Re: [分享] [VS] 英國客服開票流程 DP

看板points (點數哩程板)作者ceparibus (我不想你)時間3小時前 (2025/10/14 11:45)推噓3(3推 0噓 3→)

留言6則, 5人參與討論串3/3 (看更多)

感謝前面兩位版友的分享，剛才用VS開好華航的票，更新一下最新DP： 1. 台灣時間早上10點多打VS中文客服，電話已經打不通。 2. 我的第二順位是VS live Chat，也得到無法處理新訂位的回覆。 3. 只好打美國客服 +1 800 862 8621，遇到一位沒啥口音的客服幫我開票，全程花15分鐘搞定，稅金是直接口頭報卡號支付的，開完票後還跟客服閒聊一下，對方說他是威爾斯人，所以打美國跟英國電話應該都是接到同樣的地方。 4. 稅金支付成功後就會收到VS寄來的票，要另外跟客服索取華航的訂位代號。不過捷克航空已死，無法線上選位哭哭，請問有人知道這題該怎麼解嗎？ 5. 雖然skype已死，但可以用teams登入skype舊帳號，點選skype Dial Pad功能進行通話，給還有儲值的人參考，只是很難用... ※ 引述《seazilicy (萬事要隨緣)》之銘言： : 分享一下透過此文的開票心得 : 首先先感謝原作者的分享 : ※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之銘言： : : 昨天連續嘗試五次 VS 線上客服，得到一致回覆都是Live Chat 已無法處理開票，只能查 : : 詢已存在的訂單。網站上也已加註相關說明，中文客服目前也完全打不通。 : : 來分享打英國客服開票流程與準備資料。 : : 英國客服電話：0344 209 2722 : https://help.virginatlantic.com/ca/en/ways-to-contact-us.html : 現在沒有skype，很頭痛，如果有人有其他app歡迎分享 : 我是打美國客服：+1 800 862 8621 : 接到的地方應該是跟英國客服相同 : 第一個客服口音重我一直聽不懂，直接掛我電話 : 第二個客服很有耐心帶我開完票，講了27分鐘 : 特別要分享的是我用市話打009 : 離峰時間打美國線，前九分鐘每分鐘只要1塊錢，非常划算(九分鐘後每分鐘5.6元也還OK) : https://www.cht.com.tw/home/campaign/idd002009 : 備註：對岸論壇有說中文客服可以打得通需要的人可以試試看 : 電話是 +86 21 61 361777 : 接電話時間是 Mon-Fri 9-17 : : 通話後先選 3（新預訂），再選 1（使用點數預訂），接著等待真人客服，目前兩次經驗 : 通話後需要你用講的說你要幹嘛 : 我說 I would like to redeem tickets by points : 然後就會有語音選項給你選了 : : 大約等 3～5 分鐘。 : : 建議事先準備以下資料： : : 個人資料：會員號、姓名、生日、電郵、郵編 : : 航線資料：起訖機場、日期、艙等、乘客數量 : 這些都很重要，請必備 : : 客服會查詢航班並說明所需點數與稅金。確認後會要求提供： : : 信用卡卡號、到期日、驗證碼、姓名 : 無誤，包含後面的三碼 CVV / CVC 也是需要的 : : 帳單地址（可以直接說和會員地址相同） : : 付款完成後，客服表示約 15 分鐘內會收到電子機票，也可以主動詢問夥伴航空的訂位代 : : 號。 : 我這邊兩分鐘就收到了 : : 整體來說開票流程還算順利，但需要完整報上信用卡資料，隱私感較低。若非英國上班時 : : 間打，可能會接到印度口音客服，不過語速清楚、通話品質尚可接受。 : : 希望這篇對大家有幫助。 : 我這次通話品質相當好，開票順利且無誤 : 也希望我的分享對大家有幫助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.166.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1760413524.A.EB0.html ※ 編輯: ceparibus (123.193.166.23 臺灣), 10/14/2025 11:49:09