討論串[心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
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我剛剛去好事多中和店去退燕麥片. 我是拿自己裝燕麥的罐子，裡面裝有吃剩下的燕麥. 一開始，查電腦紀錄，店員直覺只退我一盒。我跟他說好像還有買不只一盒. 結果他再查一次電腦，跟我說總共只有兩盒紀錄，然後要我把燕麥分成兩份. (他說分燕麥的事情，要我自己做，我就想也不想地分成兩袋). 最後退 688 元
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反正目前好市多就是消極對付消費者. 從燕麥問題開始這麼多天，好市多也沒有一套SOP讓消費者退貨. 賣出去的商品真的會拿回去退的可能連一成都不到. 如果要追溯購買記錄退貨的更少，召回退貨更不可能. 所以好市多第一道關卡就是先道德勸說讓心虛的消費者吃閉門羹. 第二道就是你要有屍體他才願意退貨. 其實看這
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台中costco. 2016/6/10. 跟櫃台小姐說要退貨桂格燕麥片. 他問我們有帶東西嗎？. 我們沒帶(到底誰會把這種東西吃完了留一片？). 他就請我們等一下. 直接請值班ＸＸ來. 來的是David. 我們表明已經吃完了. 沒有人家裡大到可以堆外盒那種垃圾. 他一樣口徑說總公司就是規定要看到實物
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今天跑去臺中店退貨. 因為媽媽上禮拜去問要有實品才給退. 當然這之前看了很多文章了. 所以今天全部帶去退. 一到退貨入口. 就有一位員工看你拿幾盒. 就拿一張條子寫휿. 不過我說我要查消費紀錄. 他就把條子收走. 然後東西還我. 到了櫃檯. 也是看我拿著盒子就伸手過來. 要幫我退兩盒（我帶兩個盒子去
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