Re: [討論] momo雙11,自己的紅利金自己要

看板Lifeismoney (省錢)作者qawsedzxc (>///<)時間6年前 (2019/12/30 14:05)推噓12(13推 1噓 8→)

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大家記得去看一下紅利金有沒有進帳戶我有收到簡訊「momo客戶您好，因適逢雙11貨運量激增，商品預計4個工作天配送。感謝您11/13消費滿萬元，將致贈100元momo幣，鑑賞期後置入您會員帳號，再次感謝您的耐心等待。」結果看了帳戶什麼都沒看到... 聯絡到真人客服才說要處理 https://i.imgur.com/8gs9sAt.jpg

https://i.imgur.com/JbrMaTT.jpg

※ 引述《syxuan (肥宅是一種態度)》之銘言： : ※ 引述《jaric911 (阿瑤)》之銘言： : : 貴為最大電商平臺，但是自己訂的遊戲規則都可以再三的變更，當初答應要給的賠償還 : : 的這麼不干不脆，要不是紅利進可以轉移，真的我只會在pc買就好....以下是我跟客服 : : 對話: : : momoco2019-11-19 14:55:51 : : 抱歉讓您久等，因雙11購物節物量會暴增的關係，網站上有標示警語提醒顧客 : : -雙11物流出貨繁忙期，可能導致商品無法於指定日期到貨之情況， : : 亦不符合快速到貨賠償條件，請您見諒。 : : 14:57:55我 : : 是的～～如果你們準時發貨因為貨量多而延遲我可體諒～但是你們公司分明就是等刷卡 : : 入確定退貨朝過後才肯出貨！為了省運輸的費用～～而犧牲登出你們對消費者答應的 24 : : 時到貨服務～～這樣對嗎？ : : 14:58:23我 : : 請照你們當初的精神賠償100吧！！ : : momoco2019-11-19 15:00:30 : : 很抱歉，因有標示警語的部分，亦快速到貨無在指定日期到貨不符合賠償條件，請您見 : : 15:03:00我 : : 沒有訂指定日期到貨～～～但沒有在你們規定的24小時送達阿！！ : : 15:04:27我 : : 10號下單～～～寫著最晚12號出貨結果14號才出～～這樣符合你的要求嗎？ : 先感謝原PO提供講稿~留到成功的地方~ : 我的論點是竟然都寫快速到貨了就應該快速到貨 : 再來出貨進度寫最慢23出貨到24才出已經超過了 : 先是自己跟客服反應一次沒用 : 一樣說結帳頁下面有註明檔期不符合賠償條件，跟客服要截圖或是有說明的頁面 : 客服只回11/7~11/25過了就把警語拿掉了無法提供 : 然後一直講都沒用 : 後來斷線重新連一次 : 就 : 把原PO的一行一行複製~ : 就成功了呢~ : https://imgur.com/Y1Fyh9H.jpg

: https://imgur.com/TJB5eTb.jpg

: https://imgur.com/Wm2YY1S.jpg

: 當初就是看快速到貨又滿常在momo買東西 : 該有的權益還是可以爭取 : 你要紅利金要先說 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.69.167 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1577685939.A.E54.html

推

polarbeer

12/30 14:06, 6年前 , 1^F

12/30 14:06, 1^F

推

HingingM

12/30 14:12, 6年前 , 2^F

12/30 14:12, 2^F

→

pon99

12/30 14:14, 6年前 , 3^F

12/30 14:14, 3^F