Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
看板hypermall (大賣場)作者JungLi5566 (我在中壢天氣晴)時間9年前 (2016/06/17 13:43)推噓1(2推 1噓 0→)留言3則, 3人參與討論串20/21 (看更多)
反正目前好市多就是消極對付消費者
從燕麥問題開始這麼多天，好市多也沒有一套SOP讓消費者退貨
賣出去的商品真的會拿回去退的可能連一成都不到
如果要追溯購買記錄退貨的更少，召回退貨更不可能
所以好市多第一道關卡就是先道德勸說讓心虛的消費者吃閉門羹
第二道就是你要有屍體他才願意退貨
其實看這麼多鄉民退貨成功，後面要退貨的人只要一開始表明錄影
好市多的高階主管通通裝死，很好奇如果好市多站的住腳為何怕消費者存證?
我退燕麥一開始表明來意，要錄影主管就說有事慢慢說要錄影他拒絕
我說那不錄影錄音可以嗎？他就裝死說你要錄東西他就不做回應
關掉手機，主管也只會一昧跳針，東西沒問題，過期不能退一堆理由
我還碰過說執意要錄影他要報警請警方第三方公正(我說報警更好，我不介意鬧大)
溝通過程他們就是一臉微笑，跳針讓你碰軟釘子
所以不讓你錄影就是萬一他跳針，你可以直接反擊拳撥影片打臉
所以建議鄉民乾脆也放影片重複你要退貨給他看就好
體制內照好市多的規則只是剛好而已。(依法行政謝謝指教)
不然台灣乾脆改自己的會員權益，不爽就退會員，你情我願！
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