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[閒聊] AS星宇沒機位/文字客服免費改票成功

看板points (點數哩程板)作者 (PKlaus)時間2周前 (2026/05/14 02:46), 2周前編輯推噓13(13推 0噓 19→)
留言32則, 7人參與, 2周前最新討論串1/1
最近AS開了幾張星宇的商務艙 想分享其中一張票的開票經驗 星宇KIX 飛台北有兩班，一班A330一班A350 因為沒搭過A350的商務艙 所以嘗試了大概10來次一直出現錯誤無法成功開票 最後我訂了A330的商務艙，想用改票的方式，沒改成功搭A330也沒差。 網路開票完之後，打了美國0800客服回我沒辦法開票就代表是幽靈票，專員有點不耐煩地 回。我想說好吧大家在講的幽靈票被我遇到了 加問為什麼我沒辦法線上改票 客服查了兩分鐘說因為我的票沒有地址，加地址就可以改了，我給了地址，客服說出現錯 誤要轉接到另一個團隊幫我處理，我又等了幾分鐘有點沒耐心就掛電話了 又過了兩天心血來潮用線上文字客服來加地址 看可不可以改票改到A350的航班 或者不同天 但我要訂的那天商務艙都已經沒了 客服一下跟我說不是美國的地址 State的部分沒有兩個英文字的代碼，要隨便改兩個代碼 簡寫，之後又說可以改但他送出之後就不能再更動了，我表示好啊不能更動也沒差 但最後客服好像很不想改地址？就問我 What do you want to achieve? I am working with another team to help you and if all you want is to change your flight I can change your flight for you. 我說 : 我也還不知道我要改什麼，只是想換到A350機型的航班，同一週同航線A350那班 我都可以。 跟客服溝通的當時AS官網我要搭到那天330跟350商務艙都已經沒里程票機位，直接連商務 艙那欄都沒有 客服說所以你想要同一天14:00星宇A350那班嗎？我可以幫你改成那班，no extra charge for you. 我心想網路都沒機位了他可以幫我改？ 跟客服確認是商務艙機位，得到可定答覆 我就說好那幫我改 一分鐘後我就收到確認信，改票成功 直接到星宇官網重新選座位確認機票成功改好 結論就是： 感覺AS後台還是可以看到一些我們看不到的星宇機位？ 網路上都在說很多幽靈票，我是不太懂AS客服怎麼幫我生出那個里程機位的，滿懷感激地 收下這份禮物 總之就分享一個奇怪特別的AS星宇開票經驗 文字客服不能過卡開票，自己線上開票開好後，文字客服可以幫你改成你想要的票！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 179.64.23.19 (英屬印度洋領地) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1778697961.A.5A2.html
推
05/14 09:08, 2周前 , 1F
文字客服現在不能用
05/14 09:08, 1F
推
05/14 10:41, 2周前 , 2F
AS後台權限超大
05/14 10:41, 2F
→
05/14 10:41, 2周前 , 3F
有一次電話改票改完1張stopover變成1.5張(多出一段xd
05/14 10:41, 3F
推
05/14 11:20, 2周前 , 4F
你可以去查一下星宇的子艙等，因為AS會拿現金票艙等當
05/14 11:20, 4F
→
05/14 11:20, 2周前 , 5F
做里程票在開是出了名的
05/14 11:20, 5F
推
05/14 13:07, 2周前 , 6F
有個可能是你一開始訂350發生錯誤時，位置被你卡住
05/14 13:07, 6F
→
05/14 13:07, 2周前 , 7F
了
05/14 13:07, 7F
推
05/14 21:36, 2周前 , 8F
推樓上的猜測，今日剛使用原po的方法，失敗
05/14 21:36, 8F
我訂了好幾次都過完卡機位就消失，然後過了一小時機位又被釋出，我就是一直這樣嘗試 一直失敗。最後放棄才改訂別班，AS後台幫我改票是我訂別班之後三天後的事，跟客服聯 絡前350那班就已經沒位置，客服幫我改票之後我原本的330的機位有又釋出可以網上查到 ※ 編輯: Klauspan (179.64.23.19 英屬印度洋領地), 05/14/2026 23:58:02 ※ 編輯: Klauspan (179.64.23.19 英屬印度洋領地), 05/14/2026 23:58:51
推
05/15 00:14, 2周前 , 9F
我已經訂完5個月了，不知道有沒有機會改班。看來就再多
05/15 00:14, 9F
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05/15 00:14, 2周前 , 10F
嘗試幾次看看了
05/15 00:14, 10F
推
05/15 13:53, 2周前 , 11F
其實我跟你一樣，所以我才這樣推測。我的情況是這
05/15 13:53, 11F
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05/15 13:53, 2周前 , 12F
樣：線上改（訂）完票後，跳了刷卡通知（後來才注
05/15 13:53, 12F
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05/15 13:53, 2周前 , 13F
意到金額很小只是試刷），然後跳出紅色錯誤訊息的
05/15 13:53, 13F
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05/15 13:53, 2周前 , 14F
頁面，但重新查詢自己行程卻可以查到航班（不過這
05/15 13:53, 14F
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05/15 13:53, 2周前 , 15F
時星宇那邊搜尋會顯示需要聯絡客服），有趣的是過
05/15 13:53, 15F
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05/15 13:53, 2周前 , 16F
一下後線上可以重新查到那個位置，很明顯就是幽靈
05/15 13:53, 16F
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05/15 13:53, 2周前 , 17F
票的狀況
05/15 13:53, 17F
推
05/15 14:14, 2周前 , 18F
後續是過幾天（約24-72小時）突然發現整個行程消失
05/15 14:14, 18F
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05/15 14:14, 2周前 , 19F
，問文字客服才知道是付款問題，然後重新幫我撈出
05/15 14:14, 19F
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05/15 14:14, 2周前 , 20F
訂位
05/15 14:14, 20F
我嘗試訂票每一次的刷卡金額都是完整的稅金，不是小額試刷 ※ 編輯: Klauspan (179.64.23.29 英屬印度洋領地), 05/15/2026 14:38:06
推
05/15 19:15, 2周前 , 21F
我從昨天到今天換了五個客服了，全部都說無法。說我在
05/15 19:15, 21F
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05/15 19:15, 2周前 , 22F
網路上看到的就是他們看到的
05/15 19:15, 22F
推
05/15 20:51, 2周前 , 23F
我個人的猜測是這樣：那個位置會出現應該是代表他
05/15 20:51, 23F
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05/15 20:51, 2周前 , 24F
還沒被開票完成，例如像我的狀況，我先訂位了不過
05/15 20:51, 24F
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05/15 20:51, 2周前 , 25F
付款沒成功，但位置就是被我卡住，至於能卡多久才
05/15 20:51, 25F
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05/15 20:51, 2周前 , 26F
會被取消放回票池就不清楚了。我有問客服我需要多
05/15 20:51, 26F
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05/15 20:51, 2周前 , 27F
久時間以內付款，他也不敢確定，只叫我儘早完成付
05/15 20:51, 27F
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05/15 20:51, 2周前 , 28F
款。
05/15 20:51, 28F
推
05/15 22:08, 2周前 , 29F
Agree with you
05/15 22:08, 29F
推
05/18 00:51, 2周前 , 30F
我現在也是一張來回星宇要改時間不能改，要取消也不能
05/18 00:51, 30F
→
05/18 00:51, 2周前 , 31F
文字客服也沒轉不到真人
05/18 00:51, 31F
推
05/18 02:22, 2周前 , 32F
這家根本沒救了 下次賣點別再被他騙錢了
05/18 02:22, 32F
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