[心得] x-bike 19807 維修心得
98年4月團購了一台 x-bike 19807, 阻力 3-5, 每個禮拜騎5天, 每次1-1.5小時.
同年5月, 橡膠鏈條開始磨損, 出現鬚鬚, 底部有橡膠削,越騎越嚴重.
跟客服反應, 隔幾天就來收走, 因為在保固期, 所以維修免費.
維修回來後騎了2個月左右就沒繼續騎了.
今年6月,又把 x-bike 搬出來騎, 也是阻力 3-5, 每個禮拜騎5天, 每次1-1.5小時.
9月中旬, 跟之前相同的問題又出現了, 這次撐了5個月.
跟客服反應為什麼會這樣, 客服說沒有遇到其他使用者有這種問題.
因為過了保固期要收費, 客服說是舊問題所以只收 500, 沒辦法還是得修, 無奈.
心得:
1. 客服服務態度和維修速度還不錯, 但是維修品質不敢苟同.
2. 或許是我比較倒楣, 遇到一台一直有問題的 x-bike 19807,
因為相同問題維修了兩次, 希望不會有第三次.
這方面他們需要檢討為什麼會這樣, 而不是回答只有我的 x-bike 19807
會有這種問題.
3. 各位送修回來後一定要繼續騎, 確定不會有相同問題發生, 要在保固期內解決.
4. 我有詢問客服萬一又有相同問題發生該怎麼辦, 他們說會免費維修到好, 所以我要認
真繼續騎.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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