Re: [討論] 鬼打牆 vs 壞口氣

看板Anti-ramp (非好店)作者KDTD ([健]康[一]番)時間19年前 (2007/11/01 16:18)推噓5(5推 0噓 7→)

留言12則, 7人參與討論串12/25 (看更多)

a大舉的列子我剛剛遇到了剛剛去燦坤遇到跳針的店員了 XDDD 因為家中的IP分享器壞了想說買個新的~~ 只是個IP分享器而已~~去燦坤買就可以了跑去南京東路建國北路附近那家樓上樓下逛了一圈之後沒找到就再一樓又找一次的時候被螢幕播的東西吸引過去了 XDD 這時候有店員自己過來問我要找啥我跟他說我要找集結器或是IP分享器然後~~店員就帶我去找了嗯~~無線的網路IP分享器?! (沒看清楚~~不過我確定不是我要的東西) 我就說了 : "我要有線的~~接線的~~" 跳針店員 : "這個是無線的" 我 : "我要一般的接線的IP分享器" 跳針店員 : "這個是無線的" 我 (>"<) : "雞同鴨講" 然後離開了沒有或是不知道的話跟我說沒有就可以了我雖然電腦不怎樣~~但是家裡跟公司IP分享器好歹都是我買的我裝的不用跳針吧!? 這樣.,到底該說我是奧客還是店家有問題?! =口= ※ 引述《antistar (反反反)》之銘言： : 按照一些所謂認為我沒做過服務業,又噓我的人的標準來看下列案例: : A顧客到餐廳吃飯,點了一碗海鮮焗飯 : 店家:對不起,我們沒飯了,可以點海鮮焗麵嗎?這也很好吃喔! : A:但我只想吃飯耶 (起身要離開) : 店家:那海鮮莎拉好不好?這是美鳳姐推薦的人氣商品耶!!(開始盧) : A:(走到一半) 嗯....還是不要好了 : 店家:義大利雞肉捲也是人氣商品喔! 比飯好吃,也能吃到飽喲!(持續盧) : 可以推斷這家店叫黑店是吧? 客人都說不要了還一直鬼打牆的推銷其它商品 : B顧客到服飾店買衣服 : B:這件衣服有藍色的嗎? 我想要藍色的 : 店家:沒有耶,我們沒出藍色,但這緣色系本身就很好看了,你可以試穿看看呀! : B:我只想買藍色的耶,抱歉 : 店家:那粉紅色要不要? 這顏色是今秋最流行的顏色喲! 只剩最後一件(開始盧) : B:粉紅色不好看,我要藍色才能跟我的褲子搭起來 : 店家:那紫色如何? 紫色跟你褲子也很搭呀! 不會退流行呢! (又在盧) : B:我有類似的紫色款示了, 我還是想要藍色,抱歉了 (離開中) : 店家:那要不要試看看黑色的? 可以試穿看,試穿又不用花錢呀!(持續盧) : B:還是藍色好! 離開~~ : 可以推斷B一直想要藍色,所以他是澳客,店家一直盧,這是黑店! : 類似例子不勝枚舉 : 服務業做到這種程度,多講幾次要求就被講成黑店澳客的 : 那大家就儘量賣便宜賣專業賣美味賣口碑,就是不賣服務吧!!!! : 搞到最後服務業都不服務業了 : 服務態度不是重點,反而其它項目才是,這是不是本末倒置? : 以前我擺地攤時,也遇過客人硬要殺價,殺到比進貨成本還低 : 但我還是一樣笑著拒賣,沒有不好口氣 : 還把對方當朋友一樣跟對方閒聊,完全不將對方當澳客 : 很遺憾的是 : 板上很多人達不到的程度,就會在噓文中說你一定沒做過服務業 : (大概地攤,火鍋店,咖啡廳,早餐店,ktv都不是服務業吧?) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.38.184