[問題] Amazon退貨問題(已爬文)
想請教曾在Amazon退貨的事，問題有點複雜就是.....
11/5晚上
我在Amazon買了物品
11/6晚上
因為我買的那樣東西，朋友在紐約也剛好買了一樣的要送我
(之前一直吵著說想要，結果朋友給了我一個大驚喜)
所以我趕緊到Amazon取消
當時我有先看一下東西是否已寄出，但不知道是英文太爛還是怎樣
印象中那時候東西還在美國本土
我照著網站上的指示操作取消的過程
也收到一封Amazon寄來的一封信
內容是同時給我跟賣家的
但我當時覺得很奇怪，因為雖然我的購物車裡面沒東西了
可是我不能確定物品是否有被取消
11/7
白天我收到賣家寄來的信
hi we are sorry to hear that you dont want to keep the items.
Please send it back to us.
If the items have been opened, there is a 25% restocking fee.
If opened, the restocking fee is 50%. Postage is not refundable. Thanks.
這邊是說即便我沒有打開包裹也要付25%的錢給賣家嗎？
而我如果打開包裹就要付50%的意思？
11/7
隨即我回了一封信
並在信首用英文寫說因為我的母語非英文，為避免誤會
請賣家將我的信件內容讓Amazon翻譯
1.目前商品若仍在美國本土內，請您立即向貨運公司追回貨品，以免貨品寄到台灣給我。
2.若貨品已離開美國本土，那麼為了避免麻煩，
我願意將貨品購買下來，刷卡付款的事宜我們再以E-mail討論。
11/7
賣家過不久回答我商品已寄出，就沒下文了
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我想我應該會收到這個包裹
那我是該直接拒收嗎？
爬文看到有一位r大分享直接在包裹上寫refused-return to the sender
這樣就會直接退回，運費也會由Amazon出
但那是2005年的事，不曉得現在也是這樣嗎？
那如果真的退貨成功，Amazon是退我貨品的金額還是貨品加原先的運費一起退給我？
或是我應該跟Amazon客服反應我的情況嗎？
因為其實從我下訂到退貨大約就是一天
這樣就要被扣款將近4000台幣的運費實在很痛~~
多個問題還請版上高人協助釐清，非常感謝！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.72.62.253
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