Re: [抱怨] 台北購物網watch3+1

看板Anti-ramp (非好店)作者phoebeyeh200 (NANAKO)時間17年前 (2009/06/19 20:46)推噓6(6推 0噓 3→)

留言9則, 8人參與討論串11/11 (看更多)

※ 引述《waterfoo (snow)》之銘言： : ok，我想很多人都認為我這種狀況是屬於'面交'，我想如果沒有人遇到相似的'狀況應該 : 無法做比較，我舉個我工作上的例子。一事歸一事，你是現場挑好、改好錶才離去，也確認無瑕疵。你卻要求以網購七日退換貨為由，要求店家給你換貨！而且你主要換貨理由是：你男友不喜歡該款式！所以何必硬要扯你待過電腦展場這一段？妳的狀況很好了解，不用硬扯展場這段來證明是類似狀況。因為本案跟電腦展場有所差異。不需要拿這段另有爭議的事件來模糊焦點。 : 1.今天我是從網路上看到你的販賣資訊，才決定購買的，我並不是毫無預警走到你的 : 店，而且他並未有店面、招牌、大門也深鎖(這也是我強調的，我無法從外觀得知他 : 有賣東西，更別說因此主動走進該店) 是如此說沒錯，但請問你徹頭徹尾都是以網購或是郵購的方式購買嗎？又或是該公司有派推銷人員在路邊拉你做強迫推銷嗎？據你之前內文來看，好像都沒有吧？訪問購買定義是什麼？社會上常有類似本例情形的發生，消費者沒有心理準備的情形下，禁不起業務員的言詞攻勢，一時衝動下買了產品，事後才後悔不已。由於在這種情形下成立的買賣，消費者通常不及深思熟慮思考購買與否，而且短時間內又難以對產品的品質有一定的瞭解，為了保護消費者的權益，消費者保護法訂有相關規定。消費者保護法第二條第十一款規定：「訪問買賣，指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售，所為之買賣。」麻煩定義搞清清再來提法條可以嗎？ : 2.該網的交易方式有'到店取貨'，如果大家想批判我這點，請大家真的要去看該網 : 寫的規則，看了很多人的回文就知道沒去看就急著砲轟。 : 他提到他是'到店取貨'，也有詳細說明他'未提供現場選購'，也就是你要'確定好 : 你要的是哪款'，然後到店裡付款取貨即可。它現場提供的是'拿貨'，而非'選購'， : 就像我前面提到的，是一種'傳遞'貨物的方式。 : 這裡也衍伸出來一個問題，用電話下訂單，難道就不算郵購嗎？我從電話中'確認' : 好我要什麼，到你的店目的也只是因為'怕趕不上時間'、想提早'拿貨'、而非到店 : 裡作'挑選'。你的網頁上也說你不提供'到店選'的服務了。這更有意思了，妳的初始文章提到：在當天下午找到該店，位於北市大安區的住宅區內，無招牌，要按鈴才會讓你進去，然後選了一款錶、拿掉一節修改長度後就離去，期間印象很深，修改長度後包裝前，小姐問我要不要檢查錶背與錶面有無刮到，因為他們規定拿掉貼摩後就不能退換了，然後還熱心地撕開一半貼模讓我檢查檢查。回去後男友不喜歡，想換款式，星期一打過去小姐說他們規定不能換，因為我當初是過去當面買的，根據消基法規定，這種交易是銀貨兩迄，他們有權不退換，而且我錶帶又拆掉一節了，這種是”客製化”產品，特別為我而訂的，如果他們收了，那有哪個客人想買。看到了嗎？你自己說選了一款錶！！這不是有自打嘴巴之嫌嗎？大家是看妳內文在做回應的，你卻要大家先是看網頁再來批評你。好！該公司網站網頁內文如下：【VIP客服中心預約取貨】『採預約制』．感謝您使用客服中心"預約取貨" ( 可現場刷卡 )。．為維持服務品質，我們的客服中心不對外開放，採預約制，讓預約的客戶有一個不受干　擾，不會有店員緊迫盯人，讓您有一個舒適的空間選購，也是許多知名藝人明星最光顧　地方，所以如果有知名的藝人明星與您擦肩而過也不需訝異。．客服中心因客戶眾多故請先電話預約、開放時間: 【週一至週五:AM:10:00~ PM:21:00 】【週六AM:11:00~ PM:16:00 】那請問到底能不能現場選購呢？這點你要不要再好好解釋一下？因為目前看到現在，該公司好像就是可以選購，只是你需要預約。 : 今天我用電話，沒錄到我'下訂單'就是沒根據，所以我一切的行為看起來就像是'當 : 面選購'。我想不是每個人講電話都會錄音吧？那電話訂單算不算一個陷阱? : 講到這請問大家明白我的意思嗎？工作上我的例子，以及這次的事件，大家可以互 : 相比較。這已經跟有無網路訂單，或是電話錄音沒有任何關係了。你還是不懂你自己的重點在哪嗎？今天問題點是：你已經認可該商品無誤，並做了修改，而想換貨的理由是（因為我男友不喜歡）。你一直強調說：消基法，以及只要能回復原狀就應該可以退換。小姐，沒有＂消基法＂，只有＂消基會＂。而保障消費者的法條是：＂消費者保護法＂，簡稱＂消保法＂。其次，已有網友提出：並非每一種錶的錶帶拆過後都可回復原狀。而且，拆過的錶帶會有痕跡，請問賣家要給你換什麼？再來，你工作的例子跟這次你買錶的例子真的不相干，也無從了解你的重點。請問你是有遇過跟你買了電腦，內部作業系統都改了，卻以男友不喜歡的理由，要求你更換另一種類型全新電腦給他的客人嗎？遇到這種客人你願意換給他嗎？我這樣說，你會比較懂大家的重點嗎？我解釋整理只到這，若是我有疏失錯誤的地方，請強者補充。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.127.197.165 ※ 編輯: phoebeyeh200 來自: 59.127.197.165 (06/19 20:52)

Re: [抱怨] 台北 購物網watch3+1

Re: [抱怨] 台北購物網watch3+1