Re: [問題] 收到ended@ebay.com 的來信

看板IntlShopping (國際購物)作者lalaking (Just Air)時間19年前 (2006/01/06 11:40)推噓0(0推 0噓 0→)

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昨天是下午四點多收到這封信，昨晚七八點向paypal 及ebay提出claim，目前狀態是paypal等待賣家回應，現在ebay多了個線上客服的幫助，剛剛也使用了這個服務，我是請問為什麼Ebay會把這個賣家的所有陳列品及成交品全部刪除，就它給我的mail是沒有提及的，客服說Ebay對有疑問的帳號會直接下價及刪除帳戶，所以它才直接寄這封信，叫我不要完成交易，如果完成交易看交易方式，趕緊去取消付款動作，Ebay這方面是沒有什麼能在討論的地方。現在就是要paypal這邊趕緊將款項從這位賣家的帳戶，依paypal的流程返還，但我想請教的就是，當我提出claim，paypal會先凍結這個claim的帳戶內的balance嗎？（禁止它提領該金額，如果它有1000在，我跟她的糾紛是500，那paypal是全凍結還是指凍結那500的部分）另外就是如果這個帳戶真的是詐騙的話，它在收到我的款項，直接轉給其他帳戶，paypal 會經由我的claim也去凍結到它轉的帳戶的金額嗎，我想paypal應該不會去追那麼深吧。就此次事件，我知道claim的這個帳戶，它是沒經過確認的，在填寫claim的時候看到賣家的帳戶資料，那沒經過確認的情況下，為什麼它還能收我的payapal balance呢？還是沒經過確認的帳戶，paypal同意未經過確認的帳戶可自由進行金錢進出，我記得 paypal的帳戶不是至少要經過信用卡認證才可使用超過100的balance，還是收錢是沒關係的呢？我在想因為Ebay都已經把這賣家的東西下架並砍掉它的帳戶，那payapl應該要趕緊處理問題，而不是還等待賣家的回應，如果它還是在等賣家的回應，才會做出判決，這段期間 paypal會先凍結該賣家的帳戶餘額嗎？我在想我是不是打客服電話去處理比較快呢？不然Mail真的有點慢，因為不是收不收到東西的問題，是Ebay懷疑該帳戶，而砍掉該帳戶的資料，但是它claim的選單沒有這個項目阿。真希望哪天它也有個線上客服，直接用網路的方法。感覺paypal在此次事件有其作業上的瑕疵，因為該帳戶是未經確認的，它同意此次付款，如果當時候沒追到該款項，我可以就此點來跟paypal申訴嗎？因為它在未經確認的帳戶，同意該帳戶的交易，還是這本來就是可以的。 -- 普通人的無名 ~~~~~~ Http://www.wretch.cc/album/terrybobo 幫我衝點人氣吧 ^_______^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.220.20.64