Re: [心得] 微風小b櫃姐態度之差~~~~~ㄎㄎ
看大家討論的這麼熱烈,我也來貢獻我之前的小b經驗好了,順道賺點P幣!
不過發生的地點是在高雄,其實高雄櫃的店員幾乎都很好,但就是有個老鼠屎,
踩了我的底線,讓我之後寧願多花點錢去買一線大牌的東西,也不再買小b的東西
記得很早前,第一次購買時就湊足了金額換了會員卡,之後陸陸續續的購買
也收集到了四萬點(可以折抵現金四千元),記得因為是母親節的到來,剛好之前在台北
微風的櫃陪媽媽去逛街時,她有看上一款全皮的手提包,只是媽媽平常都很節儉
要她一時花費一萬多去買也一直猶豫不決,反倒我這個敗家子是花錢不手軟.....XD
所以就跟我媽說我剛好有會員卡可以折四千元,要不要去買,這樣包包只要八千塊左右
終於被我跟我妹壓著過去購買了,起先也是請那個小姐幫我們查詢那個包包,
因為是在台北看的,而高雄沒有需要調貨,態度一開始都很好,型錄翻阿翻,後來終於
找到了,我們就表明我要購買,請她調貨而我們要使用會員卡來折抵四千元,
聽到這個後,她就表情就不太好,一直叫我不要抵啦,之後再抵,不然會員資格要重新
累計之累的,口氣不好的一直說,還語帶威脅說,那抵了這個包包就不能退,讓我當場
一肚子火,我會發火不是因為不能退也不是會員資格要重新累計,我會不高興是我已經
跟你講白說我要抵,我要買來送我媽,她平常很節儉,所以有抵後她才願意購買,我本著
高高興興帶媽媽來買精品的心情來,你一直靠唄叫我不要抵,中途我媽聽了還以為折抵
是件很麻煩事,萌生不買的念頭讓我更火,終於在我堅持之下她才心不甘情不願處理完,
讓我填了提貨單之後來拿,所以之後我就不買了,不管小b之後有活動或者特價還一直打
來,我還是不想再買,說實話我根本不在乎那折抵的四千,我在乎的是讓我媽開心的那個
奇蒙子。
之後也很巧,又是這個店員,我學長要去買小b的東西,因為我有會員卡可以累計點數
他就說要幫我累計,我就拿給了他,結果結帳後,她說我已經折抵過後,不能在累計了!
因為我沒在現場,學長也不好跟她說啥,畢竟是我的會員卡,就買完回家,當天我聽到後
又是一陣吐血,怎有折抵後的會員卡不能再累計了,隔幾天剛好有去,我就去他們櫃上
問其他人,他們就說可以累計,那不影響,我就說你們店員說不給累計啊,他就問我是
那位,他要幫我處理反應,我就說我要回去看購買證明上簽暑的店員名字,因為我
忘了他叫啥,但之後我也沒再去投訴了,因為太懶,就把會員卡剪了不想再去了!
其實其他店員人都很好,服務態度也很好,只是有顆老鼠屎罷了,我想原PO也是剛好遇到
老鼠屎,跟我一樣壞了整個心情!
※ 引述《hyde2002 (叫我女王)》之銘言:
: 原PO當出PO出小B的店員並沒有錯
: 或許合照的部份真的有爭議,那麼下回請把照片修飾過再PO上來比較好
: 不過我要講的是
: 服務態度的問題
: 今天假如你去小七買飲料要結帳
: 結果櫃台小姐對你愛理不理還擺臉色給你看
: 或是你去餐廳點菜
: 結果服務生嫌你點的菜太便宜,窮酸
: 你會有什麼反應?
: 服務就是服務
: 今天小七工讀生都可以做到快速結帳
: 還會跟你說歡迎光臨
: 小七工作也很辛苦啊~~要拖地補貨點貨結帳
: 而且工作時間是不能坐下來的
: 那麼為何小b的就可以對你使臉色愛理不理?
: 在小b工作就比較高級嗎?
: 所以到小b買東西被使臉色要說小b店員很辛苦的~~要忍耐...
: 不是這樣子吧!!服務不應該做成這樣
: 但話說回來~~有少數鄉民也實在太衝動
: 有一,二個鄉民到人家的網誌留言罵人
: 我到覺的不太需要到別人網誌上留言
: 因為她長什麼樣子已經被大家記住了不是嗎^_^
: 但我也要講~~那位被搞到XX的天兵
: 要嘛!!就承認自己的身份
: 結果不是,一開頭就說有問題的是客人
: 這樣鄉民怎麼可能不暴走?
: 本來沒有打算客訴的人都被激到想要客訴了
: 雖然小b公司被攻擊看起來很倒霉
: 但看看這三位當事人
: 一位是把原PO氣個半死的~~服務態度不佳的店員
: 一位是詛咒客人還嫌客人太窮的~~不知怎麼回事的店員
: 一位是覺的客人才有錯的~~被XX的店員
: 短短的時間內連續浮出讓鄉民傻眼的店員
: 也難怪公司會被攻擊
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.20.47
推
08/25 02:34, , 1F
08/25 02:34, 1F
→
08/25 02:36, , 2F
08/25 02:36, 2F
推
08/25 02:42, , 3F
08/25 02:42, 3F
→
08/25 02:42, , 4F
08/25 02:42, 4F
→
08/25 02:42, , 5F
08/25 02:42, 5F
推
08/25 02:44, , 6F
08/25 02:44, 6F
→
08/25 02:46, , 7F
08/25 02:46, 7F
推
08/25 06:11, , 8F
08/25 06:11, 8F
→
08/25 06:12, , 9F
08/25 06:12, 9F
推
08/25 07:24, , 10F
08/25 07:24, 10F
推
08/25 07:35, , 11F
08/25 07:35, 11F
→
08/25 07:35, , 12F
08/25 07:35, 12F
推
08/25 08:13, , 13F
08/25 08:13, 13F
→
08/25 08:14, , 14F
08/25 08:14, 14F
→
08/25 08:15, , 15F
08/25 08:15, 15F
→
08/25 08:16, , 16F
08/25 08:16, 16F
→
08/25 08:17, , 17F
08/25 08:17, 17F
→
08/25 08:17, , 18F
08/25 08:17, 18F
推
08/25 08:32, , 19F
08/25 08:32, 19F
推
08/25 09:10, , 20F
08/25 09:10, 20F
推
08/25 09:30, , 21F
08/25 09:30, 21F
推
08/25 10:54, , 22F
08/25 10:54, 22F
→
08/25 12:05, , 23F
08/25 12:05, 23F
→
08/25 12:05, , 24F
08/25 12:05, 24F
→
08/25 12:06, , 25F
08/25 12:06, 25F
推
08/25 13:07, , 26F
08/25 13:07, 26F
推
08/25 18:25, , 27F
08/25 18:25, 27F
→
08/25 18:26, , 28F
08/25 18:26, 28F
推
08/25 19:09, , 29F
08/25 19:09, 29F
推
08/25 19:58, , 30F
08/25 19:58, 30F
→
08/25 19:59, , 31F
08/25 19:59, 31F
推
08/31 03:53, , 32F
08/31 03:53, 32F
→
08/31 03:53, , 33F
08/31 03:53, 33F
→
09/02 00:48, , 34F
09/02 00:48, 34F
→
09/20 02:47, , 35F
09/20 02:47, 35F
討論串 (同標題文章)
Brand 近期熱門文章
21
36
PTT消費區 即時熱門文章