PTT消費區 / hypermall (大賣場)

Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得

看板hypermall (大賣場)作者 (NewExperiences)時間9年前 (2016/06/02 11:38), 編輯推噓19(19推 0噓 24→)
留言43則, 20人參與, 最新討論串5/21 (看更多)
（手機排版，傷眼請見諒） 我是星期一去高雄大順店辦理退貨，但店裡堅持一定要有物品才給退款，當時有帶一盒回 店裏，所以真的只退一盒的錢。即使我同時帶著另一次購買的收據（我退回的這盒是四月 底買的，但此份收據找不到，而另外帶的收據是一月的），還是只能退回一盒的錢，他們 沒看，也沒收我的收據。 當場有要求是否可以退回之前購買的同款燕麥片，都被拒絕，而且也不願意查詢系統中的 購買記錄。此時有位馬先生，聲稱他是店經理（不知是否為真）一直跟我堅持，他們的政 策就是一定要有物品才能退款。 後來還是不滿意好市多的處理態度，與不一致性，所以隔天（星期二）就寫信給美國總公 司抱怨。昨天星期三手機就接到一通電話，是好市多跟我解釋他們上面的政策就是一定要 有物品才給退款。 我不知道是否巧合，但我想相信，寫信給美國總公司應該多少對台灣公司是有壓力的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.80.210 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1464838695.A.FE5.html
推
06/02 11:40, , 1F
裡面不是有一份員工圖?靠近餐飲區?
06/02 11:40, 1F
推
06/02 11:56, , 2F
「不願意查詢系統中的購買記錄」←這已經違反合約內容了
06/02 11:56, 2F
→
06/02 11:57, , 3F
「個人資料保護聲明」中(1) 查詢或請求閱覽您的個人資料。
06/02 11:57, 3F
→
06/02 11:59, , 4F
「隱私權聲明」中A. 個人資料是什麼？2. 在好市多之交易相關
06/02 11:59, 4F
→
06/02 11:59, , 5F
資料。
06/02 11:59, 5F
→
06/02 12:00, , 6F
所以看你，要不要從這方面 1.美國總店 2.消保官之類
06/02 12:00, 6F
推
06/02 12:07, , 7F
如果你有記得那位不願意先生小姐的什麼，那就更好
06/02 12:07, 7F
推
06/02 12:15, , 8F
結果還是要有物品啊! 根本鬼打牆
06/02 12:15, 8F
→
06/02 12:16, , 9F
莫非真要帶排泄物去?
06/02 12:16, 9F
推
06/02 13:25, , 10F
好事多 八成是想 推拖拉 反正也沒人告過他們
06/02 13:25, 10F
推
06/02 13:43, , 11F
有沒有可能是美方來關心 台版照樣陽奉陰違跟你道歉一下
06/02 13:43, 11F
→
06/02 13:43, , 12F
因為依舊是沒辦法退貨啊?
06/02 13:43, 12F
推
06/02 14:26, , 13F
寫跨洋信的還不夠多吧
06/02 14:26, 13F
推
06/02 14:52, , 14F
繼續寫信把打電話來摸頭也寫上去
06/02 14:52, 14F
推
06/02 16:14, , 15F
繼續寫信吧
06/02 16:14, 15F
推
06/02 17:22, , 16F
現在好市多愈來愈難退貨，缺配件會叫你回家找出來下次再來
06/02 17:22, 16F
→
06/02 17:22, , 17F
退，以前會直接給退
06/02 17:22, 17F
→
06/02 17:47, , 18F
今天好市多這種態度 ，真的是讓人決定以後，想要什
06/02 17:47, 18F
→
06/02 17:47, , 19F
麼 想吃什麼，也不用想太多， 就先買來用 買來吃，
06/02 17:47, 19F
→
06/02 17:47, , 20F
之後不需要的時候就拿去退貨，反正有物品就可以嘛。
06/02 17:47, 20F
推
06/02 20:14, , 21F
查自己的購買紀錄也不給查 真的很瞎 昨天我表妹打去也是
06/02 20:14, 21F
→
06/02 20:36, , 22F
台灣好事多真的要這樣搞的話,那大家來玩好事多自有品牌
06/02 20:36, 22F
→
06/02 20:37, , 23F
秒買秒退好了,反正他們不擋秒買秒退而且保證有實體可退
06/02 20:37, 23F
推
06/02 21:58, , 24F
讓人家感覺真不好 一起抵制給壓力
06/02 21:58, 24F
推
06/02 22:26, , 25F
現在退貨真的越來越難
06/02 22:26, 25F
推
06/02 22:40, , 26F
買吃的最好不要在量販店買，costco真的會被台灣搞臭
06/02 22:40, 26F
→
06/02 22:41, , 27F
店經理竟然可以代表整個costco發言，真的太離奇了
06/02 22:41, 27F
→
06/02 22:41, , 28F
到底是誰賦與他這個權力的
06/02 22:41, 28F
推
06/02 22:42, , 29F
這是代表找美國人還是不能退貨。別真以為找美國人可以要回
06/02 22:42, 29F
→
06/02 22:42, , 30F
你想要的正義
06/02 22:42, 30F
推
06/03 02:30, , 31F
我看到有人說這波麥片退貨，總公司踩很緊，一定要有
06/03 02:30, 31F
→
06/03 02:30, , 32F
商品/包裝其中一樣才可退，但不知道究竟為何。個人
06/03 02:30, 32F
→
06/03 02:30, , 33F
建議買過多次的會員，懶得寫信抗議就拆成好幾次，有
06/03 02:30, 33F
→
06/03 02:30, , 34F
的用包裝退，有的用麥片退(一片一片退好了…)
06/03 02:30, 34F
推
06/03 02:43, , 35F
我猜想是COSTCO自己要賠吧 因為是自己進水貨來賣的
06/03 02:43, 35F
→
06/03 02:43, , 36F
這批貨如果在美國銷售 農藥殘留部分沒問題 所以可能
06/03 02:43, 36F
→
06/03 02:44, , 37F
退貨不能跟美國桂格要錢要自己吸收才這麼緊吧
06/03 02:44, 37F
推
06/03 08:31, , 38F
購買紀錄可以查吧 我兩張卡十年資料退成功了
06/03 08:31, 38F
推
06/03 08:34, , 39F
好事多標準不一，以後吃的會少買，用品類壞了就退
06/03 08:34, 39F
→
06/03 08:36, , 40F
可悲的是我在高雄好事多群組討論這件事，竟然很多人覺得要
06/03 08:36, 40F
→
06/03 08:37, , 41F
有實體商品很合理，買到有農藥的食品不小心吃完是你家的事
06/03 08:37, 41F
→
06/03 08:39, , 42F
，東西吃完了就是不能退。真的很傻眼，不知道如果換成奶
06/03 08:39, 42F
→
06/03 08:39, , 43F
粉農藥殘留，這些人還會不會這樣覺得。
06/03 08:39, 43F
‣ 更多 bjd0 的文章
文章代碼(AID): #1NJwed_b (hypermall)
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 5 之 21 篇)：
排序： 最新先 | 最舊先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共21篇)
hypermall 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 bjd0 的文章
文章代碼(AID): #1NJwed_b (hypermall)