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Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得

看板hypermall (大賣場)作者 (GENIC)時間9年前 (2016/05/31 17:15), 9年前編輯推噓47(47推 0噓 51→)
留言98則, 48人參與, 最新討論串3/21 (看更多)
剛剛去高雄中華店退貨失敗回來--無商品 中華店值班經理SAM只一直不斷跳針強調 一定要實體才可以退 不管我向他說明05/27有其他會員中華店憑卡無商品退歷年消費成功 或是詢問他好事多退貨條款均無要求實體商品退貨 還有提供版友E-MAIL總公司回覆 該經理始終堅持跳針『現在』就是要實體才可以退 我堅持為什麼05/27可以退 05/31就不行 他只說現在總公司說的 我請他把公文給我看 他不願意 我問他願意具體錄影錄音嗎 他說個資法也不願意（他同意的話還個資個屁） 後來我又問他 如果我一買回家就把包裝拆了 燕麥片分裝到罐子裡 我麥片吃光了 請問我是不是就是活該倒楣？他不回應 最後我問他如果我還有燕麥片實體 請問一片可以退嗎？ 我可以20片分成20次消費記錄退貨嗎？他說我要這樣退他管不著 只說叫我留資料 我又詢問 請問其他憑實體退貨的人 假設他買過10盒 你們退他一盒的錢 沒留資料 萬一之後我們留資料的之後全退款 這些只退一盒的人怎辦？ 經理說到時公司會有處理 剛剛回到家又看到台中消保官開釋的新聞 認為無商品退貨根本無道理 所以剛剛我就立刻上消保會線上申訴了 超級不爽！ *另外想請問有沒有在高雄的朋友還有桂格麥片的 可以分我一把 我想要一片分一次消費記錄退 看中華店會有什麼回應 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.101.133 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1464686129.A.6FA.html
推
05/31 17:25, , 1F
天啊我剛剛遇到跟你一樣的事 也吵輸了哭哭
05/31 17:25, 1F
→
05/31 17:25, , 2F
然後我就到高雄版徵燕麥碎屑了
05/31 17:25, 2F
推
05/31 17:26, , 3F
中壢店週六去 可以無商品退貨
05/31 17:26, 3F
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05/31 17:26, , 4F
經理超強硬還叫我去跟親戚朋友要空盒碎屑
05/31 17:26, 4F
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05/31 17:27, , 5F
然後一直跳針叫我打去總公司理論
05/31 17:27, 5F
推
05/31 17:28, , 6F
然後完全不理我也沒說要留資料 我只好離開嗚
05/31 17:28, 6F
→
05/31 17:42, , 7F
可惜我不住高雄了!!不然可以支持你!!
05/31 17:42, 7F
推
05/31 17:55, , 8F
沒有甚麼個資法的問題啦，他跟你交涉退貨不是代表他
05/31 17:55, 8F
→
05/31 17:55, , 9F
個人而是代表好市多這家公司在值勤，你就直接錄影然
05/31 17:55, 9F
→
05/31 17:55, , 10F
後請他要告人就現場直接找警察來，看到時候公司挺誰
05/31 17:55, 10F
→
05/31 17:55, , 11F
，要告消費者可不是一位小值班經理就可以擅自決定的
05/31 17:55, 11F
→
05/31 17:55, , 12F
一人一片去退"貨"吧
05/31 17:55, 12F
→
05/31 18:04, , 13F
收會費的這種處理態度...
05/31 18:04, 13F
→
05/31 18:27, , 14F
錄影怎麼會有問題,那平常被拍到上新聞的不就被告死了
05/31 18:27, 14F
推
05/31 18:31, , 15F
小經理也是領公司薪水，怎麼看都是總公司危機處理有問題
05/31 18:31, 15F
推
05/31 18:40, , 16F
徵碎屑沒用吧 是要那個盒子吧
05/31 18:40, 16F
一定是不用盒子 因為今天有不少人都用自己的袋子裝燕麥片去退的 退貨店員還問說 你記得是藍色盒子還是白色盒子嗎？
推
05/31 18:42, , 17F
這就是退貨標準不一 ，要盒子？要碎屑？
05/31 18:42, 17F
今日SAM經理不斷跟我強調要實體 我的解讀是盒子、麥片、袋子都可以吧
推
05/31 18:47, , 18F
好市多再這樣鬧下去 免錢的負面廣告會越打越大喔
05/31 18:47, 18F
推
05/31 18:58, , 19F
無條件退貨的標準一直浮動...還在那邊退貨率太低..
05/31 18:58, 19F
→
05/31 19:13, , 20F
奇怪~是因為阿肥我狐臭太重的關係嗎？我帶0.2包能退3包
05/31 19:13, 20F
→
05/31 19:15, , 21F
我上面話術都寫好了~馬步蹲好~大聲講出來就能退了啊
05/31 19:15, 21F
你也是去中華店嗎？
推
05/31 19:31, , 22F
剛剛陪我媽去中華店 看到這篇退貨時直接把手機開錄音放
05/31 19:31, 22F
→
05/31 19:31, , 23F
在檯子上 並告知我要錄音 就退成功了
05/31 19:31, 23F
→
05/31 19:32, , 24F
也是沒有商品 什麼渣都沒有了
05/31 19:32, 24F
最不平的就是退貨標準不一 為什麼我就不能退 而原PO反而成功了？
推
05/31 19:53, , 25F
開錄音這招不錯
05/31 19:53, 25F
推
05/31 20:31, , 26F
http://www.cpc.ey.gov.tw/ 直接申訴不就好了?
05/31 20:31, 26F
我原文有PO 我已經申訴完成了 已經有案件編號了
推
05/31 21:11, , 27F
Good Job!
05/31 21:11, 27F
推
05/31 21:15, , 28F
支持你!好市多真的奇怪，會費收開心的喔
05/31 21:15, 28F
推
05/31 21:22, , 29F
以後真的要改"台灣"好市多 要讓好市多正視問題唯一的方法
05/31 21:22, 29F
→
05/31 21:22, , 30F
就是退會員抵制吧
05/31 21:22, 30F
推
05/31 21:23, , 31F
今天也是去中華店，無實體不給退。
05/31 21:23, 31F
→
05/31 21:34, , 32F
有台中店退貨辦法嗎？
05/31 21:34, 32F
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05/31 21:35, , 33F
還是開大絕拿手機錄音
05/31 21:35, 33F
推
05/31 21:43, , 34F
單就燕麥退貨這件事 好市多超爛 根本不是無條件退貨
05/31 21:43, 34F
還有 27 則推文
還有 1 段內文
推
06/01 03:06, , 62F
出包的東西不需要帶盒子就能退吧，這太過分惹!!!!!!!!!!!!
06/01 03:06, 62F
推
06/01 03:47, , 63F
我這邊還剩分裝沒清到的半桶，原po有需要可以跟我拿
06/01 03:47, 63F
好的 但是我想先等體制法治內消保投訴後是怎樣的回應 感謝你
推
06/01 03:48, , 64F
期待你一片一片退貨的心得文 勇者！
06/01 03:48, 64F
推
06/01 03:50, , 65F
出這種包消費者沒提告就不錯了，退貨還刁難根本混蛋
06/01 03:50, 65F
推
06/01 07:10, , 66F
如果大家聯合起來去告好事多販賣有害商品有沒有搞頭
06/01 07:10, 66F
→
06/01 08:25, , 67F
挖大便給他檢查好了@@
06/01 08:25, 67F
推
06/01 09:03, , 68F
有台中的心得嗎？QQ
06/01 09:03, 68F
推
06/01 09:34, , 69F
有吵的才可以退無實體 沒吵的就不行...==
06/01 09:34, 69F
推
06/01 09:46, , 70F
越來越覺得好市多賣的東西已經不新奇了又很貴 最近又有這
06/01 09:46, 70F
→
06/01 09:46, , 71F
個事件 觀感越來越差
06/01 09:46, 71F
推
06/01 09:56, , 72F
手機錄影，然後拜託記得寫信去給美國總公司
06/01 09:56, 72F
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06/01 09:56, , 73F
高雄店各種誇張...
06/01 09:56, 73F
→
06/01 10:29, , 74F
已申訴給消保會跟美國總公司，消費者硬起來
06/01 10:29, 74F
推
06/01 11:27, , 75F
有沒有寫給美國總公司的申訴範本阿…書到用時方恨少啊
06/01 11:27, 75F
推
06/01 11:36, , 76F
一把100，
06/01 11:36, 76F
→
06/01 12:55, , 77F
怎麼沒人來問這位板友年紀多大了? 會發展成這樣顯而
06/01 12:55, 77F
→
06/01 12:55, , 78F
易見的啊...
06/01 12:55, 78F
想請問一下 跟年紀有什麼關係？會發展成這樣 為什麼顯而易見？願聞其詳！ ※ 編輯: namieamuroma (36.239.101.133), 06/01/2016 13:22:47
→
06/01 14:42, , 79F
新竹店帶了一些用塑膠袋裝、吃剩下的，想退全部，但是主管
06/01 14:42, 79F
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06/01 14:43, , 80F
說帶一包就只能退一次消費紀錄，於是我問他，那我如果要
06/01 14:43, 80F
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06/01 14:43, , 81F
全退，是不是帶符合我購買次數的份量來就可以退?他說可以
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06/01 14:43, , 82F
請我轉到辦卡櫃台查詢購買紀錄，但因為麥片曾換過包裝
06/01 14:43, 82F
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06/01 14:44, , 83F
所以會有兩個商品編號，後來查出我一共買了九次，我就把我
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06/01 14:44, , 84F
帶去的分裝成九小包，每小包裡面大概裝一小把燕麥片
06/01 14:44, 84F
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06/01 14:45, , 85F
最後就全退給我了。不過折騰了滿久倒是，期間很多人來退
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06/01 14:45, , 86F
也想退購買紀錄全部，但那個主管和退貨櫃台都堅持要有實品
06/01 14:45, 86F
→
06/01 14:45, , 87F
大部分人沒堅持，就摸摸鼻子認了
06/01 14:45, 87F
所以真的分小包 符合購買次數就可以退 那假設我買過10次 只留下一盒 結果去退貨聽好事多的 只退一盒的錢 假設我分成10小份 就可以把之前的錢全退回來 這是怎樣一件奇怪不公平的事？ 現在又變成 會出絕招分小份的人可以退全部 不知道的人就退一份？ ※ 編輯: namieamuroma (36.239.101.133), 06/01/2016 15:11:23
推
06/01 17:46, , 88F
希望有人把無商品成功退貨的過程錄下來，並拍到值班經理的
06/01 17:46, 88F
→
06/01 17:46, , 89F
名牌，因為值班經理都以網路亂說的，或是保證該分店這次桂
06/01 17:46, 89F
→
06/01 17:46, , 90F
格事件絕對沒有人無商品退貨成功來呼攏
06/01 17:46, 90F
推
06/01 20:55, , 91F
阿上面交代下來要有屍體才能退，就分屍再退就好啦，山不
06/01 20:55, 91F
→
06/01 20:55, , 92F
轉路轉，反正他們也不能舉證那些不是之前的
06/01 20:55, 92F
推
06/01 21:37, , 93F
怎麼不叫水肥車過去呢
06/01 21:37, 93F
推
06/02 01:14, , 94F
我是查出n包就分成n小包去退的 有全退
06/02 01:14, 94F
推
06/02 01:37, , 95F
不確定自己買了幾盒，去中華店查購買紀錄說從102年到現在
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06/02 01:37, , 96F
只有10筆，但是拿11小包去大順店退，從今年開始退卻只退
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06/02 01:37, , 97F
到103年12月，購買筆數跟中華店查到的明顯不符，就去年
06/02 01:37, 97F
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06/02 01:37, , 98F
的查到3筆，結果卻退了8筆
06/02 01:37, 98F
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