Re: [變髮] 反推高雄尤卡

看板hairdo (美髮/剪髮)作者bizarreblue (?)時間10年前 (2016/01/17 01:15)推噓1(2推 1噓 7→)

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感謝大家的關心不管是幫我推文還是寫信安慰我有同樣經驗的版友後續就是老闆請店長打電話來道歉已經開會內部檢討了並且滿有誠意的重複道歉說老闆要負責重新幫我整理後來想想　這次事件也許是設計師個人問題吧也不該一竿子打翻一船人畢竟還是有在工作上很努力的設計師在此也感謝第二次幫我服務的實習生不管是在細心度或是後來聽到我抱怨上次過程的反應都讓我覺得很真誠只是可惜後來還是被搞砸了希望在經歷了這次事件後可以重視對客戶該有的態度與品質最後感謝老闆志遠的補救還有那天幫我服務的兩位再重新幫我整理加上護髮至少讓我頭髮現在顏色均勻多了希望在短時間內連續染了三次頭髮不要受損的太嚴重至於推文提到想看照片的版友不是我不提供是我真的不想要拍下自己也覺得很醜也不滿意的髮型照片　T_T 真的很抱歉後來沒有提供給大家請見諒！！最後再次謝謝大家的高調讓我覺得很溫暖。 ※ 引述《bizarreblue (?)》之銘言： : * 店名：尤卡hair salon : * 設計師：詩詩 : * 項目：染髮剪髮 : * 金額：染髮1700 剪髮500 魚子醬護髮 300 重新補染洗髮費250 : 給分：0 (滿分為10分) : ~~*為必填項目，漏填者刪文處份，金額欄位請勿填上任何店家折扣/優惠訊息~~ : 我也要來反推 (文長請見諒) : 沒想到我竟然會特別花時間來寫反推文 : 因為從沒遇過那麼不愉快的染髮經驗 : 沒看過服務態度那麼差的設計師 : 希望可以幫助到不要像我這樣受氣的人 : 之前長期都是在花園整理 : 因為頭髮本身多又長先前就計畫要在年底前大整理 : 後來預算考量所以就有在猶豫是否分開整理 : 想說燙髮就在花園用染髮就隨便找間便宜的 : 此時剛好朋友在FB上看到尤卡染髮廣告打很大只要1700 : 而且底下也滿多好評的我們就預約了 : 後來事實證明　去了不只1700元會東加西加 : 而且在高雄版推文很多人回覆他們的業配真的很多 : 而且為了省染劑很多版友頭髮都被打很薄 : 原來很多跟我一樣的受害者 : 一開始去因為考慮到之後燙髮所以長度根本沒有打算動 : 但叫詩詩的設計師就開始一直建議我要稍微修一下 : 然後要幫我稍微調量長度不會變很多我就想說相信專業 : 在溝通的過程中我就提到我屬於粗硬髮且自然捲 : 頭髮不太好上色希望染出來要有染髮的感覺 : 她就一直保證不會　沒問題染完我就知道了 : 因為她很忙　一個人同時接了三四位 : 所以染髮的過程都是實習生在染一下子染到頭皮 : 一下子沾到我的額頭跟臉旁的髮際線真的很扯都是我自己擦掉的 : 還有最後在吹頭髮時我發現我頭髮被剪超短至少快20公分 : 而且整個頭髮被打超薄頭髮瞬間變超少的變得很毛躁 : 當下心情就很差了結果吹乾後我朋友轉過來問說你頭髮有顏色嗎？ : 我看鏡子根本整顆頭都是黑的　吹乾後頭皮沾到的又更明顯了 : 詩詩設計師的解釋是應該是你沒什麼在染燙吧　不然怎麼那麼難上色 : 之後回去洗過顏色應該就會出來了 : 然後頭皮問題也沒道歉　說可能你有點白髮所以她比較接近頭皮幫妳染... : 真的很無言走了之後想想不對又折回去問他說若顏色洗過沒出來 : 是否可以補染當下他感覺就很不甘願但也只能答應我　 : 然後說只要加洗髮費２５０就可以幫我補染 : 後來過了一週果然頭髮還是沒顏色沒人看出我染髮 : 或是知道我染髮就說妳是去染黑的嗎？ : 雖然後來知道她心機很重剪短修薄只是省染髮劑成本 : 但為了自己頭髮著想所以還是只能再回去找她 : 可能是要再浪費她的時間及染劑成本　態度又比上次更差了　 : 連倒水來　都是用已經用過的杯水杯子　把膜撕掉裝水過來 : 一來就口氣很差說　我這次會幫妳調很亮　讓妳看的到... : 然後一直慫恿我　一定還要再做魚子醬護髮　不然頭髮會嚴重受損 : 記得上次也是這樣說染髮1700 魚子醬300 剪髮500 共2500元 : 我就想到如果再加補染洗髮費250 再加魚子醬光這次染髮就3050了 : 所以就拒絕她了結果當下表情很明顯看出不悅 : 後來一樣完全不理我交給實習生然後又一樣的話術對新客人說 : 建議頭髮要剪短打薄喔髮質會受損要加護髮喔.....我就無言了 : 然後在洗髮的過程實習生跟我說妳的頭髮還滿稀疏的我整個超悶的 : 以前只有被講頭髮太多的時候竟然被打薄到可以被說稀疏 : 洗完詩詩設計師還好意思問我頭髮要不要給她燙 : 當下我問她頭髮被剪那麼短又薄到底怎麼燙她就臉臭的回那等妳留長再來吧 : 然後我問她為什麼頭髮要修那麼薄頭髮很難整理很毛躁 : 她也一直強調只是調量不是打薄而且說毛躁是不會自己擦造型品嗎..... : 我不能理解怎麼可以那麼不專業還有我的頭髮變得很好笑顏色超不均勻 : 只有頭頂上半部很亮下面依舊沒過色她一樣以妳的頭髮真的很難上色 : 甚至說她覺得我的頭髮沒有去色或漂過應該無法上色 : 怎麼不檢討是自己技術問題不然之前幫我染髮的設計師都是神嗎? : 因為我已經懶得跟她說話了最後問我頭髮怎麼整理我看到毛躁的頭髮 : 就跟他說像上次一樣用電棒吧結果.........付錢的時候櫃台說要收350元 : 補染的洗髮費250元電棒要額外加100元當下心情真的爆氣 : 我今天不是在乎這100 而是從頭到尾的感受跟成果問題 : 所以跟櫃台爭辯詩詩沒有提到要加費後來她走過來已經也知道我不可能再來了 : 態度真的很差的丟下一句 : 都可以啦! 妳要付250也可以!! 當下我真的很生氣丟下250就離開了!! : 其實事情到今天也過了好幾天了我一直在想有沒有需要特別PO文反推 : 但繼續在FB看到廣告跳出下面又是一連串的推薦文 : 且又每天看到自己髮色很鳥周遭的人看到都說怎麼頭髮上面那麼亮下面是黑的 : 還有人叫我怎麼不去染髮頭髮都退色了真的很生氣還是很難消氣 : 更何況我現在也不知道到底還要不要再找地方補救重染怕更傷髮質 : 不知道是自己倒楣遇到這樣的設計師還是怎樣 : 我從來沒有想要凹對方今天請她補染也是要浪費我時間再度抽空過去傷髮質 : 最後感謝耐心看完的版友發洩完心情好多了結論就是如果已經有滿意的設計師 : 沒事不要為了省小錢輕易亂換吧......尤其是這位詩詩..! : 重點是...這間店也沒有比較便宜!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.79.42 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hairdo/M.1452964518.A.4F4.html ※ 編輯: bizarreblue (218.173.79.42), 01/17/2016 01:20:40 ※ 編輯: bizarreblue (218.173.79.42), 01/17/2016 01:28:31