Re: [討論] momo雙11,自己的紅利金自己要已刪文

看板Lifeismoney (省錢)作者bmw80392 (D_ace0520)時間6年前 (2019/11/19 23:33)推噓-6(0推 6噓 3→)

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MOMO 配送不含假日....? 商品右上角 24H速寫假的... 我買兩條傳輸線早就收到了..... 東森購物商城小三美X也在3天內到貨... 不知道我的筆電和時到貨... ※ 引述《jaric911 (阿瑤)》之銘言： : 貴為最大電商平臺，但是自己訂的遊戲規則都可以再三的變更，當初答應要給的賠償還給 : 的這麼不干不脆，要不是紅利進可以轉移，真的我只會在pc買就好....以下是我跟客服的 : 對話: : momoco2019-11-19 14:55:51 : 抱歉讓您久等，因雙11購物節物量會暴增的關係，網站上有標示警語提醒顧客 : -雙11物流出貨繁忙期，可能導致商品無法於指定日期到貨之情況， : 亦不符合快速到貨賠償條件，請您見諒。 : 14:57:55我 : 是的～～如果你們準時發貨因為貨量多而延遲我可體諒～但是你們公司分明就是等刷卡登 : 入確定退貨朝過後才肯出貨！為了省運輸的費用～～而犧牲登出你們對消費者答應的24小 : 時到貨服務～～這樣對嗎？ : 14:58:23我 : 請照你們當初的精神賠償100吧！！ : momoco2019-11-19 15:00:30 : 很抱歉，因有標示警語的部分，亦快速到貨無在指定日期到貨不符合賠償條件，請您見諒 : 15:03:00我 : 沒有訂指定日期到貨～～～但沒有在你們規定的24小時送達阿！！ : 15:04:27我 : 10號下單～～～寫著最晚12號出貨結果14號才出～～這樣符合你的要求嗎？ : momoco15:11:36 : 溫馨提醒：會話間置3分鐘後即將斷線！！！ : 15:12:00我 : 不做回應的話是代表怎樣？？ : momoco2019-11-19 15:12:32 : 很抱歉讓您感受不佳，確實因物量暴增的關係導致延誤。如您無法體諒，個案為您申請延 : 遲紅利金100元，但無法保證通過，請您見諒 : 15:14:19我 : 可以解釋一下～～～無法保證通過～～是怎麼一回事！！事實已經造成為何答應的賠償還 : 要消費者花時間在這自己爭取 : ！！如果你無法處理可以請可以決定的主管出來好嗎～～我也不想為難你！！ : 15:14:56我 : 延遲的訂單有好幾筆～～～我會一一列給妳的 : momoco2019-11-19 15:15:57 : 請您盡快提供，我一一為您處理 : momoco2019-11-19 15:17:03 : 已為您向主管確認過會為您個案提供 : 15:19:39我 : 你們主管確定符合都能賠償了嗎？ : momoco2019-11-19 15:22:13 : 經查詢後符合的都會給 : momoco2019-11-19 15:22:17 : 請您放心 : 15:22:29我 : 謝謝～～麻煩你了！！ : momoco2019-11-19 15:24:24 : 不客氣。 : momoco2019-11-19 15:26:37 : 您反映的事項已處理完成，如有任何需要服務的地方，歡迎再與我聯絡，線上交談將於2 : 分鐘後結束。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.185.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1574177597.A.BBC.html ※ 編輯: bmw80392 (36.236.185.136 臺灣), 11/19/2019 23:36:22