PTT消費區 / optical (眼鏡)

Re: [驗光] 某筆驗光報告及說明

看板optical (眼鏡)作者時間12年前 (2012/06/18 08:39), 編輯推噓12(12推 0噓 29→)
留言41則, 12人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
Cain 最慘了! 剛好可以在五月回國，因視力已越來越差便想回台配眼鏡， 因此使用上是有急迫性的! 卻因 K大診所問題導致遲延&瑕疵給付(不能戴就是瑕疵給付) K 大可以代替診所道歉診所的不足之處嗎? 小的以為不可以，因為對消費者而言診所跟您是一體的了.... 甚至診所的存在對我們一點也不重要，消費者是衝著你去配眼鏡的啊 若我為消費者聽到此言 「這隻眼鏡沒有失敗,失敗的是他沒辦法為你調整。請我回國再去找他。」 說實在話....我會覺得對方非常不負責 1.沒事買一付回國前都不能戴的眼鏡幹嘛?? 留學生、上班族回國都要等放假 美 台機票三萬多塊...要我等快一年眼鏡才能戴是裝笑耶嗎? 2.我眼鏡不能戴是不是又要在國外繳驗光費再配一付呢? 那我配好一副美國的，台灣那付不能戴的還留它幹嘛??? 美國配眼鏡超貴的....驗光也要排預約排很久 驗光費/鏡片/鏡架加起來拿到個沒品牌的爛貨也要一萬台幣 (前幾天才用保險優惠買了一副詩樂 $320 但沒錢配鏡片要等回台灣) 3.那你在美國找眼鏡行調一調不就好了?! 說到調整，美國眼鏡行大部分都不會幫你調整舊眼鏡 就一句:不好意思捏 不會調 好一點的收你調整費，但調壞掉消費者自己承擔.. 板眾真的覺得對 Cain的處理妥當嗎? 對我而言，Cain 板友真的溫和認栽到令人掉淚耶.... 若你訂了生日蛋糕生日趴給女友 廠商那天出差錯， 改成隔天給付你 (本案給付或為數月後.....) 請問這樣的給付對消費者有意義嗎? 因為 Cain 溫和沒做激烈反應就做不同處置... 其實最值得退款的是這個小女生! 今天如果讓 K大遇上本人，本人會主張K大應負擔快遞費並且全額退費了。 事後諸葛一些，當初在現場戴不行，那副眼鏡我有理由不取的。 買賣契約締結前消費者已表明某時拿不到便不配了! 1.K 大已承諾到時拿得到 2.眼鏡為客製化商品， 3.完整的契約給付應為已調整好的眼鏡! 瑕疵的給付(沒調整不能戴)無疑為診所一方過失， 消費者非常需要一付可以 「近期內改善視力」 的眼鏡才前往配鏡! 在法律上，消費者主張診所應負擔退貨成本是否站不住腳呢? 版眾若因此說我是奧客，我便簡單反嗆一句:理盲不懂得爭取自身權益。 就結果論而言: 消費者充滿誠意的拿出微薄的台幣 5900 希望體驗一下版上的驗光， 最後，卻拿不到一副「可以戴的眼鏡」卻只換到一句「 道 歉 」 ? 頭腦好一些的人可以用網路文字表現親和態度， 頭腦比較差的大概就.... 然而，遇事的處理方式才是看出誠意與否之處。 K大也是人，無法面面俱到，但他願意檢討自己， 既然沒讓消費者滿意便 「 無 條 件 補 償 」這位沒 1.0 的版友 (((((((會吵的孩子有糖吃?)))))))) 不論對方是否曲解他的話或是以偏概全的多嚴重 @@" 保護商譽立即止血為當務之急。 要我是 K大，遇到奧客一定退錢給對方或列為最優先處理 讓他看出我的誠意以及避免被死纏爛打.... K 大如此敬業，以後一定不僅僅屈身於診所....這條路還很長啊 因為眼球受過傷，雖為女生但看遠依然得倚靠眼鏡， 很喜歡眼鏡板的資訊也從中獲益良多， 甚至 po 過文表達對其他眼鏡行的不悅， 十 分 慶 幸 在 下 是 會 吵 的 那 一 種 消 費 者。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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06/18 08:41, , 1F
ㄟ 我7月以前要到美國學校報到 我也很急ㄟ
06/18 08:41, 1F
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06/18 08:41, , 2F
去LA版看一下我的文章 證明我說的沒錯巴
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06/18 08:41, , 3F
我不方便刪你的退文 一位一個ID 一直在爆走
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06/18 08:42, , 4F
我刪推文他會繼續爆 所以......
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06/18 08:42, , 5F
XD 推文
06/18 08:42, 5F
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06/18 08:48, , 6F
06/18 08:48, 6F
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06/18 08:48, , 7F
為了眼鏡的事情 我上禮拜已經花了很多時間和摳摳了
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06/18 08:49, , 8F
最讓人氣憤的就是在K 正大眼科 的左上角的
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06/18 08:49, , 9F
不過那只有換鏡片 鏡框是舊的
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不好意思 我覺得你的推文會模糊我對 Cain大的焦點 是否可以刪除您的推文
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06/18 08:52, , 10F
XDDDDDDDDDDDDDDDDDD
06/18 08:52, 10F
推
06/18 09:00, , 11F
請問最後一段是?? 有點看不懂，有跟其他文章有關聯嗎?
06/18 09:00, 11F
恰好與 Cain 反之的概述啦! 之前跟一家眼鏡行就配鏡有爭執過，最終得到我所要的眼鏡的經驗啦。 總之，事情若可以解決就不要滷了.... Cain 事件只是引起同為遊子的共鳴跳出來多屁幾句...其實關我屁事(遮臉)
推
06/18 09:34, , 12F
難怪特別對這個case發言，要是我也是遊子應該也同樣著急
06/18 09:34, 12F
推
06/18 09:41, , 13F
看到米羅文@@
06/18 09:41, 13F
消費者只是想拿到符合要求與需求的眼鏡而已..... 米羅老闆最後的處理方式 我們都能接受。 朋友若有我全程陪同，以後還是有可能去那裡配鏡吧(?)
推
06/18 10:05, , 14F
相當同意你的論述!結論真的是要會吵才有糖吃 ㄎㄎ...
06/18 10:05, 14F
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06/18 10:18, , 15F
配鏡、覆驗都要時間，因自身行程緊迫，省卻後半段流程，
06/18 10:18, 15F
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06/18 10:20, , 16F
自然提升出錯的機率。關鍵在問題發生要即時反應，時間夠就
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06/18 10:21, , 17F
調整or重僅，否則僅只退費一途。我不認為k大有瑕疵
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配
06/18 10:23, 18F
周五班機。 商家於締約時承諾 隔周二 可取。然消費者周二卻白跑一趟取不到。 事後來電說周四可取，回台行程緊迫只好 周五取件， 周五 K 大休假，無法調整。 消費者行程緊迫已在締約前就已告知對方。 若周二就如同商家承諾可取件，還會有調整不到的問題嗎?
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06/18 10:29, , 19F
若診所先告知整個流程耗時多久，讓顧客自由選擇會更好
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06/18 10:31, , 20F
時間緊湊本來就沒啥容錯機會。出錯，消費者不可能滿意
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06/18 10:32, , 21F
但店家能做的只有退費or調整一途。差強人意就是這case的
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06/18 10:33, , 22F
完美結局
06/18 10:33, 22F
消費者在事前已就時間問題向 K大反應清楚了，消費者相信K大所言便作了選擇。 若說 K大 無瑕疵，在下便以為消費者相對顯得過於可憐勢弱， 相信你的意見也反映了不少板友的想法，十分寶貴。
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06/18 10:36, , 23F
就像醫院那些醫生，整天都在面對這種"抉擇"，就算選對但
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06/18 10:36, , 24F
患者喪命，那就是上法院報到...
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在醫療過失這方面，病人在專家證人這方面處於相對弱勢。 製作眼鏡的不確定性與人體手術相比，恐怕相對單純些。 K 大驗光配鏡也不是一天兩天了， 周二可取件的承諾想必也是出自過去反覆執行此業務之經驗。 消費者日後配鏡還是別以為做眼鏡比手術相對簡單 便輕信承諾啊...以免在異地望鏡空嘆..... 佩服 Cain 大在前幾篇尚能含笑推文的修養啦! 多留點時間容許店家失信 或 任何差錯產生當然完美，可惜如今再言難逃事後諸葛了。 相信 K大也是很不願意配出的眼鏡落至此地步..... 辛辛苦苦驗了半天，不能戴都白驗了。
推
06/18 11:05, , 25F
其實我也覺得Cain很無辜，也覺得K大在這件案子上是有
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06/18 11:06, , 26F
瑕疵及檢討空間的，不過既然當事者都這麼淡然處之了，旁
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06/18 11:06, , 27F
觀者的我也不好說些什麼，另一個人就不同了，發言顧人怨
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06/18 11:08, , 28F
刻意選錯字攻擊，惡意質疑甚至抹黑他人刪推文，不被噓爆
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06/18 11:08, , 29F
才怪!我很好奇，Cain對K大處理方式跟態度滿意嗎?
06/18 11:08, 29F
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06/18 11:33, , 30F
我同意您的話語..已經連絡cain小姐..預將款項退還給她..
06/18 11:33, 30F
(驚) 若 K大第一次便給予如此回應， 連我這般可怕的消費者都會意氣相挺、感動落淚 一定會堅拒並在美國先配副爛貨擋著，等回台灣再找您調整舊眼鏡滴 (畢竟我度數淺，眼鏡不至嚴重影響生活就是) 整個配鏡 FU 都將不得不讓人成為您的粉絲啊~ 溫良的 Cain 板友若獲此訊，應該也不會像當初 PO 文那般無奈了。 K大不僅在批踢踢有名， 在溫州社區的婆婆媽媽之間也是一致推薦(想家了 蘿蔔絲餅 哈)
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06/18 11:41, , 31F
K大辛苦了
06/18 11:41, 31F
推
06/18 12:10, , 32F
CAIN事件真正慘的是萬一回來度數又變了....
06/18 12:10, 32F
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06/18 12:15, , 33F
原來您是鄰居..沒想到我這麼有名 ~___~
06/18 12:15, 33F
推
06/18 12:18, , 34F
那個餅太油了....... 怕怕
06/18 12:18, 34F
買回家先用紙巾吸一吸然後拿去烤箱烤~逼油!
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06/18 13:11, , 35F
好吃的蔥油餅都油啊 北科大後門阿婆的也很油
06/18 13:11, 35F
推
06/18 21:42, , 36F
推蘿蔔絲餅!
06/18 21:42, 36F
推
06/19 00:56, , 37F
推這一篇，願意花時間主持了一些公道
06/19 00:56, 37F
是 K大願意處理。 不然大家就算洗板也只是狗吠火車啊!
推
06/19 01:33, , 38F
找回整串的重點了！GOOD！
06/19 01:33, 38F
推
06/19 01:41, , 39F
我姊做生意也是..遇到奧客趕快退錢給他 省得GGYY一堆
06/19 01:41, 39F
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06/19 01:42, , 40F
之後要做這個人的生意與否自己心裡也有底了..
06/19 01:42, 40F
推
06/19 16:26, , 41F
推這篇文！
06/19 16:26, 41F
※ 編輯: ba11oon2 來自: 98.237.250.32 (06/20 17:56)
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