PTT消費區 / Anti-ramp (非好店)

Re: [抱怨] 台北 101LV專櫃店員態度實在太勢利@@

看板Anti-ramp (非好店)作者 (vita)時間18年前 (2008/06/18 02:03), 編輯推噓-122(13推 135噓 57→)
留言205則, 126人參與, 最新討論串31/43 (看更多)
※ 引述《seatiger (長頸小鹿)》之銘言： : 小妹在101也碰過類似的事 : 因為小妹對名牌很不熟悉 : 這輩子只買過一個打七折的古馳提包 : 也不是買不起 : 就是覺得花那麼多錢買logo很不實際 : 101裡面一堆名牌是我叫不出來的 : 連念都不知道怎麼念 由此可知 原po應該不是該店的客源 不是主顧客，也不像會買該品牌的客人。 我覺得這個版上有蠻多人會有一種心態(or想法)...就是 那雙鞋三萬多塊耶！ 要是我花了這筆錢，可是給你們做業績耶！ 你們這些櫃姐一個月領個兩三萬在跩什麼跩.... 但其實， 櫃姐有業績壓力的，上司可能要求業績大於服務面， 畢竟業績才是代表工作能力的第一表現， 上班族也不可能因為好相處就不被老闆釘吧！ 而他們的業績也不是買三萬五萬的客戶可以達成的， 那種客人叫做"散客" 經營也沒什麼用，誰知道他下次要隔幾年才會再買， 湊合著接待湊業績還比較可能... 其次是進門參觀又可能不會買，, 那種客人應該是櫃姐口中"來亂的" 雖然以上態度的櫃姐都很澳， 因為你我都不想被別人這樣看待， 但除非公司不盯業績、專櫃工作競爭不激烈.... 否則這樣的情況很難改善吧！ : 不想買的話我是不會浪費時間走近那些店的 : 那天是平日下午 101人不多 : 我走進一家精品 : 裡面服務人員好幾個 客人只有我一個 : 剛好看到一雙滿喜歡的鞋 : 已經看到標價了 三萬多 : 但是質感滿不錯的 : 想說 自己的大日子就要到了 : 買下來當自己的禮物也不錯 櫃姐不知道你平常不會浪費時間走進那些店， 它他們遇多了只是來看看的遊客， 練就了超強的察言觀色能力， 從你怎麼看東西、手勢、表情， 大概也估得出你的消費額會是多少.... 如果三萬多對你來說是筆影響很大的業績量的話， 那麼你正好變成櫃姐心中的"散客"或者"來亂的" 他們就算讓你買了那雙鞋，也可能到不了上司要求的十分之一 尤其精品類的專櫃幾乎都沒有抽成， 有些只領固定薪+業績獎金， 相信我，要拿到業績獎金絕非三萬五萬的小交易所能影響的。 而我所聽過的精品類專櫃薪水至少也有三萬五， 普遍加上獎金都有五六萬， 遇到週年慶或辦活動時，根本月入十萬有餘， 閒一點的還會員購五折七折....再拿去網拍..... 所以精品業競爭超大，勾心鬥角嚴重，互相搶大客戶也是理所當然。 (盡量挑中金字塔頂端的客層，也相對是工作能力的一種) 至於原po 你若想享受到尊貴不凡的公主般的對待(還是皇后般的) 想要有人替你穿鞋端茶.... 你可以把三萬塊花在一雙鞋一兩千的專櫃上 保證從此他們會把你捧在掌心， 各大活動都會打電話問候你.... 甚至還有小點心、小飲料咧！ 但我還是要說一句 人和人相處是互動的，是互相的！ 沒有人願意為了賺錢去陪笑臉，去裝熟，去奉待別人， 那種業績很差的專櫃才會有這種手段(為了你的錢) 你可以選擇這樣的店家， 你可以認同這樣的"服務" 但我寧可去逛沒有這樣專櫃小姐的店家， 我倒寧可專櫃小姐提醒我"那隻錶要100萬喔~~" 節省彼此的時間.... 我希望專業的專櫃小姐會告訴我不足的流行訊息， 幫我超完美搭配.... 這樣的服務我就很開心了， 其他的都是多餘！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.146.2
推
06/18 02:11, , 1F
你好無知 好可悲
06/18 02:11, 1F
噓
06/18 02:15, , 2F
有業績壓力所以可以不理客人要試穿*筆記*
06/18 02:15, 2F
→
06/18 02:16, , 3F
沒有人願意為了賺錢去陪笑臉，去裝熟，去奉待別人?
06/18 02:16, 3F
→
06/18 02:16, , 4F
原來好多服務業都不是人呀
06/18 02:16, 4F
→
06/18 02:17, , 5F
基本上 每個專櫃小姐都會有業績壓力 不管是名牌或是小牌子
06/18 02:17, 5F
→
06/18 02:18, , 6F
以我阿姨在SOGO賣的飾品平均單價一個1K~6K左右的都有業績
06/18 02:18, 6F
→
06/18 02:19, , 7F
壓力 但也不能因為小妹妹只買一個最便宜999的手鍊就擺臭臉
06/18 02:19, 7F
→
06/18 02:20, , 8F
甚至去買一瓶50元的洗銀水 都要充滿笑意的說歡迎再來唷~
06/18 02:20, 8F
→
06/18 02:21, , 9F
還有要告訴你不是只有名牌專櫃 基本上只要當SALES一段時間
06/18 02:21, 9F
→
06/18 02:23, , 10F
學會看人臉色都是基礎 不然你也根本呆不下去~ 順便要說的
06/18 02:23, 10F
→
06/18 02:23, , 11F
名牌專櫃的小姐 就算知道你不是大戶 也應該要緊抓住所有的
06/18 02:23, 11F
→
06/18 02:25, , 12F
顧客上門機會 而且專櫃小姐最不該怕的就是客人看 因為只有
06/18 02:25, 12F
→
06/18 02:25, , 13F
你上來看了 他才會有對你做銷售的機會 他們怕的應該是那種
06/18 02:25, 13F
→
06/18 02:27, , 14F
來看一直問問題試用(都很OK) 但是耗了2個小時以後連聲謝謝
06/18 02:27, 14F
→
06/18 02:28, , 15F
都不說 什麼都不買轉頭就走的人... 但是一樣不能擺臭臉~
06/18 02:28, 15F
→
06/18 02:29, , 16F
而且我在原文中我看不出原PO有哪裡想要被當成公主伺候啊!~
06/18 02:29, 16F
→
06/18 02:31, , 17F
業績壓力=/=可以用『勢利眼』的態度去對待客人
06/18 02:31, 17F
→
06/18 02:32, , 18F
應該說的是 業績壓力 不代表專櫃有選擇對顧客擺臭臉的權力
06/18 02:32, 18F
→
06/18 02:36, , 19F
你真的懂精品業嗎= =什麼叫閒一點的拿去網拍
06/18 02:36, 19F
→
06/18 02:36, , 20F
被抓到可不是賠錢丟工作而已= = 真的很無知
06/18 02:36, 20F
推
06/18 03:15, , 21F
原來顧客只要沒買成就是奧?那我建議這種想法的櫃可以直接
06/18 03:15, 21F
→
06/18 03:16, , 22F
在門口貼上"不買勿入，服務也是要錢的~" 如何?
06/18 03:16, 22F
→
06/18 03:18, , 23F
相信一定可以減少很多打擾的吧~^^
06/18 03:18, 23F
噓
06/18 03:19, , 24F
沒有人願意為了賺錢去陪笑臉，去裝熟，去奉待別
06/18 03:19, 24F
→
06/18 03:19, , 25F
↑意指態度好的都是生意差?人對人不用太奉承 普通態度
06/18 03:19, 25F
→
06/18 03:19, , 26F
彼此相待很難嗎?
06/18 03:19, 26F
噓
06/18 04:21, , 27F
邏輯有問題
06/18 04:21, 27F
噓
06/18 04:58, , 28F
整個邏輯有問題+1
06/18 04:58, 28F
噓
06/18 07:23, , 29F
賣靈骨塔也有業績壓力ZZ
06/18 07:23, 29F
噓
06/18 08:03, , 30F
就算有業績壓力，也不是做服務業可以看低人的藉口
06/18 08:03, 30F
噓
06/18 08:06, , 31F
你一生都作工讀生好了比較不會有壓力..不過工讀也會被火
06/18 08:06, 31F
→
06/18 08:07, , 32F
乾脆店門口貼個存款沒100萬勿入好了XD
06/18 08:07, 32F
噓
06/18 08:16, , 33F
這啥鬼道理
06/18 08:16, 33F
噓
06/18 08:37, , 34F
你相信櫃姐會給你超完美搭配嗎? 她應該是做她能賺最多的搭配
06/18 08:37, 34F
噓
06/18 08:40, , 35F
積砂成塔沒聽過嗎？ 若能讓散客都回頭來消費也是很驚人的
06/18 08:40, 35F
推
06/18 08:52, , 36F
中肯，只有沒當過服務業奴隸的人才會想當大爺使喚別人
06/18 08:52, 36F
推
06/18 09:22, , 37F
好文推推推XD服務業不是人幹的~雖然消費者也不把他們當人
06/18 09:22, 37F
噓
06/18 09:28, , 38F
哪邊好文了?!服務業該有的專業水準都沒有了~~還做啥服務業
06/18 09:28, 38F
→
06/18 09:29, , 39F
如果覺得服務辛苦不想拿出專業精神~~就不要做服務業啊!!
06/18 09:29, 39F
還有 126 則推文
噓
06/21 09:31, , 166F
服務業這樣在做?那不如換內勤吧
06/21 09:31, 166F
噓
06/21 13:25, , 167F
妳要不要考慮轉行去詐騙集團?
06/21 13:25, 167F
推
06/21 14:07, , 168F
邏輯完全倒置
06/21 14:07, 168F
噓
06/21 14:12, , 169F
還我推來
06/21 14:12, 169F
噓
06/21 15:13, , 170F
這世界上哪個服務業沒有業績壓力 他們也可以如法炮製?
06/21 15:13, 170F
噓
06/21 18:32, , 171F
06/21 18:32, 171F
噓
06/21 23:27, , 172F
原PO是馬世莉嗎 有夠勢利
06/21 23:27, 172F
噓
06/22 07:59, , 173F
啥
06/22 07:59, 173F
噓
06/22 11:27, , 174F
真佩服可以這樣臉不紅氣不喘的說出這篇長篇大道 科科
06/22 11:27, 174F
噓
06/22 23:59, , 175F
原來散客不是人要年薪3000萬的才是人
06/22 23:59, 175F
噓
06/23 10:46, , 176F
來補噓一下好了...算您狠~~
06/23 10:46, 176F
噓
06/23 12:36, , 177F
06/23 12:36, 177F
噓
06/23 12:41, , 178F
2:8也是你自找 亂扣帽子 誰說給他們做業績的 指出來啊﹗
06/23 12:41, 178F
噓
06/23 13:32, , 179F
無知
06/23 13:32, 179F
噓
06/24 12:42, , 180F
服務業薪水低就可以擺臉色...呵呵呵
06/24 12:42, 180F
噓
06/24 14:40, , 181F
補...刀
06/24 14:40, 181F
噓
06/24 15:49, , 182F
不同意妳的邏輯
06/24 15:49, 182F
噓
06/25 15:08, , 183F
對你亂扣帽子的行為再補一刀
06/25 15:08, 183F
噓
06/27 10:45, , 184F
誰工作沒壓力 行業不同罷了 不想服務就不要做服務業 = =
06/27 10:45, 184F
噓
06/30 04:40, , 185F
噓二比八
06/30 04:40, 185F
噓
06/30 10:47, , 186F
這一定要噓的.....什麼歪理...
06/30 10:47, 186F
噓
07/01 19:17, , 187F
這一定要噓的.....什麼歪理..
07/01 19:17, 187F
噓
07/05 12:53, , 188F
日本的櫃有這樣嗎?好笑 根本是自己有問題
07/05 12:53, 188F
噓
07/07 15:59, , 189F
補刀...
07/07 15:59, 189F
噓
07/08 11:33, , 190F
服務業就是要服務人 要這樣態度對客人 不如不要做這行業
07/08 11:33, 190F
→
07/08 11:35, , 191F
就是這種態度 他們才沒業績的 根本就是想害他們老闆倒店
07/08 11:35, 191F
→
07/08 11:36, , 192F
說真的服務業ㄧ付不甘不願的樣子服務人的樣子 真的很機車
07/08 11:36, 192F
噓
07/12 20:59, , 193F
態度不好難道就不能說嗎???
07/12 20:59, 193F
噓
07/28 17:08, , 194F
我家可魯都看得出百萬的手錶 居然有人看不出來 科科
07/28 17:08, 194F
噓
07/31 15:43, , 195F
奇怪的邏輯 用這種邏輯做生意一定會倒
07/31 15:43, 195F
噓
08/25 19:50, , 196F
話不是這樣講的吧......
08/25 19:50, 196F
噓
09/16 10:42, , 197F
09/16 10:42, 197F
噓
11/02 00:34, , 198F
噓爆妳~揪米^_<*
11/02 00:34, 198F
噓
11/04 13:37, , 199F
原來日本銀座那些名牌業績都很差，他們態度都超好的
11/04 13:37, 199F
→
11/04 13:37, , 200F
一定是為了業績陪笑臉阿～
11/04 13:37, 200F
噓
11/09 00:12, , 201F
我說，您用"精品"服務業的心酸黑暗面來將一切合理化嗎?
11/09 00:12, 201F
→
11/09 00:14, , 202F
基本上，散戶也有可能變大戶的一天，聰明的人會把握任何機會
11/09 00:14, 202F
→
11/09 00:15, , 203F
而不是只會看眼前這個人能買多少，這種Sales不會多成功
11/09 00:15, 203F
噓
03/04 13:30, , 204F
唉..........可悲
03/04 13:30, 204F
噓
06/28 08:29, , 205F
有病
06/28 08:29, 205F
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