Re: [心得] 微風小b櫃姐態度之差~~~~~ㄎㄎ

看板Brand (名牌)作者Hibobo (悠閒的在京都漫步)時間15年前 (2008/08/25 02:25)推噓16(16推 0噓 19→)

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看大家討論的這麼熱烈，我也來貢獻我之前的小b經驗好了，順道賺點P幣！不過發生的地點是在高雄，其實高雄櫃的店員幾乎都很好，但就是有個老鼠屎，踩了我的底線，讓我之後寧願多花點錢去買一線大牌的東西，也不再買小b的東西記得很早前，第一次購買時就湊足了金額換了會員卡，之後陸陸續續的購買也收集到了四萬點(可以折抵現金四千元)，記得因為是母親節的到來，剛好之前在台北微風的櫃陪媽媽去逛街時，她有看上一款全皮的手提包，只是媽媽平常都很節儉要她一時花費一萬多去買也一直猶豫不決，反倒我這個敗家子是花錢不手軟.....XD 所以就跟我媽說我剛好有會員卡可以折四千元，要不要去買，這樣包包只要八千塊左右終於被我跟我妹壓著過去購買了，起先也是請那個小姐幫我們查詢那個包包，因為是在台北看的，而高雄沒有需要調貨，態度一開始都很好，型錄翻阿翻，後來終於找到了，我們就表明我要購買，請她調貨而我們要使用會員卡來折抵四千元，聽到這個後，她就表情就不太好，一直叫我不要抵啦，之後再抵，不然會員資格要重新累計之累的，口氣不好的一直說，還語帶威脅說，那抵了這個包包就不能退，讓我當場一肚子火，我會發火不是因為不能退也不是會員資格要重新累計，我會不高興是我已經跟你講白說我要抵，我要買來送我媽，她平常很節儉，所以有抵後她才願意購買，我本著高高興興帶媽媽來買精品的心情來，你一直靠唄叫我不要抵，中途我媽聽了還以為折抵是件很麻煩事，萌生不買的念頭讓我更火，終於在我堅持之下她才心不甘情不願處理完，讓我填了提貨單之後來拿，所以之後我就不買了，不管小b之後有活動或者特價還一直打來，我還是不想再買，說實話我根本不在乎那折抵的四千，我在乎的是讓我媽開心的那個奇蒙子。之後也很巧，又是這個店員，我學長要去買小b的東西，因為我有會員卡可以累計點數他就說要幫我累計，我就拿給了他，結果結帳後，她說我已經折抵過後，不能在累計了！因為我沒在現場，學長也不好跟她說啥，畢竟是我的會員卡，就買完回家，當天我聽到後又是一陣吐血，怎有折抵後的會員卡不能再累計了，隔幾天剛好有去，我就去他們櫃上問其他人，他們就說可以累計，那不影響，我就說你們店員說不給累計啊，他就問我是那位，他要幫我處理反應，我就說我要回去看購買證明上簽暑的店員名字，因為我忘了他叫啥，但之後我也沒再去投訴了，因為太懶，就把會員卡剪了不想再去了！其實其他店員人都很好，服務態度也很好，只是有顆老鼠屎罷了，我想原PO也是剛好遇到老鼠屎，跟我一樣壞了整個心情！ ※ 引述《hyde2002 (叫我女王)》之銘言： : 原PO當出PO出小B的店員並沒有錯 : 或許合照的部份真的有爭議,那麼下回請把照片修飾過再PO上來比較好 : 不過我要講的是 : 服務態度的問題 : 今天假如你去小七買飲料要結帳 : 結果櫃台小姐對你愛理不理還擺臉色給你看 : 或是你去餐廳點菜 : 結果服務生嫌你點的菜太便宜,窮酸 : 你會有什麼反應? : 服務就是服務 : 今天小七工讀生都可以做到快速結帳 : 還會跟你說歡迎光臨 : 小七工作也很辛苦啊~~要拖地補貨點貨結帳 : 而且工作時間是不能坐下來的 : 那麼為何小b的就可以對你使臉色愛理不理? : 在小b工作就比較高級嗎? : 所以到小b買東西被使臉色要說小b店員很辛苦的~~要忍耐... : 不是這樣子吧!!服務不應該做成這樣 : 但話說回來~~有少數鄉民也實在太衝動 : 有一,二個鄉民到人家的網誌留言罵人 : 我到覺的不太需要到別人網誌上留言 : 因為她長什麼樣子已經被大家記住了不是嗎^_^ : 但我也要講~~那位被搞到XX的天兵 : 要嘛!!就承認自己的身份 : 結果不是,一開頭就說有問題的是客人 : 這樣鄉民怎麼可能不暴走? : 本來沒有打算客訴的人都被激到想要客訴了 : 雖然小b公司被攻擊看起來很倒霉 : 但看看這三位當事人 : 一位是把原PO氣個半死的~~服務態度不佳的店員 : 一位是詛咒客人還嫌客人太窮的~~不知怎麼回事的店員 : 一位是覺的客人才有錯的~~被XX的店員 : 短短的時間內連續浮出讓鄉民傻眼的店員 : 也難怪公司會被攻擊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.20.47

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KaoPipi

08/25 02:34, , 1^F

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mavis1986

08/25 02:36, , 2^F

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dokode88

08/25 02:42, , 3^F

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