Re: [變髮] 桃園企鵝屋燙捲6個月心得

看板hairdo (美髮/剪髮)作者teaspoon (原來我也是電影咖)時間8年前 (2018/06/12 09:40)推噓5(5推 0噓 4→)

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https://zh-tw.facebook.com/LINEIDdonnachang666/ 店家回應啦!~~~ 看完fb全文才知道做美髮真的不容易我是被企鵝屋服務將近一年多的客人，覺得應該將整件事公開給大家公評店家裝監視器也是要防有爭議的狀況吧~~ 相信專業，理性溝通，才是王道~ 同理心思考，如果你是店家，遇到像你一樣的客人，你會這樣處理嗎? 不要花錢就是老大的心態~結案 ※ 引述《ccliff ( )》之銘言： : 很遺憾我在這間有不愉快的經驗 : 先說優點好了 : 1.不會強迫推銷 : 2.剪髮還行(不過這也是緣份,朋友剪完就不滿意) : 最近一次去染髮我和小鈞定義的紫色不一樣 : 染完大崩潰這不是COSPLAY月亮仙子嗎? 我的工作也不適合這種髮色 : https://imgur.com/a/DKuiF7z : 不過當下小鈞也有做出補救 : 再做一次護髮染蓋掉這個紫色 : 只是顏色變成假髮般死硬的黑色 : 但小鈞說護髮染多洗幾次深層洗髮精就會掉色了 : 隔了兩天洗頭後靠近頭皮上半部是紫色下半部是深黑色看了真的很阿雜 : 髮色太黑不化妝很像病人不想上班被人以為頂著假髮 : 於是在line裡向小鈞提出剪髮需求 : --------------------------------------------------------------------- : 以上這一切還不是不滿的主因溝通不良造成髮色認知不同但即時補救也就釋懷 : 沒想到小鈞line回我:「妳要來聽監視器我們有錄對話我有和你說護髮染會掉色喔」 : 我知道會掉色只是上半部紫色下面部假髮黑色沒有人看了會心情好 : 原本只是想解決問題即使錯都造成了還是找他剪髮 : 卻一連串要爭對錯的對話 : 然後和我說『我們公司本就有錄音錄影自保啊!!!』 : (天呀!!!是常被客訴嗎?) : 另外客人去整理頭髮都是希望帶著好心情回家 : 但整理頭髮過程卻要聽他抱怨自己的家務事 : 或是打聽某某人也是我的同事諸如此類八卦話題也讓人不舒服 : 我想每個人坐在鏡子前整理頭髮時都是帶著期待又怕受傷害的心情 : 難免會有溝通誤會但能站在客人的立場解決問題的態度 : 才是最重要的吧 !!! : ※ 引述《piedazin (piedazin)》之銘言： : : * 店名：企鵝屋 : : * 設計師：小鈞 : : * 項目：剪、染、燙 : : * 金額：6,000 : : 給分： 7 (滿分為10分) : : ~~*為必填項目，漏填者刪文，金額欄位請直接填總價，勿含店家折扣訊息~~ : : 遲來的心得 : : 今年1月份趕在過年前變貴去給企鵝屋的小鈞弄 : : 在桃園工作快一年多，第一次在桃園弄頭髮 : : 做了一下功課就選擇了小鈞 : : 老實講這次經驗我一開始還滿不開心的 : : 小鈞人真的很nice也很願意溝通去給她弄頭髮聊天真的一點壓力都沒有 : : 但可能我們之間溝通真的沒做好 : : 我原本是黑長直髮 : : http://imgur.com/a/mTO2h : : 我跟小鈞說想燙大捲跟染個頭髮，頭髮長度希望不要變 : : 小鈞一開始我還沒去之前有丟幾張照片給我參考 : : 我也挑的很開心 model都超可愛超漂亮的 : : 我就說我要跟照片上model一模一樣 : : 染跟燙小鈞堅持一定要分開執行，不然很傷髮質 : : 所以我先燙過幾天後才去給她染 : : 結果燙完我才發現我的層次被打的超級高 : : http://imgur.com/a/kgKM9 : : 我當下立刻就傻眼了我覺得超級不開心因為我真的想留長！ : : 小鈞告訴我層次要打這樣燙起來才會澎不呆板，照片model的層次也這麼高 : : 我說我不是說長度沒有要變嗎小鈞說你最長的頭髮長度沒有變阿 : : = = 我超傷心層次這麼高最長的頭髮長度沒變對我來講真的沒屁用 : : 我雖然不是美髮專家，但我可以發誓照片model的層次真的沒這樣 : : 也可以說在我看來真的沒什麼層次，就單純是把長髮燙捲而已 : : 雖然不能為難美髮師說要弄得100%一樣 : : 但我的跟model真的有很大很大的差異我真的超傷心 : : 是說照片也因為換手機就沒了所以也沒證據可以佐證就是了 : : 小鈞應該有感覺到我很不開心XDDD : : 6月的時候小鈞還特別line我問我現在頭髮變長整理上層次應該習慣了吧 : : 她一直記得我哀怨的眼神XDDD 我還滿訝異的 : : 除了層次太高這一點被扣3分外 : : 其他的到目前為止我還算滿意 : : 在4月出國時有補染過一次並把頭髮剪短讓層次看起來沒那麼高 : : 現在的狀態洗完澡頭髮吹乾的樣子 : : http://imgur.com/a/BdA1T : : 我真的很驚喜這次燙捲居然可以維持這麼久 : : 意思是雖然理所當然已經沒有前幾個月那麼捲了但目前捲度還是有的 : : 以前在台中也有燙過大捲但是那時候每天很勤勞抹捲髮慕斯跟吹才會捲 : : 而且只維持三個月不誇張捲度就漸漸消失了沒了 : : 因為是長髮地心引力那麼強維持三個月就沒捲度好像也算正常？！ : : 而從我燙完後到現在一次都沒有用慕斯出門也沒吹整 : : 也只有在洗完澡把頭髮吹乾時用手指捲一捲吹乾而已 : : 這個有點捲不太捲的狀態就是我追求的阿 : : 燙髮品質真的很棒！都已經過了6個月還能這樣，現在覺得很不錯超級喜歡 : : 我現在跟我的頭髮相處得很好XDDD : : 後來想想當初溝通時完全沒聊到層次問題(因為我覺得已經有照片可以看了) : : 所以我覺得我也有疏忽的地方我不是奧客嘛 : : 所以結論是我要跟大家推薦企鵝屋的小鈞！ : : 品質真的沒話說人也很親切如果溝通有做好沒產生誤會大家一定會愛她的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.27.216 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hairdo/M.1528767609.A.A79.html ※ teaspoon:轉錄至看板 Taoyuan 06/12 10:31