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[請益] 如果因為這樣客訴屈臣氏店員算澳客嗎

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (不想想太多)時間12年前 (2014/03/16 21:12), 編輯推噓67(70推 3噓 183→)
留言256則, 47人參與, 最新討論串1/6 (看更多)
3/15禮拜六晚上七點多到大里中興路門市購物 二樓賣洗髮乳的地方 飛柔薄荷水涼洗髮乳及熱油滋潤洗髮乳1000ml下面有掛第二件3折的牌子 我們特別詢問二樓店員這個活動 店員告知飛柔洗髮乳的確有第二件三折 於是我們各拿一罐到一樓結帳 結帳時一位男生主任(好像姓廖)說薄荷水涼洗髮乳是新產品沒有第二件三折 叫我們拿回二樓換熱油滋潤洗髮乳才有第二件三折 我們拿去換好之後~結帳時電腦刷不出來 廖主任打電話到二樓請二樓店員確認 二樓店員告知的確有掛第二件三折的牌子 廖主任請店員把牌子撤掉說他們掛錯了 還是依照原本價格幫我們結帳 我們覺得這是屈臣氏的疏失 至少這次應該要按照當時所掛的牌子幫我們結帳 而且結帳的人害我們自己去二樓換好商品 最後只說是自己掛錯牌子 不僅浪費了我們的時間 也造成消費者不好的感受 如果因此而客訴屈臣氏店員 算是澳客嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.135.217 ※ 編輯: torahs 來自: 123.240.135.217 (03/16 21:13) ※ 編輯: torahs 來自: 123.240.135.217 (03/16 21:14)
推
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還好，之前在逢甲店的眼霜組合也是掛
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錯牌子，但他們立馬拆掉然後跟我說不
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好意思然後用打折後的幾個結帳
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價格
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推
03/16 21:37, , 5F
昨天去漢口屈臣氏也這樣 我要買寵愛的玫瑰
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推
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是應該要依現場掛牌賣給消費者沒錯，
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不過損失大概就是由員工負擔了
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金膠原蛋白 未結帳前已經拿著組合袋跟櫃台
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但我覺得爭取自己權益還是對的
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確認是否為袋裝標價2瓶1370再打85折
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店員回答是 也用系統KEY帳確認 結果挑好要
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要結帳 店員才說價錢標錯了 那是平常賣
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2件1370，假日是2件1560再打85折喔!
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氣的我還要自己放回去 跟他說那不用了
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推
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遇過 小屈店員還是依我看到的特價標幫我結
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也有解釋說是標示錯誤 然後趕快撤掉標價牌
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店員是一直說那是平日價1370/2瓶 假日不適
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推
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遇過同間店同商品兩價格 問店員說便宜的是上
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個檔期的 說完後我都買完我要的東西後店員
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還是沒換牌子...
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用 假日就變成第2件3折計價
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感覺店員沒在怕客訴的
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推
03/16 22:57, , 23F
店家錯誤在先 不算奧客 要是我直接就不
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買了
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推
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原來他們常標錯啊！基隆暖暖的我還第一次碰
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到 完全沒折扣一直講沒意義的對不起 當然
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不買啊！
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推
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為何不當場處理要事後客訴？
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推
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推e大，當下就應該要馬上處理把？
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推
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可以不買啊，掛錯價格店員有錯，他也沒
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逼你購買呀？
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噓
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忙中有錯 在所難免 你以為你很重要？
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推
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我會要求他們按照標價賣我，不然客訴還是
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推
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如果你買1000的東西打三折變300
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小事情，你標錯價錢客人沒有義務幫你留意
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損失那700..店員7小時的薪水就沒了
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推
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可以客訴，去消基會申訴
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希望你工作都不會遇到要賠錢的zzz
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我很壞心，我覺得那就是店員的錯
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還有 177 則推文
推
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不過如果是讓店員自己吸收損失 也覺得有點
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不好意思@@
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推
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你該客訴的是該分店主任，不需要問板友
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推
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如果態度很差…可以真對態度客訴
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噓
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抱歉 我覺得原po真的太好笑了 覺得不合
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理還買下去事後要客訴到底什麼觀念
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嫌浪費時間難道不會把東西擺回桌上請他
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們自己歸位？這還要人教？
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很多人被性騷擾也不會當下給色狼過肩摔啊
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很多情況當時覺得怪怪的但吞下去 事後越想
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越不對才反應 難道反應慢一點也不可以?
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推
03/17 21:37, , 228F
之前有遇過，後來是照打折的價錢算
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→
03/17 22:37, , 229F
客訴是原po的權利
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推
03/17 22:59, , 230F
台灣人就是愛客訴又愛貪小便宜
03/17 22:59, 230F
推
03/18 00:18, , 231F
有次我在康是美買寵愛保濕精華101ml，結帳
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時發現標價少標了一千元(原價2000多)，結
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果店員跟我收標價的錢耶(一千多)，還鞠躬
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歉說是他們的疏失~怎麼會差這麼多
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推
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拜託一堆超誇張的服務業 客人本來就不是老
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大 但你也不是老大 合理的爭取自身的權益
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何錯之有 還是客人以後只能任店家擺佈
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公司的問題客訴一樣也會讓公司知道 如果
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公司問你 你不反應只轉嫁到客人身上 這有
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合理嗎?
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推
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你都想客訴了還需要在乎被當奧客嗎?
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推
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推 客人不是老大 但服務業者也不是
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今天明明就是店家的錯 為何是買的人要
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自我檢討? 再者 客訴=奧客 這是啥道理
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老實說今天原PO真想奧那點錢何必上來
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03/18 14:18, , 246F
問惹的一堆人罵她??
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推
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有沒有爭自己權益=貪小便宜的八卦?
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03/18 14:21, , 248F
原PO今天為店家著想 那她自身的權益誰顧
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推
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我今天也是到中興路這家屈臣氏,架上標
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→
03/18 23:31, , 250F
買一送一,電腦標示是原價(沒有買一送一)
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我告知結帳店員架上標示的牌子,他只跟我
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說:現在沒有特價了,你還要買嗎?
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一句抱歉都沒有!
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然後 我還得自己默默把商品拿回去放
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這家店真是....
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推
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有先跟他確認過的話 應該要客訴吧
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