 08:58, 3F
推
08/30 10:05, 5年前 , 4F
謝謝分享，本來想買的
08/30 10:05, 4F
推
08/30 11:51, 5年前 , 5F
看過展示覺得品質很好的說
08/30 11:51, 5F
推
08/30 12:08, 5年前 , 6F
謝謝分享 原本想買 看了分享已滅火QQ
08/30 12:08, 6F
推
08/30 12:59, 5年前 , 7F
本來有認真考慮床架...感謝分享
08/30 12:59, 7F
→
08/30 13:20, 5年前 , 8F
感覺是被人家退的又轉到你手上XD
08/30 13:20, 8F
推
08/30 14:38, 5年前 , 9F
那個木節太扯了
08/30 14:38, 9F
推
08/30 14:42, 5年前 , 10F
之前買過走走衣架，上面鋼板裂開，說會補寄一年了也沒收到
08/30 14:42, 10F
→
08/30 14:42, 5年前 , 11F
感覺付錢了就沒有售後了
08/30 14:42, 11F
推
08/30 15:06, 5年前 , 12F
之前原本也想買的 售後態度實在讓人滅火...
08/30 15:06, 12F
推
08/31 10:37, 5年前 , 13F
Ikea是就算組起來 一年內還是可以退
08/31 10:37, 13F
→
08/31 10:38, 5年前 , 14F
大公司才能這樣玩吧
08/31 10:38, 14F
推
08/31 11:06, 5年前 , 15F
這品質不太ok...
08/31 11:06, 15F
推
08/31 14:00, 5年前 , 16F
好扯，感謝滅火
08/31 14:00, 16F
→
08/31 16:58, 5年前 , 17F
買過兩用架跟桌椅 品質還不錯啊
08/31 16:58, 17F
推
08/31 19:56, 5年前 , 18F
是我標準太低嗎，我覺得這些瑕疵都還好啊…
08/31 19:56, 18F
噓
08/31 20:37, 5年前 , 19F
人家回文說給退 你還要多拿瑕疵品 拿不到就上來哭哭
08/31 20:37, 19F
推
08/31 20:49, 5年前 , 20F
組裝家具就是動手之前一定要先檢查啊，我也買過走走高架
08/31 20:49, 20F
→
08/31 20:49, 5年前 , 21F
跟置物架，也問過他們組起來好像有點搖晃的問題，客服
08/31 20:49, 21F
→
08/31 20:50, 5年前 , 22F
一步一步教我怎麼調整，現在都沒問題了... 但我是沒檢查
08/31 20:50, 22F
→
08/31 20:50, 5年前 , 23F
有沒有刮痕就是了
08/31 20:50, 23F
噓
08/31 20:53, 5年前 , 24F
組裝前怎麼不先檢查好,要退那時就該退了吧
08/31 20:53, 24F
→
08/31 21:07, 5年前 , 25F
看了廠商的補充，覺得原PO這篇文寫的不是很公平呢，漏
08/31 21:07, 25F
→
08/31 21:07, 5年前 , 26F
了很多細節
08/31 21:07, 26F
噓
08/31 21:18, 5年前 , 27F
廠商貼出LINE記錄了耶 是不是要改口一下了
08/31 21:18, 27F
噓
08/31 22:11, 5年前 , 28F
真的是傻眼受不了...凹東西？
08/31 22:11, 28F
→
09/01 00:41, 5年前 , 29F
覺得購買時本來就需要檢查同意書、知道雙方權利義務
09/01 00:41, 29F
→
09/01 00:41, 5年前 , 30F
；另外先前和該公司聯繫都有得到滿意回覆耶
09/01 00:41, 30F
噓
09/01 03:08, 5年前 , 31F
感覺廠商才累,一下要這樣一下要那樣的,
09/01 03:08, 31F
→
09/01 03:10, 5年前 , 32F
一下就要找主管？去買東西都叫主管出來就好？感覺超差！
09/01 03:10, 32F
→
09/01 03:11, 5年前 , 33F
說怕三片浪費掉，所以一開始說換三片就好聽起來人很nice,
09/01 03:11, 33F
→
09/01 03:12, 5年前 , 34F
結果後面把沒問題的寄回,卻覺得怎麼沒換？？？不是怕浪費
09/01 03:12, 34F
→
09/01 03:13, 5年前 , 35F
回一句短的就說人家客服怎樣？那是因為無話可說好嗎...
09/01 03:13, 35F
→
09/01 03:15, 5年前 , 36F
東西本來就不是100%都沒問題，買到壞哀鳳他換整新機而已
09/01 03:15, 36F
→
09/01 03:15, 5年前 , 37F
買到有瑕疵的東西本來心情就不好受，來來回回真的很麻煩
09/01 03:15, 37F
→
09/01 03:17, 5年前 , 38F
廠商也沒有不處理,雖可以理解花錢的想抒發情緒
09/01 03:17, 38F
→
09/01 03:18, 5年前 , 39F
但傳遞缺少內容和錯誤的情緒文，對世界並沒有好處
09/01 03:18, 39F
→
09/01 03:19, 5年前 , 40F
最後大家心更累而已。
09/01 03:19, 40F
推
09/01 12:00, 5年前 , 41F
原來買新家具有暇疵只能換整新機，我笑了
09/01 12:00, 41F
→
09/01 12:01, 5年前 , 42F
這種價位配這種服務，老實說真的很了不起
09/01 12:01, 42F
→
09/01 12:03, 5年前 , 43F
如果是2000 3000衣櫃還說的過去，但剛剛查這個高架，1
09/01 12:03, 43F
→
09/01 12:03, 5年前 , 44F
5900，不但要自己組，還要拿這種品質的產品？
09/01 12:03, 44F
→
09/01 12:03, 5年前 , 45F
恩，愛買的趕快去吧。
09/01 12:03, 45F
→
09/01 13:13, 5年前 , 46F
樓上我看你這兩篇評論了這麼多，怎麼對買家勾同意書，且被提
09/01 13:13, 46F
→
09/01 13:13, 5年前 , 47F
醒多次使用後無法退貨仍然使用下去；然後要求退貨隻字不提啊
09/01 13:13, 47F
→
09/01 13:13, 5年前 , 48F
？
09/01 13:13, 48F
推
09/01 14:58, 5年前 , 49F
覺得自己法律很不錯的就去買阿，我不是說了嗎？愛買就
09/01 14:58, 49F
→
09/01 14:58, 5年前 , 50F
買呀^^
09/01 14:58, 50F
→
09/01 21:30, 5年前 , 51F
那不算是木節吧....
09/01 21:30, 51F
推
09/02 02:13, 5年前 , 52F
衣櫃貴的誇張
09/02 02:13, 52F
→
09/02 16:15, 5年前 , 53F
木節那一個說法我不是很同意啦，其實嚴格說這不算實木
09/02 16:15, 53F
→
09/02 16:15, 5年前 , 54F
我們通常會稱這個叫做夾板，就是很多片木板膠合在一起
09/02 16:15, 54F
→
09/02 16:17, 5年前 , 55F
通常講實木是講一塊或一片木頭，不是疊在一起膠合而成的
09/02 16:17, 55F
→
09/02 16:17, 5年前 , 56F
那個洞就是很多片木板膠合後，下去切割，裡面那塊木板有
09/02 16:17, 56F
→
09/02 16:18, 5年前 , 57F
瑕疵，所以切割後那邊就產生了縫隙空的有洞那樣
09/02 16:18, 57F
→
09/02 16:19, 5年前 , 58F
刮傷的部分我覺得這一點他們的確必須檢討，實木家具是很
09/02 16:19, 58F
→
09/02 16:19, 5年前 , 59F
需要保護的，在運送搬運的過程中都要避免刮傷跟撞傷，所
09/02 16:19, 59F
→
09/02 16:20, 5年前 , 60F
以包裝必須很仔細，還有拿放的時候都不能沒有保護就疊一
09/02 16:20, 60F
→
09/02 16:21, 5年前 , 61F
起，所以運送實木家具的司機會比其他物流業要注意的細節
09/02 16:21, 61F
→
09/02 16:21, 5年前 , 62F
更多，刮傷我看照片是有點誇張了，新品不應該是這樣
09/02 16:21, 62F
推
09/02 19:31, 5年前 , 63F
覺得人應該互相體諒，不斷得想重別人那邊得到東西是何
09/02 19:31, 63F
→
09/02 19:31, 5年前 , 64F
苦呢？覺得能換整組新的就滿爽了
09/02 19:31, 64F
推
09/03 08:54, 5年前 , 65F
這種叫樺木夾板，不同於一般夾板它的每一層都是用樺木薄片
09/03 08:54, 65F
→
09/03 08:54, 5年前 , 66F
壓合，基本上是人造板中高單價的，不過人造板的加工問題還
09/03 08:54, 66F
→
09/03 08:54, 5年前 , 67F
是避免不了，端邊的缺陷不可預測常常是切開之後才發現
09/03 08:54, 67F
噓
09/03 18:27, 5年前 , 68F
真愛坳 嘴臉阿嘴臉 注意一下
09/03 18:27, 68F
→
09/03 20:55, 5年前 , 69F
我也覺得這不算實木 如果廠商有標榜實木的話 兩邊都有隱
09/03 20:55, 69F
→
09/03 20:55, 5年前 , 70F
瞞事實 平手
09/03 20:55, 70F
推
09/04 11:48, 5年前 , 71F
這品質真的不太行耶....
09/04 11:48, 71F
→
09/04 13:15, 5年前 , 72F
民法356－買受人應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受
09/04 13:15, 72F
→
09/04 13:15, 5年前 , 73F
覺得這家很貴
09/04 13:15, 73F
→
09/04 13:16, 5年前 , 74F
領之物。如發見有應由出賣人負擔保責任之瑕疵時，應即通
09/04 13:16, 74F
→
09/04 13:16, 5年前 , 75F
知出賣人。
09/04 13:16, 75F
→
09/04 13:16, 5年前 , 76F
買受人怠於為前項之通知者，除依通常之檢查不能發見之瑕
09/04 13:16, 76F
→
09/04 13:17, 5年前 , 77F
疵外，視為承認其所受領之物。
09/04 13:17, 77F
噓
09/06 12:10, 5年前 , 78F
換貨就是把原本要換的貨品送回去 不是凹 遇到你才心累
09/06 12:10, 78F
→
09/06 12:10, 5年前 , 79F
吧
09/06 12:10, 79F
推
09/14 09:45, 5年前 , 80F
謝謝滅火
09/14 09:45, 80F
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